一、项目信息

　　采购人：　赣南医科大学第一附属医院　

　　项目名称：医院精细化绩效管理系统维护服务

　　拟采购的货物或服务的说明：详见附件。

　　拟采购的货物或服务的预算金额：　**万元(服务期*年）　　　　　　　　

　　采用单一来源采购方式的原因及说明：我院使用的“医院精细化绩效管理系统”由北京金信华纳医院管理咨询有限公司研发及所有，系统内所有参数的修改工作只能北京金信华纳医院管理咨询有限公司开发部门完成，其他公司无法进入软件程序完成软件代码修改工作。据“北京金信华纳医院管理咨询有限公司”提供的“服务委托变更通知函”，该公司自****年*月*日起已将医院精细化绩效管理售后服务委托至“沈阳金网博睿医院管理咨询有限公司”。

　　二、拟定供应商信息

　　名称：沈阳金网博睿医院管理咨询有限公司

　　地址：辽宁省沈阳市浑南区沈营路*号瑞宝国际花苑*#******（葛雅丽***********）

　　三、公示期限

　　公告发布之日后*工作日，公告发布当日不计算在内

　　*、其他补充事宜：无

　　*、联系方式

　　*.采购部门

　　联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路***号赣南医科大学第一附属医院采购中心　

　　联系电话：　************　　　　　　　　　　

　　*.监督部门

　　联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路***号赣南医科大学第一附属医院纪委综合办公室　　　　　　　

　　联系电话：　************　　　　　　　　　　

　　*.项目论证部门

　　联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路***号赣南医科大学第一附属医院信息部　　

　　联系电话：　************　　　　　　　　　

　　附件：

　　维保期内，为医院绩效系统提供优质、高效的售后服务，保障系统稳定运行，售后服务内容包括：

　　*.在服务期内，提供绩效管理系统软件的技术支持工作，保障医院绩效软件的正常运行。

　　*.确定专人负责医院绩效管理系统维护工作，如有人员变动须提前通知院方；

　　*.工作日日常服务（星期一至星期五：上午 *:** 至下午 **:**），对系统运行中出现的问题提供电话或远程支持维护。通过线上不能解决的，乙方提供上门服务。

　　*.提供电话、远程和现场等形式的技术支持服务，以解决日常系统出现的紧急故障和简单答疑。电话响应时间不超过 * 小时，如需到场时间不超过**小时。 若电话响应或到场时间不及时，一次扣***元。

　　*.紧急情况响应：当医院出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，在接到报修电话后应积极做出响应，配合诊断并进行处理。当系统出现故障后应可以在 * 小时内提供远程技术支持，故障严重或通过线上不能解决，必须下到达现场解决问题的，保证在最短时间内完成故障处理工作。

　　*.院方因工作需要更换系统服务器及存储硬件、软件系统时，乙方需安排人员协助。

　　*.确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用；知悉、签订并严格遵守医院“信息安全承诺书”，在所有日常维护期间严格保障信息安全。

　　*.服务期内根据医院需要提供对医院系统使用人员、信息科人员的技术培训，包括软件应用培训。在维保期内所有培训，保证掌握相应的知识及操作。

　　商务部分：

　　１.服务期：合同签订之日起两年。

　　２.付款方式：即维保服务开始时间起，每*个月支付全年维保费用的**%。款项支付时乙方均应提供合法税务票据。