湖南/长沙-2026-10-09 00:00:00
长沙金霞海关保税物流投资建设有限公司：长沙金霞保税物流中心****号仓库及卡口物业管理服务项目采购需求公开
长沙金霞保税物流中心位于长沙市开福区青竹湖路**号，物流中心仓储区域占地面积***.*亩，含：卡口，仓库（*栋保税仓、*栋非保税仓）。绿化带包括**栋仓库四周及物流中心绿地。其他配套设备设施：卡口内其他设施设备等。
二、相关标准：
全面导入和推行*******质量体系，达到长沙市物业管理优秀项目（综合项目）的管理水平，验收最低标准按《长沙市优秀物业管理示范项目考评标准》执行。乙方应当高标准、高质量地完成本物业托管范围内的所有事项，全面履行投标文件中的各项承诺，各项承诺应至少满足以下标准：
*、在合同期内达到《长沙市优秀物业管理示范项目考评标准》；
*、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，业主满意率达到**%以上；
*、公共配套设施、设备完好率**%以上；
*、无任何重大责任事故发生；
*、环境卫生、消杀、绿化达标率为**%以上；
*、消防管理通过政府规定，年检完好率***%；
*、利用现代化管理手段对物业进行管理；
*、报修：公示**小时报修服务电话。设施设备紧急抢修接报后**分钟内到达现场；一般维修接报后**分钟内到达现场。维修及时率达到***%，维修合格率达到***%。
三、技术规格：
人员配置要求
| 岗位 | 岗位人数 | 岗位职责 |
| 项目经理 | *人 | *、负责项目进驻后的日常物业管理工作。 *、组织识别、评价服务过程中的危险源；并对主要危险源制定控制方案，组织实施。 *、组织落实人员做好项目整体管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理、依法制止违规行为等具体管理服务工作； *、制订物业管理服务的详细计划和方案； *、明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为，及时处理管理服务人员的违规行为； *、定期听取业主的意见和建议，改进和完善管理服务； *、发现违法或不良行为的，应立即进行劝阻、制止，必要时应向业主和有关行政管理部门报告； *、对在物业使用中发生的争议进行协调。 |
| 工程维修 | *人 | *、执行日常的设备巡查和点检工作计划； *、按计划定期对强电、空调等常规设备系统进行运行保养工作； *、执行本岗工作，负责高压值班、设施设备运行、维修、维保等工作。 |
| 会务员 | *人 | *、会前准备、会中服务及会后整理； *、客户来访接待； *、负责受理客户的咨询、投诉、建议等事务； *、负责跟踪、回访投诉、委托服务、建议处理情况； *、客户信息收集、资料归档； *、负责收集、整理客户信息，网络信息，做好各项业主服务记录和服务档案； *、定期统计、分析客户信息、投诉建议和委托服务情况。 |
| 消防主管 | *人 | *、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全； *、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况，如客户另聘专业消防维保公司，负责配合做好各项相关工作； *、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施； *、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”； *、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力； *、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目； *、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材； *、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收； *、负责协助日常治安管理工作； **、负责完成上级交办的其他任务。 **、人员必须持证上岗。 |
| 保安员 | **人 | *、负责人员物品出入管理、接待指引； *、管控客户物品不侵占公共区域摆放； *、发现处理各类安全隐患，及可疑人员的跟踪控制； *、负责对公共区域检查监控工作。 |
| 保洁员 | *人 | *、积极参与日常保洁工作例会讨论工作； *、积极完成主管安排的各项保洁服务工作； *、按保洁计划，保质保量完成日常保洁工作； *、礼待客户，积极完成客户保洁服务诉求。 |
| 绿化员 | *人 | *、负责项目绿化养护工作； *、积极完成上级领导安排的其他工作。 |
| 合计 | **人 | |
| 保安员：非保税仓门岗白班*人，晚班*人，保税仓外卡口门岗白班*人，晚班*人；内卡口白班*人，晚班*人；巡逻岗白班*人，晚班*人。监控室白班*人，晚班*人。 保洁员：保税仓*人，非保税仓*人。 | ||
四、交付时间和地点：
长沙金霞保税物流中心****号仓库及卡口
五、服务标准：
（一）卫生保洁管理：
*、服务内容：
（*）卡口（***层）及物流中心仓储区域公共区域的卫生清扫；
（*）化粪池每年清掏两次，生活垃圾及时清运（不包括装修垃圾和有害垃圾，由企业自行处理）；
（*）地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作；
（*）仓库地沟清洗消毒、仓库天沟清淤。
*、服务标准：
（*）无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面清扫，保证没有污渍；
（*）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；
（*）休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；
