韩城市政务大数据服务中心韩城市12345政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目（二次）中标（成交）结果公告
2026-09-29
陕西/渭南 中标结果
韩城市政务大数据服务中心韩城市12345政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目（二次）中标（成交）结果公告
陕西/渭南-2026-09-29 00:00:00
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韩城市政务大数据服务中心韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目（二次）中标（成交）结果公告
一、项目编号：*****韩城市***********、*****************.***
二、项目名称：韩城市政务大数据服务中心韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目（二次）
三、采购结果
合同包*(韩城市政务大数据服务中心韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 陕西省通信服务有限公司 | 陕西省西安市高新区高新路**号网管大楼十六层 | 综合评分法 | 否 | *,***,***.**元 | **.** |
四、主要标的信息
合同包*(韩城市政务大数据服务中心韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目):
服务类（陕西省通信服务有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| *** | 其他专业技术服务 | 韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包 | 本次服务运行团队拟定人员规模为**人，实行*×**小时运行机制，具体工作包括：负责接收韩城市*****政务服务便民热线，承担市民热线工单办理工作，及时做好电话接听和工单的转办、督查及办结回访等全流程工作。服务内容包括：人员管理、数据分析、系统运维、业务培训、日常运行费、宣传推广。 | 本次服务运行团队拟定人员规模为**人，实行*×**小时运行机制，具体工作包括：负责接收韩城市*****政务服务便民热线，承担市民热线工单办理工作，及时做好电话接听和工单的转办、督查及办结回访等全流程工作。服务团队需大学专科及以上学历，年龄一般在*****周岁之间，具有扎实的文字功底及较强的沟通协调能力。服务内容包括：人员管理、数据分析、系统运维、业务培训、日常运行费、宣传推广。 | 自合同签订之日起*年。本次服务运行团队拟定人员规模为**人，实行*×**小时运行机制。 | 本次服务运行团队拟定人员规模为**人，实行*×**小时运行机制。服务团队需大学专科及以上学历，年龄一般在*****周岁之间，具有扎实的文字功底及较强的沟通协调能力。 | *,***,***.** |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
姜平、范亚伟、杨磊（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 | 代理服务费参照原《国家计委关于印发<招标代理服务收费管理暂行办法>的通知》（计价格〔****〕****号）、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格〔****〕***号）的规定标准执行，按差额定率累进法收取费用，***万以下按*.*%收取。***万****万按*.*%收取。
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|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| * | 韩城市政务大数据服务中心韩城市*****政务服务便民热线呼叫中心运行管理服务外包项目 | *.**** | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：韩城市政务大数据服务中心
地址：韩城市新城区太史大街
联系方式：************
*.采购代理机构信息
名称：西安欣华联建工程咨询有限公司
地址：陕西省西安市高新区科技二路**号竹园天寰国际**层****室
联系方式：************、************
*.项目联系方式
项目联系人：范雪、毛嘉伟、樊锐
电话：************、************
西安欣华联建工程咨询有限公司
****年**月**日
- * 采购公告
- * 变更公告
- * 结果公告
- * 废标/终止公告
提醒：如果需要投标该项目，请及时登录系统填写投标信息并获取采购文件。
