北京口腔医院危急值管理系统运维服务项目比选文件

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为满足首都医科大学附属北京口腔医院危急值管理系统运维服务项目服务需求，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，现就本次北京口腔医院危急值管理系统运维服务项目进行公开比选，欢迎符合资格条件的供应商前来参选。

一、项目概况

*.项目名称：北京口腔医院危急值管理系统运维服务项目

*.服务地点：首都医科大学附属北京口腔医院院本部。

*.服务期限：自合同签订之日起一年。

*.预算控制价（最高限价）：人民币****元（总价包干）。参选人报价超过最高限价的，其参选文件将被视为无效。

二、参选人资格要求

参选人必须同时满足以下全部条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：

*.基本资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。

*.法定资质：无

*.业绩要求：无

*.人员要求：无

*.信誉要求：

（*）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（须提供加盖公章的书面声明）。

（*）在“信用中国”网站（***.***********.***.**）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。

（*）在“中国政府采购网”（***.****.***.**）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。

*.其他要求：本项目不接受联合体参选。

三、参选文件的编制与递交

*.递交截止时间：****年**月*日**:**（北京时间）。逾期递交的参选文件不予受理。

*.接收与受理：在截止时间前于正常工作时间内接收参选文件。供应商应确保其密封的参选文件在截止时间前送达指定地点，建议充分考虑交通、排队等不确定因素，预留充足递交时间。

*.递交形式：仅接受现场递交。以邮寄、快递、传真、电子邮件等任何非现场方式递交的参选文件，采购中心均不予接受。

*.递交地址：北京市丰台区樊家村路*号院*综合行政二区*采购中心*办公室（******）。

*.文件要求：

*)参选文件应编制目录及页码，牢固装订成册（建议胶装），提交壹式壹份，并须在整本文件侧边加盖骑缝章（骑缝章有效）。

*)文件封面及包装外袋应清晰注明：（项目名称）参选文件 –（供应商全称）。

*)参选文件正本的所有关键页（包括但不限于资格证明、报价函、服务方案、业绩证明、项目团队资料等）及正文每页，均应由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。

*)参选文件内容应清晰、完整。

*)参选文件应至少包含以下组成部分：资格证明文件、详细报价、服务方案、业绩证明材料、项目团队介绍资料等。

四、评审办法与标准

*.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。

*.资格性与符合性审查：评审委员会依据本公告规定进行审查，未通过者不得进入详细评审。

*.综合评审：对通过符合性审查的参选文件，评审委员会将按照附件《综合评分表》进行独立评审并打分。

*.成交候选人确定：按总得分由高到低顺序排序，总得分最高的参选人被推荐为第一成交候选人。

五、服务内容及要求概要

（一）项目背景

为确保危急值管理系统不间断运行，功能无异常，故障响应及时，降低系统对临床工作的影响；确保系统与***、***、***等对接系统的数据交互无误；维护系统闭环管理流程，确保危急值上报、推送、确认、反馈等环节符合医疗质量核心制度及等级医院评审要求；根据临床业务调整、质控要求更新，及时优化系统配置，适配科室业务变化及医院管理需求。拟采购专业的运维服务团队，对相关软件系统提供全方位的技术支持和运维保障，稳定、高效、安全运行，提高故障响应和处理效率，拟采购专业的运维服务团队，对相关软件系统提供全方位的技术支持和运维保障。

（二）采购内容

临床危急值智能管理平台采购需求
子系统	功能	功能描述	评级
危急值上报系统	系统启动	.随着操作系统自动启动和自动登录； .切换***登录时自动切换危急值系统登录用户。
	系统登录和权限	.支持医生*账户登录，查看医生个人名下危急值信息； .支持科室(病区)登录,查看科室所有危急值信息； .支持医技部门登录，查看本医技科室发生的危急值； .支持门诊和住院护士站登录，查看所属科室危急值信息。
	★医生危急值列表	.查看本人或工作科室所有未处理和已处理的危急值记录； .每条未处理危急值醒目标识出未处理耗时； *.支持多种条件进行危急值查询，查询结果可导出为文件。
	★护士危急值列表	.门诊分诊台查看所有服务的门诊科室的所有危急值； .病区护士能查看所属病区的所有危急值； .支持护士接收危急值； .支持多种条件进行危急值查询，查询结果可导出为文件。
	★危急值消息弹窗	.门诊危急值精准弹窗到门诊医生诊室和分诊台； .住院危急值弹窗到住院病区所有医生站和护士站提醒； .支持消息控制，如：.不能关闭消息提醒窗口；.窗口大小； .医生处理后同病区其他电脑自动关闭； *.弹出窗口提醒同时进行语音播报（电脑接上音箱的情况下）；	电子病历四级
	★危急值处理	.点击消息弹窗弹出危急值处理窗口; .系统默认提供三种常规处置术语，也可自由录入处置意见； .填写完处置意见后，提交时需验证处理医生护士工号； .支持处理意见维护；	电子病历四级
	角色管理	支持角色定义，并能设置角色对应的菜单。
	菜单管理	定义菜单名称、地址、图片、级别。
	职工工作科室	设置医生、护士多个工作科室。
	职工维护	自动同步***系统或集成平台的职工数据，支持手工增加和编辑。
	门诊科室维护	自动同步***系统或集成平台的门诊科室数据，支持手工增加和编辑。
	护士站维护	自动同步***系统或集成平台的护士站数据，支持手工增加和编辑。
	住院病区维护	自动同步***系统或集成平台的住院病区数据，支持手工增加和编辑。
	医技科室维护	自动同步***系统或集成平台的医技科室数据，支持手工增加和编辑。
危急值统计分析系统	★科室统计和导出	统计全院各科室的危急值数量、处理率、合规处理率、超时处理率，并可以导出，同时可以查看统计量对应的明细数据并导出。电子病历四级+	电子病历四级+
	未处理危急值统计	统计各科室某时间段内未处理的危急值，以排行榜方式展现
	危急值项目量统计	统计某时间段内各科室发生危急值项目的数量，以备重点关注

（三）服务需求

服务项目	服务方式/内容	服务周期
免费技术咨询	提供咨询服务，包括系统使用优化、系统故障分析和常见问题解答等。	天** 小时待命
定期巡检服务	定期巡检系统，对服务器、客户端、数据库、采集等软硬件系统运行情况逐一做检查，形成巡检报告，保证系统运行正确性。	每两个月*次
定期巡检服务	配合用户进行软硬件巡检，系统切换，数据库调用测试，备份恢复测试等。	按需提供
故障应急	提供**小时故障应急服务。随时提供技术支持，分析系统故障、解决答疑难问题、提供改进建议。乙方承诺对影响“软件”系统正常运转的故障响应时间小于小时。	天** 小时待命
	提供备份恢复服务，为服务器、客户端、采集、打印机等建立应急备份机制，在发生通常故障时甲方能够快速应用备份策略，保证系统维持基本运转，直至系统恢复。	天** 小时待命
	对于短时间内无法修复的软硬件故障，公司将启动应急恢复措施，保障科室业务的正常进行。	按需提供
系统优化服务	提供数据库基本维护服务，定期检查表空间使用情况、数据文件存储情况，维持数据库稳定性。	每半年*次
系统优化服务	提供数据库优化服务,定期清理垃圾数据，对数据库运行参数进行优化。	每半年*次