（*）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；定时从垃圾箱里清出的垃圾，都要集中送到垃圾站处理，现场严禁堆放垃圾。垃圾日产日清，房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；
（*）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；
（*）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；
（*）遇重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作；
（*）定期消毒、杀菌。
*、垃圾收集及外运要求：
要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内。
*、公共卫生间的保洁：
保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的清洁用品、用具及共用部位的清洁日耗品由物业公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由业主单位提供并承担费用。
*、公共区域的垃圾桶的保洁：
数量：物业公司根据情况配置、费用由业主承担保洁要求：定期及时清洗，保持干净，无污渍。
（二）主要设施及设备的维保要求：
*、服务内容（含***元内的配件免费更换）：
（*）供电照明系统的日常小修与保养（含服务范围公共区域内灯管、灯泡、灯开关、空调开关的更换）；
（*）供水系统日常维护、保养、小修；
（*）公共设施防锈处理；
（*）其他日常检修与维护（含桌椅门锁及公用设施）；
（*）协助做好网络、电话通讯的维修维护。
*、服务标准：
（*）消防系统：每日检查一次消防设备，做好记录，及时报修；
（*）供电照明系统：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立**小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率***%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全；
（*）供水系统：加强日常检查巡视，确保给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率***%，水电小修不过夜，做好节约用水工作；
（*）内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。卡口楼梯扶手的保养及油漆。
服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率***%。
（三）安全保卫要求：
*、服务内容：
（*）卡口及物流中心仓储区域；
（*）管辖区域交通与车辆停放秩序管理；
（*）防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗：及其他突发事件处理等，制定各类紧急预案。
*、服务标准：
（*）门岗**小时轮流值班，确保物流中心人员、物品、危险品进出安全，做好登记，有交接记录；
（*）领导车辆的管理、扣押车辆的管理、外来社会车辆的停放、控速、噪声控制、安全提示、车辆检查登记、交接、记录；
（*）建立消防组织机构，排除消防隐患、违章处理情况、熟悉消防设施分布，设施到位完好检查、记录、整改，坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生；
（*）管辖范围内治安巡查及重点部位防范检查和巡逻，做到巡查到位，有记录；
（*）各类治安、刑事、上访、消防、交通事故等突发事件应急预案制定及处理，发生突发事件时立即采取措施，并及时报警和配合公安部门处理；
（*）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件。
（四）绿化管理：
*、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
*、服务标准：
（*）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；
（*）定期进行苗木修剪、施肥、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率**%，草坪纯度**%。
六、验收标准：
*、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
*、验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、成交供应商的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。
七、其他要求：
一、服务期限：自合同签订之日起*年。
二、付款方式
*、付款人：长沙金霞海关保税物流投资建设有限公司（单位自行支付）；
*、付款方式：按季度支付，每个季度工作完成后经采购人考核确认后付款（中标单位开具正规发票进行支付）
*、本项目由采购人自行组织验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一；
*、供应商或成交供应商在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担供应商或成交供应商工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任；
*、本项目费用按总价包干方式，供应商应根据项目要求、人员工资不能低于长沙市当前最低工资标准（并考虑人工工资上调、物价上涨等风险因素），按照要求给服务人员购买对应的五险，详细列明服务所需的服装、工具、设备及材料购置费（供应商负责配置），以及培训、管理费、税费、合理利润等完成项目所需的其他所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商负责，采购人不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
