昆明市农业农村局关于采购****年耕地地力保护补贴发放情况核查服务的公告

根据《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔****〕**号）、《昆明市财政局关于规范昆明市政府购买服务的通知》（昆财综〔****〕*号）、《昆明市农业农村局关于印发昆明市农业农村局内部控制采购项目管理办法的通知》（昆农通〔****〕**号）精神，现将采购昆明市****年耕地地力保护补贴发放情况核查服务进行信息公告，特邀符合条件的服务提供商报名参加。具体如下：

一、项目基本情况

（一）项目名称：昆明市****年耕地地力保护补贴发放情况核查服务

（二）项目内容：在昆明市不低于两个县（市）区不低于两个乡镇****户核实补贴发放情况。采取电话抽查+入户抽查相结合的方式推进：

*.电话抽查（占比**%）：对***户补贴对象开展电话回访核实；

*.随机入户抽查（占比**%）：对***户补贴对象开展实地入户核查。

（三）服务期限：****年**月**日前全面完成核查服务。

（四）预算金额：伍万元（￥**,***.**）以内。

二、承接标准

（一）服务商需为合法注册的正规企业法人，具备有效的营业执照，经营范围包含呼叫中心服务、客户回访服务、信息咨询服务、客服外包等相关对应业务，经营状态正常，无经营异常、吊销、注销等不良记录。

（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：*. 配备专属项目负责人、专职坐席，人员稳定、岗位职责明确。*. 坐席普通话标准、服务规范，全员签订保密协议，无违规从业记录。*. 外呼线路合规、可溯源，符合通信及个人信息保护相关法律法规。*. 拥有固定正规办公场地，配备专业呼叫系统支持工单记录、***%全程录音。*.严格按照甲方话术、流程、时限完成回访任务，做到不漏访、不虚访、不篡改数据。*. 真实、完整记录客户反馈、诉求、建议及问题。*. 按时回访统计数据，数据准确无误。

（三）信息安全与保密要求

*.严格保护客户隐私，严禁泄露、外传、私自留存、倒卖客户信息及回访数据。

*.数据权限分级管理，禁止私自导出、拷贝、传播资料。

（四）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明；供应商未被列入“信用中国”网站（***.***********.***.**）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及中国政府采购网（***.****.***.**）“政府采购严重违法失信行为信息记录”；未被“国家企业信用信息公示系统”（***.****.***.**）列入：经营异常名录、严重违法失信企业名单（黑名单）且未被移出，（查询结果以采购人或采购代理机构查询结果为准，供应商无需提供，并将查询记录和证据留存）。

（五）服务性提供商须按照相关法律法规及“诚实信用原则”对所提供材料真实性、有效性负责，提供虚假材料依法追究相关法律责任。

（六）委托方和技术支持服务方需签订项目廉政协议，确保服务质量达到国家有关规定、争先创优、廉洁自律，违反廉洁规定的一方将视情节轻重依法追究刑事责任。

（七）本项目不接受联合体投标，不允许分包和转包。

三、服务费用

服务费用由各投标单位根据项目完成内容及相关工作量各自测算，并提供报价；实际服务费用以双方最终签订服务协议金额确定。

四、评标方式

报名竞争不少于*家企业可评标，评标由市农业农村局组织相关部门专家组成评标小组对各投标单位进行综合评审打分，总分值***分，综合评分最高者为中标单位。并将评审结果通过网络进行公示（不少于三个工作日）。

五、申报方式

（一）请有意向的服务商根据公告内容及要求制作投标材料形成以公司名字命名的电子版（***文件需包含清晰直观的目录，且可点击跳转）文件，存放于*盘内（评标完成后可将*盘取回），加盖单位公章并密封于****年**月**日**：**前报送至昆明市农业农村局种植业管理处，逾期不再受理申报登记。相关资料将作为项目评审依据，不按要求整理报送的，将取消评审资格。

联系人及电话：魏老师、钱老师 *************

昆明市农业农村局

****年**月**日