程控交换机维保
2026-10-09
山东/烟台 招标采购
程控交换机维保
山东/烟台-2026-10-09 00:00:00
山东/烟台-2026-10-09 00:00:00
| 招标信息 | |||
|---|---|---|---|
| 招标单位 | 烟台皇冠假日酒店 | 项目名称 | 程控交换机维保 |
| 招标联系人 | 无 | 手机 | 无 |
| 联系电话 | 无 | 联系邮件 | ********@*******.***.** |
| 质保期 | 报名截止日期 | ||
| 竞标保证金信息 | |||
|---|---|---|---|
| 项目保证金 | ***.**元 | 账户名称 | 山东新南铝材科技开发有限公司 |
| 账号 | ************ | 开户行 | 中国银行龙口南山支行 |
| 备注 | |||
| 备注：竞价保证金汇款只接受公司转账，不支持个人名义转账或银行柜台现金转账。 | |||
| 供应审计部招标联系人信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标书联系人 | 无 | 办公电话 | 无 |
| 邮件 | 无 | ||
| 标书汇款相关信息 | |||
|---|---|---|---|
| 账户名称 | 无 | 账号 | 无 |
| 开户行 | 无 | 行号 | 无 |
| 标书收费标准 | 地址、电话 | 无 | |
| 备注：标书费汇款只接受公司转账，不支持个人名义转账或银行柜台现金转账。注明标书费的用途或投标项目名称。 | |||
| 物品名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 程控交换机维保 | 详见注释 | *.** | 批 | 一、维保覆盖系统及设备范围 本次维保服务覆盖整套敏迪语音系统相关软硬件设备，具体包括：敏迪****主机系统、模拟分机、第三方***话机、敏迪**话务台、敏迪**分机及配套录音系统平台。 设备清单： 二、日常技术支持服务要求 提供全天候故障技术支撑服务，受理系统各类故障报修，全程跟踪故障处理流程，确保问题闭环解决。根据现场实际使用及运行需求，可远程完成交换机系统数据配置修改、参数调整、功能调试与优化工作。能够精准判断设备故障现象，准确定位故障根源，提供专业、有效的技术处理方案，保障系统正常运行。 三、季度例行巡检服务要求 服务商需每季度对整套语音系统开展一次全面远程例行巡检，提前排查系统隐患，保障设备长期稳定运行。巡检内容包含：全面核查所有语音硬件设备运行状态，排查设备告警及异常隐患；检查程控交换机主机整体运行工况；核对系统配置参数，确保参数准确无误；对通话、转接、录音等全部系统功能进行功能性测试；调取并分析系统运行日志，及时发现并处理隐性故障及系统漏洞。 四、故障排查与修复服务要求 （一）常规故障处理 针对系统软件异常、配置错误、功能失效、系统报错等各类常规故障，需精准诊断问题原因，完成参数修复、功能恢复、系统纠错，彻底解决系统运行异常问题。 （二）硬件故障处理 对设备硬件故障进行检测诊断、故障分析、维修调试，配合完成故障硬件更换及设备复位调试工作，恢复硬件设备正常工作状态。 （三）紧急故障处置 *. 紧急故障判定：系统整机停机瘫痪、单有机框及以上分机全部停用、中继线路全部中断、话务台整体无法工作，均判定为紧急故障。 *. 紧急故障响应：紧急故障发生后*个工作小时内完成技术响应；远程无法解决的故障，*个工作日内抵达现场排查修复；确保在*个工作日内彻底排除故障，恢复系统全部业务正常运行，全年提供**小时技术热线支持。 五、系统软件优化服务要求 |
| 投标厂商资质 | |||
| 注册资金 | 专业资质 | ||
| 公司业绩 | |||
| 相关认证 | |||
| 其他 | |||
| 联系我们 | |||
| 采购咨询电话 | ************ | ||
| 地址 | 山东省龙口南山工业园南山集团总部办公楼 | ||
