主要标的名称：校方责任保险服务
数量：****
单价（元）：**
规格型号（或服务要求）：为保证理赔质量和效率，经纪服务公司依其另行签订的经纪服务合同为参保学校提供理赔协调服务。 *.以下情况，乙方应视同为已及时报案 （*）对于可从公共媒体（包括电视台、权威互联网站等途 径）已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的。 （*）乙方认可被保险人说明合理原因的未及时报案。 *.****元以下（含）出险案件，建立小额快赔绿色通道， 单证齐全的情况下乙方应于*个工作日内作出核定并结案支付。 *.事故责任认定。发生保险事故后，在事故责任认定中乙方 的赔偿以下列方式之一为基础: （*）校园纠纷调解委员会出具的理赔争议裁定确认书。 （*）学校与索赔人协商结果并经乙方同意。 （*）人民法院判决。 （*）其他各方一致认可的方式。*.对于保险责任成立的死亡案件，有人民法院判决书、仲裁裁决书、人民调解协议、行政调解协议的，保险人依据前述文书确定的 合理金额予以赔付；无上述文书的，保险人应当结合事故材料、法律 规定、人身损害赔偿标准，执行本项目统一赔付测算口径，出具书面 核赔测算说明，不得以协商谈判方式随意压低或者抬高补偿金额，同 类死亡案件应当执行同等理赔标准，不得出现同案不同赔情形。 *.对于诉讼案件，乙方应当指派熟悉本案保险业务的专业人 员到庭参与庭审；若未到庭，乙方应充分认可判决结果，不得提 出异议。 （三）防灾防损 风险防控服务。根据甲方的要求，乙方应负责开展防灾防损工 作，提高投保学校的风险防范能力。 (四）数据统计管理 乙方主承保公司应当协助甲方做好本项目的数据统计分析，每 学期、学年由乙方向甲方提交分析报告，包括赔付率、结案率、销 案率和出险情况分析等基本情况，以及对影响赔付率的关键数据进 行分析，发现问题提出改进建议。 （五）独立核算体系 乙方应建立本项目独立核算体系，实行对本项目的统一核算、 统一考核的项目独立核算管理体制，以避免出现乙方因赔付率不理想而可能产生的服务不积极、甚至拒绝承保的情况，并对投保人提供最大程度的灵活政策和工作配合，共同推进本项目。 （六）保密条款 除下列情况，自本协议生效之日起，乙方不得将本协议涉及的 所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于各方的往来书面文字 文件、电子邮件及信息等）泄露给其他团体或个人： （*）提供给与履行本协议服务内容相关人员。 （*）应法律或司法、行政管辖要求而提供。 （*）经甲方书面同意。本协议一方因过错造成泄密而给其他 方造成损失的，过错一方承担经济赔偿责任，本协议终止时本保密 条款继续有效*年。 （七）服务质量评价 甲方每学年组织一次对乙方服务质量满意度评价，并根据评价 结果对乙方提出整改意见，视情况可提出终止服务。 （八）投诉监管制度 甲、乙双方应建立健全投诉处理机制，明示投诉渠道和方 式，完善投诉数据统计，妥善对接和处理合作过程中发生的纠 纷。投诉应积极落实首问负责制，在投诉发生的第一时间及时 处理并妥善解决，依法合规开展投诉处理工作，避免事态扩大 产生负面影响。根据投诉反映出的问题积极进行溯源改进，查找服 务薄弱环节和风险隐患，从源头上减少投诉的发生。对于投诉较多、设计上存在保险产品或服务缺陷的，双方应及时互通投诉信息，并妥善处理相关事宜，包括停止销售或提供服务等。 （*）被保险人发现乙方未按照协议履行约定义务的，可以按 隶属关系向校方责任保险工作领导小组投诉，领导小组认定投诉有 效后，及时协调解决。 （*）乙方在接到投诉后，应于*个工作日内给予书面处理意 见，并及时反馈投诉方，持续跟踪处理结果的执行情况；对处理意 见不满意的，可以向领导小组提出申诉。 （九）合规经营禁止性规定 *.不得违规开展业务，不得擅自组织外出考察、学习、会议、 培训等，不得擅自利用自身优势为其他第三方机构推广或宣传其 他产品。 *.开展必要会议或培训须报甲方批准，并提供会议内容或培 训计划；与第三方机构开展的必要合作，须报甲方批准。 八、特殊情况处理 （一）如乙方某一共保体在本协议有效期内要求退出本项目， 须提前*个月通知甲方，并承担相应违约责任，向甲方支付相当 于退出方承保份额对应年度保费一定比例的违约金，违约金不足 以弥补损失的，另行赔偿甲方因此产生的全部差额损失。如甲方 未能在*个月内组成新的共保体，则该现有共保体须继续履行本 协议直至组织成立新的共保体为止。