近日，南充市民靳先生专程来到市不动产登记服务大厅，将一面印有“尽职尽责纾解办证难题、热心周到彰显为民初心”的锦旗送到工作人员手中，对该中心高效暖心办结其拍卖房过户业务表示诚挚感谢。

据悉，靳先生通过拍卖公司竞得顺庆区一处商业门面。因系首次办理法拍房转移登记，他对相关政策、材料规范及办理流程缺乏了解，且该业务涉及土地出让金核定、成交文书核验等多个复杂环节，一度担心流程繁琐、需要多次跑腿。今年*月中旬，靳先生到大厅咨询预审台咨询。工作人员耐心安抚其焦虑情绪，逐项核对申请材料，一次性列明补正清单和办理须知，做到政策解释到位、服务指引精准。

针对法拍房过户业务链条长、涉及部门多的特点，该中心主动强化科室协同，提前开展材料预审，依托大厅“一窗受理、并行办理”服务模式，在靳先生补齐资料后，迅速办结全部登记手续，帮助其顺利领取不动产权证书。高效便捷的服务体验让靳先生倍感温暖。他感慨道：“本来以为购买拍卖房屋要跑好几天，没想到从咨询到拿证全程都有工作人员耐心引导，所有手续办理得非常顺利，真的太省心了。”随后，他特意定制锦旗表达谢意，为工作人员的热情高效服务点赞。

这面锦旗，既是群众对不动产登记便民服务工作的高度认可，也是南充市不动产登记部门坚持人民至上、践行为民初心的生动体现。南充市不动产登记中心持续深化“放管服”改革，于****年*月增设咨询预审台，专门聚焦拍卖房、非公证继承等疑难复杂业务，通过优化服务流程、强化部门联动，切实解决群众“多头跑、反复跑”问题。

下一步，南充市不动产登记中心将继续立足群众需求，细化服务举措，充分发挥预审台靠前服务优势，不断提升服务质效，擦亮便民服务品牌，持续增强人民群众的获得感与幸福感。