中江表妹手工空心挂面有限公司采购线上电子导览及线上购票系统开发运维服务商控制价询价邀请公告

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致各服务商：

为深度挖掘中江挂面村研学非遗文旅资源，丰富研学实践载体，提升景区智慧化游览与研学接待服务能力，优化游客及研学团体导览体验，中江表妹手工空心挂面有限公司（以下简称“采购方”）拟实施中江挂面村电子导览系统建设项目，现通过公开挂网方式开展询价，诚邀符合资质要求的服务商积极参与报价。

一、技术要求

本系统为中江挂面村研学文旅电子导览及线上购票综合系统，包含电子导览模块、线上购票业务模块、后台管理系统，支持小程序端、网页端访问；系统部署于公有云平台，整体安全满足网络安全等级保护最低二级标准，所有成果版权归采购方所有，配套提供部署、测试、人员培训、*年云资源及*年免费运维服务。电子导览模块:**实景/全景导览，覆盖挂面村工坊、研学场地、展示区、非遗点位;支持语音讲解、图文介绍、点位导航、非遗技艺科普语音支持普通话、本地方言双版本。

二、技术参数要求：

*.电子导览模块技术参数

序号	功能	技术参数要求
*	**实景/全景导览	.支持挂面村工坊、研学场地、展示区、非遗技艺点位全覆盖全景采集制作； .全景场景可实现场景切换、旋转缩放、视角拖拽； .全景地图标注全部业务点位，点位图标清晰可识别； .支持移动端、**网页端、微信小程序端适配访问。
*	点位语音讲解	.每个点位支持普通话、中江本地方言两套语音音频播放； .支持自动播放、手动点击播放、暂停、上一点位、下一点位切换； .音频格式支持**，支持后台上传替换音频文件，无需修改程序代码。
*	图文介绍功能	.各非遗、研学点位可配置文字介绍、图片素材； .支持图片放大查看，图文弹窗展示，适配手机屏幕； *.后台可新增、编辑、删除点位图文内容。
*	点位导航功能	.点位列表展示全部导览点位； .支持点位定位跳转，支持规划游览顺序； *.支持研学游览路线预设，可配置多条推荐研学游览线路。
*	非遗技艺科普	.集成挂面非遗技艺科普专区，文字、图片、语音结合展示； .科普内容支持后台自主维护更新。

*.线上购票模块技术参数

序号	功能	技术参数要求
*	票种管理	.支持自定义新增、编辑、删除票种，区分研学体验票、普通参观门票； .每个票种可独立设置票价、库存、适用人群、票种说明； *.支持场次设置，可按日期、时间段配置可售场次、每场最大接待人数，场次售罄自动停止售卖。
*	支付能力	.对接微信支付、支付宝支付； .支付流程稳定，支持订单超时自动关闭； *.支付回调状态实时同步后台。
*	电子核销码	.购票成功自动生成唯一电子核销码（二维码）； .核销码绑定订单信息，一单一码； *.支持后台核销、手机端小程序核销，核销后标记已使用，不可重复核销。
*	订单管理	.游客端：我的订单，可查看全部历史订单，查看核销码； .后台端：订单查询，按时间、票种、手机号、订单号筛选检索； .支持订单导出****报表。
*	退票功能	.后台可配置退票规则，支持未核销订单申请退票； .退票完成后资金原路退回； *.退票记录完整留存后台日志。
*	数据统计功能	.实现购票数据统计：售票数量、收入统计、各票种销量、场次客流统计； .支持按日、周、月多维度统计，支持报表导出。

*.后台管理系统技术参数

①账号权限管理：支持多账号，可设置不同角色权限（管理员、普通操作员），账号登录密码加密存储；

②导览内容管理：全景点位、语音音频、图文资料、游览线路全部在后台可视化维护；

③票务业务管理：票种、场次、库存、订单、核销、退票全流程后台管控；

④日志留存：操作日志、核销日志、订单变更日志留存，便于溯源查询；

⑤数据导出：支持导览点位清单、订单数据、客流统计报表导出；

⑥系统参数配置：可配置小程序基础信息、支付参数、安全策略。

*.系统性能、安全与测试要求

①性能指标：系统上线前完成全功能测试，完成购票业务压力测试，提交正式测试报告；支持研学团体集中访问、批量购票场景，保证高并发访问稳定；

②安全要求：用户购票个人信息加密存储，满足网络安全等级保护最低二级标准；禁止采集与业务无关的用户个人信息；服务到期后按照采购方要求完成全部用户原始数据销毁；

③终端适配：微信小程序、**网页端，适配安卓、***手机主流版本；

④部署要求：采用合规公有云部署方案；报价包含*年期云服务器资源、域名费用，云资源配置满足系统稳定运行。

*.交付物要求

①完整可上线运行电子导览+购票系统（小程序+**网页）；

②系统完整部署包、源代码交付；

③后台管理系统账号；

④全套纸质及电子版操作使用手册；

⑤管理员操作培训视频；

⑥系统功能测试报告、购票压力测试报告。

*.运维服务技术要求

①提供*年免费质保运维服务，自系统验收上线之日起计算；

②故障响应：接到故障报修，响应时长≤**分钟；一般故障*小时内修复；重大故障提供应急处置方案；

③提供采购人操作培训，教会管理人员完成点位更新、票种设置、订单核销等日常业务操作；

④质保期内免费修复程序***，保障系统*×**小时稳定运行。

三、报价要求

*.报价函包含服务价格明细，供应商报价应是完成该项目的含税包干价，采购人不额外支付费用。

*.付款方式、发票类型（增值税专用发票）及开具时间须响应采购方要求。

*.项目全过程形成的全部成果、资料台账版权与使用权均归属采购人，服务商不得私自留存、外传、商用。

*.公司相关营业执照及资质证书。

*.具有独立承担民事责任的能力。

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

*.法律、行政法规规定的其他条件。

四、报价文件截止时间：****年**月**日**:**（北京时间）。（以指定邮箱收到报价文件资料邮件的时间为准）

五、递交报价文件方式：本项目报价文件采用线上邮件的形式，将报价文件盖章扫描发送至指定邮箱（账号：**********@**.***），并将报价文件原件邮寄至我单位（邮寄地址：四川省德阳市中江县凯江镇御河路**号，联系人：黄老师，联系电话：***********），报价文件包含但不限于报价要求中所有内容。

六、说明

本次询价结果不作为确定中标人的依据。

七、联系方式：

联系人：黄老师

电话：***********

中江表妹手工空心挂面有限公司

****年**月*日