嘉兴市生态环境局海盐分局环境保护投诉处理情况（*月）

****年*月，我局共受理群众各类环境信访**件，其中浙里访平台**件，占受理总量的**.**%；*****平台*件，占受理总量的**.**%；海盐分局接到来电*件，占受理总量的**.**%；***应急联动*件，占受理总量的*.**%。截至****年*月**日办结**件。

一、具体处理情况

（一）涉气类信访投诉**件，占受理总量的**.**%，截至****年*月**日办结**件。

（二）涉水类信访投诉*件，占受理总量的**.**%，截至****年*月**日办结*件。

（三）涉声类信访投诉*件，占受理总量的*.**%，截至****年*月**日已办结。

（四）其他类信访投诉*件，占受理总量的*.**%，截至****年*月**日办结*件。

二、基本特点

****年*月，我局共受理群众环境信访**件，较去年同期上升**%；较上月*件增加**件，环比上升***%。截至****年*月**日，累计办结信访件**件。信访办理过程中，我局严格遵照工作流程规范处置，主动对接信访群众、及时核查处置、按期答复反馈，回访结果显示群众整体基本满意。

三、重点信访

无。