云南/昆明-2026-09-28 00:00:00
云南省公安厅交通管理总队*****语音便民热线运营服务项目中标结果公告
********** 来源： 云南省政府采购网 【显示公告概要】
一、项目编号：***************************
二、项目名称：云南省公安厅交通管理总队*****语音便民热线运营服务项目
三、中标（成交）信息
中标结果：
标段 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| * | 中国电信股份有限公司云南分公司 | 云南省昆明市官渡区关上关平路**号 | 投标报价：*******（元） | **.** |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| * | 云南省公安厅交通管理总队*****语音便民热线运营服务项目 | 云南省公安厅交通管理总队*****语音便民热线运营服务项目 | 以政府购买服务方式购买一年全省*****语音便民服务热线运营服务，接入*****全国统一语音服务短号，搭建*****语音服务中心，通过人工、自助语音服务方式，为广大人民群众提供公安交管业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约、受理等便捷语音服务。*****语音服务平台需要与部级互联网服务服务平台、省级（其余内容见附件） | 本项目性质为购买服务，“*****”语音服务平台采用系统省级集中和语音服务坐席省级集中模式，采购人采用购买服务方式统一租用“*****”语音服务平台、*****语音服务中心（含**个座席服务话务人员及*个座席管理人员）和平台相关网络专线的整体运营服务。即由服务商按照公安部交管局《*****语音服务平台建设指导意见》（公交管〔****〕***号）的要求提供前端语音服务中心、（其余内容见附件） | 自投标人完成平台搭建、上线运行、坐席人员培训及正式到岗工作，并验收合格之日起*年。 | “*****”语音服务平台必须符合《关于印发***;*****语音服务平台建设指导意见***;的通知》（公交管[****]***号）、《关于开展*****语音服务平台建设试点工作的通知》（公交管〔****〕***号）等公安部相关标准、文件的要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
沈韬，韩海霞，黄伟（第*包采购人代表），龚彬，郭春友
六、代理服务收费标准及金额：
*.代理服务收费标准：本项目采购代理服务费参照国家计委[****]****号文件规定的服务类收费标准下浮**%向中标人收取（计算基准价为中标金额）
*.代理服务收费金额（元）：*****
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
*.预算金额：¥*,***,***.**元（大写：贰佰叁拾玖万贰仟肆佰元整）。
*.最高限价：¥*,***,***.**元（大写：贰佰叁拾玖万贰仟肆佰元整）。
*.本项目招标公告发布时间：****年**月**日。
*.开标时间：****年**月**日**点**分（北京时间）。
*.账户信息
开户名称：云南冠睿咨询有限公司
开户银行：中国民生银行股份有限公司昆明拓东路支行
账号：*********
请中标人尽快到云南冠睿咨询有限公司办理领取中标通知书事宜，在此，谨对积极参与本项目投标的投标人表示衷心感谢！
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名 称：云南省公安厅交通管理总队
地 址：云南省昆明市北京路延长线****号
联系方式：*************
*.采购代理机构信息
名 称：云南冠睿咨询有限公司
地 址：云南省昆明市西山区万达广场南塔**层****号
联系方式：*************
*.项目联系方式
项目联系人：祝欣、陈沿锦、丁传觐、王国玺、吴翊
电 话：*************
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附件信息：
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