标的名称：县智安小区三期运维项目
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他信息技术服务

需实现的主要功能或者目标：本项目需提供监控系统运维服务，包含前端点位、图像质量、机房及系统平台巡检工作；开展季度运营质量复盘检查；承担监控点位配套电力、通信线路等资源保障；提供*×**小时故障响应及系统升级服务，保障设备稳定在线；定期提交运维周报、月报及年度运行分析报告；服务期满前开展硬件性能调研评估并编制维护需求报告。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：保障监控设备在线率***%，供电及通信稳定，按计划开展巡检与季度质量检查，及时处置各类故障；
；提供*×**小时运维升级服务，按期提交运维报告，服务期末完成设备性能评估；故障需**分钟内响应、*小时到场、*小时处置，必要时提供备品备件，不可抗力故障经业主确认可延长修复时限，逾期未响应承担全部直接损失；现场作业做好防护，保障点位、机房及网络平台安全。；一年。