翟光平代表：

您提出的《关于加强公交车运营管理和提升服务质量的建议》，现答复如下：

目前，泾县至桃花潭镇的城乡公交在镇政府站台的停靠班次有*班。其中，从泾县客运枢纽站发车的时间分别为*:**、*:**、**:**、**:**、**:**；旅游专线从党校发车的时间为*:**、**:**。

我局已督促建投汽运建立“投诉*核实*反馈*整改*回访”的闭环管理机制，对每起有效投诉建立规范处理档案。针对“不按时、不准点、不停靠、乱抢道、乱停靠”等问题，将依规及时严肃查处。同时，我局每半年组织开展公交企业服务质量综合测评，测评内容涵盖投诉率、违规处理、车速控制、车辆整洁等关键指标，服务质量考核结果将作为运营补贴拨付的重要依据，以刚性约束推动公交企业主动提升服务质效。

感谢您对泾县交通运输工作的关心和支持！

办理类别：*

联系单位：泾县道路运输和海事（港航）事业发展中心

联系电话：************（陈邦）

泾县交通运输局

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