序号

更正事项

原招标文件内容

更正后招标文件内容

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第四章 评标办法及评分标准售后方案（满分**分）

一档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、培训方案描述简单粗略，可行性差。

二档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、 培训方案描述较详细，售后服务方案满足招标文件要求。

三档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、 培训方案描述详细。售后服务人员配备充足、安排合理。售后服务承诺、售后服务流程、应急预案内容详细、具体、可行性高的、免费提供完善的服务使用手册、操作培训手册，售后服务方案优于招标文件要求。

四档（**分）：售后服务方案优于招标文件要求，且售 后服务流程、售后服务承诺、应急保障措施、培训方案描述全面、 详细、合理、可行性高。免费保修期限、故障出现解决方案、定期维护、免费技术培训方案、免费提供完善的服务使用手册、操作培训手册、保修期外维修方案、其他优惠措施、服务承诺等方面描述全面、详细、合理。且后期售后服务方式多样有效，措施得力，优于项目需求。售后服务人员配备充足，并且明确售后服务负责人及电话、安排合理、经验丰富。货物出现问题时，有退换货机制，明确如何退换；有具体的售后服务回访措施，有一定的本地化售后服务优势。

一档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、培训方案描述简单粗略，可行性差。

二档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、 培训方案描述较详细，售后服务方案满足招标文件要求。

三档（*分）：提供的售后服务流程、应急保障措施、 培训方案描述详细。售后服务人员配备充足、安排合理。售后服务承诺、售后服务流程、应急预案内容详细、具体、可行性高的、免费提供完善的服务使用手册、操作培训手册，售后服务方案优于招标文件要求。

四档（**分）：售后服务方案优于招标文件要求，且售 后服务流程、售后服务承诺、应急保障措施、培训方案描述全面、 详细、合理、可行性高。免费保修期限、故障出现解决方案、定期维护、免费技术培训方案、免费提供完善的服务使用手册、操作培训手册、保修期外维修方案、其他优惠措施、服务承诺等方面描述全面、详细、合理。且后期售后服务方式多样有效，措施得力，优于项目需求。售后服务人员配备充足，并且明确售后服务负责人及电话、安排合理、经验丰富。货物出现问题时，有退换货机制，明确如何退换；有具体的售后服务回访措施。

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投标文件递交的截止时间（开标时间）

原投标文件递交的截止时间（开标时间）为：****年**月**日**时**分

现更正为：投标文件递交的截止时间（开标时间）为：****年**月**日**时**分

除以上内容更正外，其余内容不变，特此公告。