广西/南宁-2026-10-19 00:00:00
南宁市武鸣区中医医院***系统运维服务市场调研征询公告
信息时间：****年**月**日
为保障我院***（实验室信息管理系统，含输血管理模块）持续稳定运行，我院拟对***系统年度运维服务开展市场调研，现面向社会公开征询，欢迎符合条件的供应商报名参加。现将有关事项公告如下：
一、项目基本情况
| 项目 | 内容 |
| 项目名称 | 南宁市武鸣区中医医院***系统运维服务项目 |
| 采购人 | 南宁市武鸣区中医医院 |
| 项目性质 | 市场调研征询（仅作为我院制定采购预算及采购方案的参考，不构成任何采购承诺） |
| 服务期限 | **个月（自合同签订之日起） |
| 服务地点 | 南宁市武鸣区中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
二、项目背景
我院于****年采购并投入使用新***系统，建设内容包含：基础检验业务管理、检验流程管理、智能化管理（********报表、智能审核）、统计查询管理、科室管理及输血管理（临床护士工作站、输血科室工作站）等模块，配套国产化服务器，以及与院内***、***、体检系统、自助服务系统和上级监管平台的数据接口。
上述系统质保期即将到期。为保障检验、输血等核心业务持续稳定运行，现对系统年度运维服务开展市场调研征询。具体服务内容详见《南宁市武鸣区中医医院***系统运维服务采购需求》（报名时一并提供）。
三、维保服务范围
▲注：本清单源自原采购项目建设内容，由甲乙双方在合同签订前共同确认签章，作为合同不可分割部分。
| 序号 | 系统类别 | 功能模块 | 部署范围 |
| * | 基础检验业务管理 | 检验申请、条码、费用、住院/门诊标本采集、检验护士站、常规检验、微生物、仪器通讯接口、图像数据采集、流水线集成、图文报告、质控、检验报告、自助报告、检验知识库管理 | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
| * | 检验流程管理 | 外部标本流转、标本核收、不合格标本、外送标本、参考值、危急值闭环、***、复查标本、调回报告、实验室监控、绿色通道管理 | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
| * | 智能化管理 | ********报表管理、智能审核 | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
| * | 统计查询及科室管理 | 工作量统计、检验业务统计分析、查询管理、科室管理 | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
| * | 输血管理 | 临床护士工作站（标本采集、输注管理、用血反馈、血袋交接/回收/销毁、输注监测、不良反应等）；输血科室工作站（前处理、输血检验、血液出入库、配血、库位、审核、发血、费用、单病种质量管理等） | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
| * | 数据接口服务 | 院内***、***、体检、自助服务系统接口；上级监管或业务平台接口；检验仪器设备（含流水线）通讯接口及图像数据采集 | 中医医院本部、东鸣路社区卫生服务中心 |
四、技术服务要求
（一）响应时效要求
| 事件级别 | 定义 | 响应时效 | 到场/接入时效 | 处置目标 |
| 一级（紧急/重大） | ***系统瘫痪、检验/输血业务停摆、危急值通报中断、数据接口中断导致检验业务停摆 | 远程响应≤*小时 | **小时内抵达现场 | **小时内恢复系统正常运行 |
| 二级（一般） | 单模块功能异常、接口数据异常、系统性能告警、一般性功能优化需求 | 远程响应≤*小时 | 远程或预约到场 | **小时内完成处置 |
| 三级（咨询） | 业务咨询、报表提取、操作指导 | 工作时间及时响应 | 远程或预约 | 按约定时间完成 |
定期巡查：每季度至少一次现场或远程预防性巡查（含仪器通讯接口状态检查）。
（二）人员配置要求
| 角色 | 人数 | 经验要求 | 工作方式 |
| 项目负责人 | *人 | *年以上医疗信息系统运维管理经验，熟悉***系统业务流程，具备项目统筹协调能力 | 总体协调，按需到场 |
