中标公告

北京环境特性研究所

北京市海淀区永定路**号**号楼

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其他运行维护服务

****年度信息化基础设施维护

对佳木斯市**套视频监控前端，**套视频监控终端，***.*公里传输线路、电缆，*套监控中心，*套风光互补发电系统进行日常维护和故障排除

*.对视频监控前端**套，视频监控终端**套，传输线路、电缆***.*公里，监控中心*套，风光互补发电系统*套日常维护和故障排除，要求设施正常运行完好率达到**%。 *.清理前端、后端设备表面浮尘，擦拭电视摄像机、红外热像仪镜头，保证监控画面清晰度，防止由于系统设备运转、静电等因素将尘土吸入设备机内，确保设备正常运行。 *.每月不定期检测系统各设备的主要功能，排查故障隐患，确保设备各项功能正常，运⾏状态良好。 *.对容易老化的监控设备部件每季度进行*次全面检查，一旦发现老化迹象及时维修更换。 *.对监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。 *.根据用户提供的监控系统经常出现的故障情况或有可能出现故障的设备部位，及时组织经常性的检查及维护。 *.每月定期巡检、养护监控站前后端信号传输线路、供电线路，发现隐患及时处理。 *.每月定期巡检前端配套基础设施（如：塔架、立杆等），发现锈蚀、松动等安全隐患及时进⾏防腐、加固处理。 *.每月定期巡检、测试监控站前后端防雷设备，发现问题及时维修。 **.每月定期巡检、养护监控中心设备及传输线路、供电线路等线缆，发现隐患及时处理。 **.随机维修服务。接到用户单位的监控系统故障申报及时响应并进⾏维修。 **.电话技术支持服务：设有统一的免费服务电话，提供每周*天，每天**小时的电话支持服务。 **.现场故障处置服务：监控系统一旦出现故障，无论故障性质及来源，在规定时间内到达现场，进行故障原因排查，并作出正确判断、出具故障报告。 **.系统巡检服务：提供现场巡检服务，包含设备、系统运行情况、运行环境情况的巡检，每年巡检服务次数不少于**次。系统软硬件（含数据库）巡检维护并每季度出具巡检分析报告。按季度提供当季度整体维护报告（包括：当季度设备巡检报告、故障分析报告、硬件维修更换报告)。 **.备件服务：对于需要维修或更换的损坏硬件，提供相应的不低于原性能规格的备件。 **.重大活动保障服务：在重要节日和重大活动安保前，按照甲方要求对设备和系统进行巡检，确保监控系统正常运⾏。期间，指定至少*名专职技术⼯程师驻场负责运维保障。 **.其他服务：(*)提供****小时的电话咨询、远程连接支持等各类技术支持服务，并指派至少*名专职技术⼯程师长期驻场负责定期进行设备软硬件的日常维护、调整优化、故障受理等⼯作，制订日常运⾏管理规范和系统运行应急预案。 (*)当监控系统发生故障，并影响业务系统正常运作时，在**分钟内电话响应，接到通知后*小时内到达现场，保证解除设备故障恢复时限≤**小时。 (*)每季度进行*次维护例会，通报设备运行情况。 (*)提供故障报告（对故障处理进⾏总结）并提供故障解决后的培训。 (*)编制故障处理手册。 (*)对服务范围内设备制定应急预案并实施。

自合同签订生效之日起*年

符合国家及行业验收标准，满足采购人使用要求

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合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

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****年度信息化基础设施维护

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中标（成交）供应商

北京环境特性研究所

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河南中光学集团有限公司

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成都天奥集团有限公司

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