山西王家岭煤业有限公司公务用车车辆保险投保采购项目采购公告

山西王家岭煤业有限公司公务用车车辆保险投保采购项目采购公告

（项目编号：*****************）

采购项目所在地区：山西省/忻州市/保德县

一、采购条件

山西王家岭煤业有限公司公务用车车辆保险投保采购项目（项目编号：*****************），已由山西王家岭煤业有限公司党委会批准，项目资金来源为企业自筹，采购人为山西王家岭煤业有限公司。本项目已具备采购条件，现通过******;晋能控股招标采购平台******;对该项目进行公告，并组织线下采购。

二、采购范围及相关要求

*.*项目概况：为保障公司公务用车以及司乘人员的生命财产安全，有效降低车辆事故风险，保障公务用车的安全运行。并节省保险理赔费用，进一步提升公务用车交通安全事故风险预防能力。拟为公司公务车辆投保车辆保险。

*.*采购范围：分别对晋******（丰田霸道）、晋******（奥迪）、晋******（丰田塞纳）、晋******（日产尼桑）*辆公务用车进行车险投保，具体投保车辆以最终出具的保单为准。险种分别为：交强险、商业险（包含机动车损失险、机动车第三者责任险赔偿限额不低于***万元、车上人员驾驶员和乘客责任险每座不低于**万元等）。

*.*服务周期/服务完成期限：合同签订起*年。

*.* 服务地点：山西省忻州市保德县孙家沟镇牧塔村。

*.*服务要求/服务质量标准：

*.*.* 服务质量保障*设立监督专线：乙方在此对贵公司售后服务工作内容作如下承诺，设立贵公司投诉专线，并制定投诉制度：乙方将设置服务监督小组和投诉热线，可以***天******;**小时受理投诉，针对保险期内出现的投诉或突发事件，第一时间进行响应和处理，并做好后续客户回访工作。接到投诉后一个工作日内完成客户回访与情况调查，*个工作日提交解决方案并投诉结案。

*.*.* 理赔服务措施：乙方将成立本项目保险的理赔服务小组，负责受理甲方所有保险的承保、索赔事宜。

*.*.* 出险、报案：设立全年***天******;**小时全天服务电话，全国统一客服专用电话，全年***天******;**小时受理客户报案、咨询、投诉、承保等业务。

*.*.* 现场查勘：针对不同的险种甲方有着不同的查勘理赔服务方式，发生保险事故后，为保证理赔及时，乙方理赔服务专员会第一时间赶到事发地点，另一方面相关保险负责人报案，在乙方理赔服务专员的指导下对事故现场进行拍摄及填写相关理赔资料，收集相关理赔资料。乙方对其所提供的事故现场照片及其他相关资料均予以认可。具体措施如下：全国统一**小时报案专线；（***天******;**小时）均有人值班，为贵单位开启******;绿色通道******;，负责记录并及时通知现场理赔查勘服务人员和专项服务小组成员，从接到甲方电话到派工时间为**分钟。为进一步保证现场查勘时效，为甲方成立专项理赔服务小组实行专人负责制，落实理赔查勘责任人，将现场查勘时效作为绩效考核指标，出险后分公司领导小组将对现场查勤进行全程跟踪考核。

*.*.* 其他服务：乙方将保险事故车辆出险的信息及时告知甲方。免交政策：出险车辆，整案损失金额一万元以内，现场查勘员确定案件无风险、责任明确后可免报交警及事故责任认定书；整案损失金额一万至十万元之内，现场查勘员确定案件无风险、责任明确后可个案沟通是否免报交警及事故责任认定书。服务时效：*小时完成查勒服务处理，非重大事故和特殊原因，**小时内到厂维修，**小时内到厂定损，第一时间拆检维修车辆，乙方保证全量推荐出险车辆到甲方指定的修理厂进行定损、维修，并确保第一时间通知，以便于知悉车辆出险事宜。关于人伤案件，乙方提供全程医疗跟踪，根据伤情情况可先行垫付医药费，垫付金额根据伤情协商确认，保证人伤事故处理的及时性，小额案件快速快赔（****元以内），****元以上案件按照保险公司理赔标准执行。

三、供应商资格要求

*.*供应商资格要求：供应商必须是具备中国保险监督管理委员会颁发的《经营保险业务许可证》，且许可业务范围包含机动车保险业务；近三年有类似业绩一项（提供合同、增值税发票、发票官网查询截图）。

*.*供应商不得被市场监督管理机关在******;国家企业信用信息公示系统******;中列入******;严重违法失信名单（黑名单）******;；供应商不得被最高人民法院在******;信用中国******;网站被列入******;严重失信主体名单******;。

*.* 本项目不允许联合体参与采购活动。

四、采购文件的获取

*.*获取时间：****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分；

*.* 获取方法：线下（山西王家岭煤业有限公司办公楼***室）。

五、响应文件的递交

*.* 递交截止时间：****年*月**日**时**分，逾期递交的或者未递交的采购文件，采购人将不予受理。

*.*递交方法：现场递交。

*.*递交地址：山西王家岭煤业有限公司办公楼***室。

六、开启时间及地点

*.* 开启时间及地点：****年*月**日**时**分，山西王家岭煤业有限公司办公楼*层会议室开启（如有变动，现场通知）。

*.* 开启方式：山西王家岭煤业有限公司办公楼*层会议室现场开启。

七、其他公告内容

本次采购公告同时在《晋能控股招标采购平台》上发布。

八、监督部门

监督部门：山西王家岭煤业有限公司企划部

电话：************

九、联系方式

采购人：山西王家岭煤业有限公司

地址：山西省忻州市保德县孙家沟镇牧塔村

联系人：乔先生

电话：***********

邮箱：******@***.***