标的名称：*********年杭州东站枢纽、城站广场综合管理项目
数量/单位：*
预算金额（元）：********.**

采购目录：*********其他服务

需实现的主要功能或者目标：全面做好杭州东站枢纽*.**平方公里内（环站东路*环站南路*环站西路*环站北路四环围合区）和杭州城站广场区域内的日常综合管理相关工作，且在节假日高峰客流、雨雪冰冻、汛期等特殊时期，能有效保障各类应急突发事件，及时应对重大网络**情事件，提升杭州东站枢纽、城站广场的窗口形象。在每年保障单位交接上，要求无缝交接，做到无空档，要在交接的当天就能胜任枢纽的综合管理工作。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：综合管理人员资质须达标（身体健康、无违法犯罪等不良记录，男女均为**至**周岁）；上岗前经培训考核合格，并定期开展专项培训与演练；建立健全各项规章制度和应急预案；按招标文件规定配齐设施装备，自签订合同之日起*个月内配齐并接受甲方检验。；负责杭州东站枢纽及杭州城站广场范围内的日常综合管理与安保工作，具体包括秩序维护、旅客引导、客流疏导、不文明行为劝导等事项。实行全年**小时全天候值守制度，做好节假日、春运暑运及重大活动期间的保障任务；组建应急特保队伍随时待命，及时应对处置重大网络**情和恐怖袭击事件，严格服从采购人指挥调度，保质保量完成各项临时交办任务。；严格落实两站区域**小时安全值守制度，保障过往旅客人身及财产安全；针对反****防暴、防台防汛、抗雪防冻等突发公共安全事件建立快速响应机制，做到反应迅速、处置得当。定期对作业车辆、通信设备、器材装备等进行维护检修，规范安全用电管理，严格执行车辆限速规定，及时消除各类消防及安全隐患。定期组织安全知识培训与技能演练，增强全员安全意识和应急处置能力。；大型保障性活动，应急班组须在**分钟内集结到达现场，四级应急响应拉动须于**分钟内到达指定位置，采购人下达的各项指令须在规定时限内响应处置。对不符合岗位要求的派驻人员须在**小时内完成清退更换，出现岗位漏配、缺岗等情况须于**小时内整改到位；自合同签订之日起*个月内完成全部装备物资配置。。