白云站枢纽智慧系统委外维修项目

2026-09-16

广东/广州招标采购

白云站枢纽智慧系统委外维修项目
广东/广州-2026-09-16 00:00:00

白云站枢纽智慧系统委外维修项目

白云站枢纽智慧系统委外维修项目

招标文件

招标编号：*****************

招标人：广州铁路投资建设集团有限公司

招标代理：国义招标股份有限公司

****年*月

第一章招标公告............................................................................................................ *

第二章项目情况介绍..................................................................................................... *

第三章项目需求书...................................................................................................... **

第四章投标人须知...................................................................................................... **

第五章公开招标评标办法............................................................................................ **

第六章开标、评标、中标和签约................................................................................. **

第七章投标文件格式................................................................................................... **

第八章合同格式.......................................................................................................... **

第一章 招标公告

一、广州铁路投资建设集团有限公司现委托国义招标股份有限公司对白云站枢纽智慧系统委外维修项目进行公开招标，并通过资格后审方式选定服务单位。

二、招标人：广州铁路投资建设集团有限公司

三、项目名称：白云站枢纽智慧系统委外维修项目

四、项目地址：广州市白云区

五、招标项目基本情况：

白云站枢纽智慧系统委外维修项目位于广州市白云区新市街、棠景街、石井街交汇处，南距广州流花火车站约*公里，东距白云新城约*公里。

白云站枢纽智慧系统委外维修项目的范围包括：

*.云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务。

*.系统及设备数量（云平台系统、大屏幕系统、智慧枢纽系统）最终以招标人交付的实际系统及设备数量为准。

六、服务期限:本合同约定服务期限为*年。具体进场时间以甲方通知为准，如乙方进场的时间早/晚于前述服务时间，则本合同约定的服务期限相应提前/顺延。

七、本项目最高投标限价（招标控制价）（含税）

本项目最高投标限价（招标控制价）为*******.**元，大屏幕系统和云平台系统（不含云平台系统三级等保设备清单）备品备件据实结算。

八、发布招标公告、投标登记时间及获取招标文件时间

招标公告发布从****年*月**日**时起

投标登记日期：****年*月**日至****年*月**日**:**

投标登记地点：城轨采购网（网址*****://***.*******.***）

凡有意参加投标者，请在投标登记时间内登录城轨采购网（*****://***.*******.***/）投标登记并下载电子招标文件。

本项目在城轨采购网进行网上投标登记，不接受现场投标登记。参加网上投标登记之前，投标人须在城轨采购网（***.*******.***）注册并加盟会员（具体详见城轨采购网注册及加盟会员相关指引）下载电子招标文件。

九、递交投标文件时间与开标时间

*.* 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为****年**月*日*时**分，投标人应在截止时间前通过*****://***.*******.***/城轨采购网递交电子投标文件。

*.* 投标文件备用光盘递交时间：****年**月*日*时**分—****年**月*日*时**分

*.* 投标文件备用光盘递交地点：广州市花地大道中**号荔胜广场北塔**楼城轨采购交易中心开标*室。

*.* 逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。采取电子投标时，逾期未上传成功的电子投标文件，招标人拒绝接收。

*.* 投标人完成电子投标上传后，电子招标投标交易平台即时向投标人发出递交回执通知。递交时间以递交回执通知载明的传输时间为准。

十、投标申请人资格合格条件

（一）投标人须具有独立法人资格，持有效的市场监督管理部门核发的法人营业执照或各级政府事业单位登记管理机构颁发的事业单位法人证书，按国家法律经营。

（二）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目投标，也不得与其他单位组成联合体分别参加同一项目投标。

（三）投标人有依法缴纳税收和社保金的良好记录（提供投标截止时间前*个月内任意*个月依法缴纳税收和社保金的相关材料。如依法免税或免社保金的，提供相应证明材料）。

（四）投标人未被人民法院列为失信被执行人或有其他失信行为（包括但不限于：在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的、法律规定的其他情形，下同），以投标截止当天在 “信用中国”网站（***.***********.***.**）、“国家企业信用信息公示系统”（***.****.***.**）查询为准（失信主体信息包括但不限于：失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、列入严重违法失信企业名单（黑名单）等）。