| 技术负责人 | *人 | 熟悉***系统架构、仪器通讯接口及数据库维护，能独立分析系统日志、排查故障根因 | 远程+应急支持 |
| 现场工程师 | ≥*人 | *年以上医疗软件运维经验，能独立完成系统巡检、配置备份、故障排查及数据接口调试 | 按服务需求到场，无驻场要求 |
▲注：上述人员须为供应商本单位在职人员，报名时须提供由供应商缴纳的近*个月社保证明。项目负责人未经医院书面同意不得更换。
五、报名基本条件
- 具有独立承担民事责任的能力，在中华人民共和国境内注册，持有有效营业执照；
- 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
- 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
- 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
- 参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
本次市场调研不设特定资格门槛，上述基本条件仅供报名登记参考；正式采购的供应商资格条件以正式采购公告（采购文件）为准。供应商报名时请在维保服务方案中说明与所运维系统的权属关系（如软件著作权登记证书持有情况）及服务团队人员构成（含社保缴纳情况）。
- 具备在广西区内提供现场技术服务的能力，能够提供*×**小时远程技术支持。
六、报名须提交的材料
| 序号 | 材料名称 | 要求 |
| * | 供应商报名表 | 格式自拟，含项目名称、供应商名称、联系人及联系方式，加盖公章 |
| * | 报价一览表 | 含年度运维费用报价，以及新增检验设备单工、双工联机对接费单价（元/台，含税全包），加盖公章 |
| * | 营业执照副本复印件 | 加盖公章，有效期内 |
| * | 法定代表人授权书及被授权人身份证复印件 | 委托报名时提供，加盖公章 |
| * | 软件著作权登记证书复印件 （如有） | 实验室信息管理（***）类系统计算机软件著作权登记证书，加盖公章 |
| * | 维保服务方案 | 含维保范围、运维体系、服务团队、服务方式与响应时间等；服务团队人员须提供由供应商缴纳的近*个月社保证明复印件，加盖公章 |
| * | 同类项目业绩证明 | 同类医疗机构***系统运维或建设服务案例证明材料（合同关键页复印件等），加盖公章 |
| * | 其他材料 | 供应商认为需要提供的其他材料 |
请将材料电子版发送至邮箱：*********@***.***
七、报价要求
- 报价方式：一次性报出年度运维服务价格（人民币报价，含税）；
- 报价内容：须包含运维服务期内全部费用，包括但不限于系统功能维护费、接口维护费、远程及现场技术支持费、巡检费、培训费、税费等；
- 新增检验设备联机对接费报价：供应商须分别报出检验设备单工联机、双工联机的单价（元/台，含税费全包价格），该报价仅作为我院制定后续采购控制价的参考，不作为成交依据；单工、双工的界定以设备通讯方式为准；
- 本次市场调研报价仅作为我院制定采购预算及采购方案的参考，不构成任何采购承诺。
八、报名文件提交及时间安排
| 事项 | 时间/地点 |
| 公告期限 | 自本公告发布之日起*个工作日 |
| 报名文件提交截止时间 | ****年**月** 日**时**分（北京时间） |
| 提交地点 | 南宁市武鸣区城厢镇五海路*号住院大楼*楼**层；或将扫描件发送至指定邮箱（以收到时间为准） |
逾期送达或未按要求提交的报名材料，将不予接收。
九、联系方式
| 项目 | 内容 |
| 采购人 | 南宁市武鸣区中医医院 |
| 联系地址 | 南宁市武鸣区城厢镇五海路*号 |
| 联系人 | 王老师 |
| 联系电话 | ************ |
| 纪检监督电话： | ************ |
十、其他说明
- 供应商所提交的材料均须真实有效，如有虚假，一经查实将取消其参与资格；
- 我院有权对报名供应商的方案、报价及服务承诺进行核实，供应商应予配合；
- 与本项目有关的澄清或更正公告将通过供应商报名时预留的电子邮箱统一发送；
- 本次市场调研仅作为我院制定采购预算及采购方案的参考，不构成任何采购承诺；
- 本公告解释权归南宁市武鸣区中医医院采购办所有。
南宁市武鸣区中医医院
****年**月**日
