陪诊服务项目市场调研公告

为进一步补充医院非诊疗便民服务能力，减轻一线医护人员事务性工作负担，改善老年、独居、行动不便等特殊群体就医体验，规范院内私陪乱象，我院拟对院内陪诊辅助服务项目采购前期市场调研工作，诚邀符合资质、具备相关服务经验的企业参与本次调研，现将有关事项公告如下：

一、调研项目基本信息

*、本次调研项目为院内陪诊辅助服务项目，服务地点覆盖我院指定院区全部诊疗区域，项目核心为构建“医院监管、运营方执行、市场化定价+公益兜底”的陪诊服务体系，为普通就诊患者、高龄老人、残障人士、异地就医人员、独自就诊行动不便群体提供规范的有偿陪诊服务，同时面向低保家庭、特困人员、孤寡老人等特殊困难群体提供年度总服务量**%比例的免费公益陪诊名额。

*、服务期限：*年

*、调研内容：详见附件

*、结算方式：投标人按季度向院方支付综合管理费（服务总营业额的百分比）

二、供应商调研资格材料要求

*、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，具备独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含健康咨询、便民助医服务、家政服务或陪护服务等相关适配业务内容，完全覆盖本次陪诊服务项目的经营需求。

*、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近*个月内任意*个月的税收缴纳凭证及社保缴纳凭证。

*、具备履行合同所必需的人员队伍、信息化系统能力与专业运营管理经验，拥有固定经营场所，能够独立完成陪诊人员招募培训、全流程运营调度、质量管控、投诉处置等全链条工作。

*、未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、中国政府采购网严重违法失信行为记录名单，需提供本公告发布之日起至调研材料递交截止日的信用查询截图，信用状况良好。

*、参加本次政府采购活动前三年内，经营活动中无重大违法记录，需提供《无重大违法记录承诺书》。

*、本项目不接受联合体参与调研，调研结束后正式采购环节严禁分包、转包，严禁提供不符合服务规范的人员、系统及运营服务。

*、参与调研的供应商需具备至少*家二级及以上公立医院同类陪诊服务项目的落地运营经验，提供对应的项目合同或业主证明材料作为佐证。

三、调研材料递交要求

*、材料递交截止时间：****年**月**日上午**:**前，逾期递交的调研材料将不再接收。

*、需提交的密封材料清单：
（*）企业完整资质文件，包含营业执照、相关资质证书、信用查询截图、无重大违法记录承诺书，所有复印件均需加盖企业公章；
（*）同类公立医院陪诊服务项目的业绩证明材料，需明确标注对应项目的管理费收取模式；
（*）针对本项目的服务运营方案，包含人员配置计划、信息化系统功能说明、培训考核体系、安全风险防控机制、公益服务落地保障方案；
（*）对应本项目管理费的报价表（向医院支付服务费的总营业额百分比作为管理费，管理费按季度缴纳）

（*）针对本项目服务需求的优化建议、管理费模式下的成本测算说明、风险防控补充方案等其他参考材料。

总务处*陪诊服务项目服务需求.****

福建中医药大学附属第二人民医院

****年**月**日

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