（五）本项目不允许联合体投标。

（六）投标人自****年*月*日至投标截止时间具有公共交通类类似项目业绩。（类似项目是指大屏幕显示系统建设或运维服务、云平台系统建设或运维服务、智慧枢纽系统建设或维护的其中*项服务内容，需提供合同关键页复印件，加盖公章，时间以合同签订时间为准。公共交通类指民航、铁路（轨道交通）、公路（道路）等公共类交通服务）。

（七）投标人有按照招标文件格式提交签署盖章的投标申请人声明（详见附件一）。

（八）在本公告发布时，投标人没有在以往工程中因违约被广州地铁集团有限公司书面拒绝投标和被拒绝参与广州地铁集团有限公司管辖的新项目的名单(详见附件二)。

十一、投标申请人资格审查方式

本项目资格审查方式为资格后审。投标登记或满足资格审查合格条件的投标人不足三家时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，报有关管理部门核准后，重新组织招标。

十二、联系方式

（一）招标人名称：广州铁路投资建设集团有限公司

联系人：陈先生联系电话：**** ********

地址：广州市海珠区新港东路****号万胜广场*塔*楼

（二）招标代理：国义招标股份有限公司

联系人：田辰媌、罗宇媚

联系电话：************、********

地址：广州市东风东路***号*楼

十三、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标文件内容异议的，应当在投标截止时间**日前向招标人书面提出。

投诉受理部门：广州铁路投资建设集团有限公司投资管理部

地址：海珠区新港东路万胜广场*塔*楼

电话：************

注:潜在投标人或利害关系人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的，应通过交易平台提交，招标人也应通过交易平台答复线上提出的异议。具体按照交易平台相关指南进行操作。作出答复前，应当暂停招标投标活动。

异议受理部门：广州铁投集团广州综合交通枢纽发展有限公司

地址：广州市海珠区新港东路****号万胜广场*塔

电话：***—********

十四、本公告发布在城轨采购网（网址：****://***.*******.***）、中国招标投标公共服务平台（网址：****://***.*************.***）和广州地铁集团有限公司（网址：****://***.*****.***）发布，本公告的修改、补充，在城轨采购网发布。

附件：

一、投标申请人声明

二、以往工程中因违约被广州地铁集团有限公司书面拒绝投标和被拒绝参与广州地铁集团有限公司管辖的新项目的名单

广州铁路投资建设集团有限公司

****年*月**日

附件一：

投标申请人声明

广州铁路投资建设集团有限公司及本项目招标监管机构：

本公司就参加项目投标工作，作出郑重声明：

一、本公司保证投标登记材料及其后提供的一切材料都是真实的。如我司成为本项目中标候选人，我司同意并授权招标人将我司投标文件商务部分的人员、业绩、奖项等资料进行公示。

二、本公司保证不与其他单位围标、串标，不出让投标资格，不向招标人或评标委员会成员行贿。

三、本公司没有处于被责令停业的状态；没有处于被建设行政主管部门取消投标资格的处罚期内；没有处于财产被接管、冻结、破产的状态；本公司没有在投标截止时间前三年内被人民法院判决犯有行贿罪的记录；在投标截止日期前三年内本公司没有弄虚作假骗取中标、围标串标行为（以行政主管部门或法院或检察院书面认定为准）。

四、本公司及其有隶属关系的机构，没有参加招标文件编写及工作；本公司与本次招标的招标代理机构没有隶属关系或其他利害关系。

五、本公司保证提交的投标保函真实、有效。

六、与本公司单位负责人为同一人或者与本公司存在控股、管理关系的其他单位包括：。（注：本条由投标人如实填写，如有，应列出全部满足招标公告资质要求的相关单位的名称；如无，则填写“无”。）

本公司违反上述保证，或本声明陈述与事实不符，经查实，本公司愿意接受公开通报，承担由此带来的法律后果，并自愿停止参加广州市行政辖区内的招标投标活动三个月。

特此声明。

声明企业： (企业公章)

法定代表人签字或盖章：

年月日

附件二：以往工程中因违约被广州地铁集团有限公司书面拒绝投标和被拒绝参与广州地铁集团有限公司管辖的新项目的名单

以往工程中因违约被业主书面拒绝投标和被拒绝参与业主管辖的新项目的名单
序号	单位名称及个人姓名
*	广州雄志科技有限公司及其下属所有公司
*	广州格源科技开发有限公司及其下属所有公司
*	翰威特咨询（上海）有限公司广州分公司及其下属所有公司
*	广东华鑫招标采购有限公司及其下属所有公司
*	肇庆市定江康宇有色金属再生资源有限公司及其下属所有公司
*	广州华群废旧物资回收有限公司及其下属所有公司
*	广州市财峰废旧物资回收有限公司及其下属所有公司
*	广州市金洋广告有限公司及其下属所有公司
*	广州市沣华喷画广告有限公司及其下属所有公司
**	广州市海珠区大自然摄影冲印部及其下属所有公司
**	星展银行（中国）有限公司及其下属所有公司（限制合作业务范围为：流动资金贷款业务）
**	中铁隧道局集团有限公司及其下属所有公司
**	程涛（一级建造师注册编号：粤****************）
**	中交第三航务工程局有限公司及其下属所有公司（暂定）
**	念冬（一级建造师注册编号：沪****************）（暂定）
**	广东中弘策工程顾问有限公司及其下属所有公司（暂定）
**	朱光有（监理工程师注册编号:********）（暂定）
**	中煤中原(天津)建设监理咨询有限公司及其下属所有公司
**	高金锁（监理工程师注册号：********）
**	广东省珠航旅游汽车有限公司及其下属所有公司

第二章项目情况介绍

白云站枢纽智慧系统委外维修项目由广州铁路投资建设集团有限公司开发建设。现委托国义招标股份有限公司就白云站枢纽智慧系统委外维修项目统一向社会公开招标，并通过资格后审方式选定服务单位。

一、 项目基本情况概述

（一）项目名称：白云站枢纽智慧系统委外维修项目

（二）项目位置：位于广州市白云区新市街、棠景街、石井街交汇处，南距广州流花火车站约*公里，东距白云新城约*公里。

（三）委托管理事项：确定一家中标人，为白云站枢纽智慧系统项目提供故障修、运维保养等设备系统运维服务，服务范围包括：

*.云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务。

*.上述系统及设备数量最终以招标人交付的实际系统及设备数量为准。

（四）投标人应对本项目所有内容进行投标，不允许只对其中章节内容进行投标。

（五）本项目不组织集中答疑会和不统一组织现场踏勘。

二、项目简介

（一）项目情况简介

白云站枢纽智慧系统委外维修项目位于广州市白云区新市街、棠景街、石井街交汇处，南距广州流花火车站约*公里，东距白云新城约*公里。

项目服务范围包括：

*.云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务。

*.上述系统及设备数量最终以招标人交付的实际系统及设备数量为准。

第三章项目需求书

一、项目基本情况

（一）项目位置

位于广州市白云区新市街、棠景街、石井街交汇处，南距广州流花火车站约*公里，东距白云新城约*公里。

（二）最高投标限价（招标控制价）

序号

项目类型

服务年限（年）

最高投标限价（招标控制价））（元）

备注

云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务

*******.**

系统及设备数量最终以招标人交付的实际系统及设备数量为准；大屏幕系统和云平台系统（不含云平台系统三级等保设备清单）备品备件由中标人采购，采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购

（三）服务期限

本合同约定服务期限为*年。

（四）项目指标

项目已于****年底投入使用，白云站枢纽智慧系统维修项目设备及功能情况（最终以实际清单为准）

系统	设备/功能数量
系统	设备/功能数量
大屏幕显示系统	***
智慧枢纽系统既有系统	**
云平台系统	***

（五）系统功能及设备清单

*.大屏幕显示系统

序号	本端设备	厂家	设备型号	描述
*	机芯	威创	********	系统共有**台投影机芯
*	接口	威创	****（）	系统共有**台接口
*	/ 输入节点	威创	*******	系统共有**台输入节点
*	座席输出节点	威创	*******	系统共有**台坐席输出节点
*	/ 输入节点	威创	*******	系统共有**台输入节点
*	拼接输出节点	威创	*******	系统共有**台拼接输出节点

*.智慧枢纽系统

编号	项目名称	功能特征
.	智慧枢纽系统
..*	智慧运营与维护：通用功能	.名称：智慧运营与维护：通用功能 .内容：.数据库管理功能 .通用*** .设备状态及告警显示 .设备运行状态控制 .报警管理 .指导/帮助 .响应程序 .时间调度表 .操作员工+作站角色分配 .接口管理注：具体特征及功能描述详见用户需求书
..*	智慧运营与维护：枢纽全息感知及管控	.名称：智慧运营与维护：枢纽全息感知及管控 .内容：智慧交通枢纽系统利用枢纽工程通信信息各子系统和其他智能化控制系统的信息采集和数据化能力，实现对设备、环境、事件的数字化全息感知，在模型中标注出设备在枢纽中的位置，系统采集到该设备的运行数据可同该点位耦合。对于直接接入或通过*间接接入至智慧交通枢纽系统的子系统，预留智慧交通枢纽系统对其进行管控的功能，所有的控制权限都纳入智慧交通枢纽系统进行统一管理，分配权限的操作都可回溯。
..*	智慧运营与维护：自动运行管理	.名称：智慧运营与维护：自动运行管理 .内容：智慧交通枢纽系统以枢纽管理场景和运行流程为依据，建立智能化、自动化、集中化的枢纽自动运行管理机制，整合汇集各设备系统的信息，通过自动运行管理功能实现各个系统之间的信息互通和设备联动。各系统间的联动可由时间条件或事件条件触发，并根据触发条件的不同，支持自动、半自动和手动执行模式。联动措施需要便于开发、部署、调整，界面图形化、模块化。
..*	智慧运营与维护：应急调度指挥	.名称：智慧运营与维护：应急调度指挥 .内容：智慧交通枢纽系统建立完善的枢纽突发事件监测体系和统一的突发事件处置平台，以提供应急预案指导，通过应急预案来指导和跟踪处置突发事件处理过程，进行应急预案的编制、演练、仿真、优化等工作，对枢纽可能发生的突发事件进行分类、分级管理。
..*	智慧运营与维护：大数据管控	.名称：智慧运营与维护：大数据管控 .内容：通过枢纽全息感知功能板块对各类数据的采集，积累大量运营数据，利用大数据分析管控功能板块从海量数据中分析、挖掘出可以指导枢纽运营管理的信息。
..*	智慧运营与维护：设备智能运维	.名称：智慧运营与维护：设备智能运维 .内容：通过对交通枢纽内各系统设备状态数据的采集和大数据处理，实现对各系统设备健康状态的实时监视和集中报警；对重要设备、设施进行健康状态的实时评估和故障预测，实现对交通枢纽内各系统设备的全生命周期管理。（）设备运行状态检测（）设备维修提醒（*）运维洞察
..*	智慧运营与维护：智慧能源管理	.名称：智慧运营与维护：智慧能源管理 .内容：）系统设备能源管控可通过*系统对暖通、电力、给排水、机械专业各子系统部分设备的运行状态进行监测、控制、调节。）能耗运行分析获取智能水表和智能电表采集到的能耗数据，利用图文结合的方式展现各分区当前的电耗、水耗；利用曲线图和柱状图等图表方式展示与同期历史能耗的对比情况，利用环比图展示各分区能耗占比情况。）节能提醒获取历史电耗、水耗的台账数据，通过交叉对比分析，结合设备使用情况，给出节能措施的提醒。）能源预警获取能源消耗数据，结合能耗监测的分析数据，利用控制图展示能耗最高指标和最低指标，判断总体能源是否预警、判断是否有单个设备能耗异常；通过三维综合可视化功能板块，将能耗异常位置标注在枢纽三维可视化模型中，警示管控人员、维检人员。
..*	智慧运营与维护：大屏综合可视化	.名称：智慧运营与维护：大屏综合可视化 .内容：）综合态势一张图交通枢纽运行状况宏观总览，在+地图中展示枢纽内客流情况、周边道路交通占用情况，在应急情况下给出预案流程及指导展示。）基础设施一张图基于*技术建成轻量化模型；将机电专业各子系统的网管数据集成，若有设备告警则反映于模型中；通过系统采集到的设备运行信息进而推算出能源分析及管控图。）安全防范一张图视频监控信标点与图形耦合，实现巡逻；异常情况弹窗警报（视频分析人员行为异常、旅客拥堵、入侵报警、摄像机黑白屏、周边道路车辆长时间停靠等）；可视紧急对讲报警；门禁被破坏报警；电子巡更巡检计划及执行情况展示。
..*	智慧运营与维护：辅助决策和主动进化	.名称：智慧运营与维护：辅助决策和主动进化 .内容：通过调用各专业系统大数据信息资源，提供分析问题、建立模型、模拟决策过程及结果的分析工具，帮助决策者提高决策质量和效率，优化运营策略、预案和资源配置，并实现运营效果自我评估、自我改进、自我验证的进化能力。
..**	智慧运营与维护：隐患排查	*.名称：智慧运营与维护：隐患排查
..**	智慧运营与维护：统一分拨	.名称：智慧运营与维护：统一分拨 .内容：）对内门户）对外门户
..**	智慧旅客服务：智慧停车	.名称：智慧旅客服务：智慧停车 .内容：从进场的停车电子地图引导，到取车时的找车电子地图引导，再到出场的无感电子支付，最大程度的方便旅客的出行服务。
..**	智慧旅客服务：线上客服	.名称：智慧旅客服务：线上客服 .内容：在手机***或小程序上设置在线客服渠道，提供咨询服务以及查询服务。对于常见问题设置问题库，用户输入问题后自动匹配出最合适的解答反馈给乘客。
..**	智慧旅客服务：电子地图及**乘客引导	.名称：智慧旅客服务：电子地图及乘客引导 .内容：基于**导航的电子地图，地图结合实景图像及方向指引，给旅客提供导航服务，同时电子地图上需显示客流密度及周边道路车流密度，便于乘客了解枢纽内通行情况。
..**	智慧物业管理：物业管理部门服务板块	.名称：智慧物业管理：物业管理部门服务板块 .内容：（）通知、公告发布（）费用明细线上发布（）工单电子化（）线上投诉处理（*）访客登记门禁管理电子化
..**	智慧物业管理：租户服务板块	.名称：智慧物业管理：租户服务板块 .内容：）通知、公告获取（）费用线上缴纳（）线上报修（）线上投诉（*）访客电子登记
..**	智慧商业管理：管理部门服务板块	.名称：智慧商业管理：管理部门服务板块 .内容：精准招商（）运用大数据技术通过招商漏斗分析算法，实现精准招商，具体做法是搭建招商评估模型，利用互联网数据和商铺位置信息，分析出不同区域适合招哪一类业态的门店，各门店宜设置多大的规模。达到精准招商的效果。（）对商户的招租管退全过程实现闭环管理，提供合同管理功能，对商家进行全生命周期的把控。
..**	智慧商业管理：经营部门服务板块	.名称：智慧商业管理：经营部门服务板块 .内容：）商业门店画像是对入住商家的相关数据进行采集、清洗与分析，利用这些数据赋能商业运营，把乘客和商业门店进行连接，为商家提供更精准的引流服务，提升整个综合体的价值；同时商业门店画像亦可反过来指导招商，实现更具经济效益的门店业态转变。（）商业客户画像是挖掘出综合体内的优质客户，统一积分统一支付体系，同客户实现更多的互动，搜集到更多客户的信息。进而根据客户的消费分析和行为习惯来与门店的标签做匹配，实现精准引流。
..**	智慧商业管理：客户服务板块	.名称：智慧商业管理：客户服务板块 .内容：通过广告的精准投放，将客户引流到店；通过门店的活动展示，增强客户粘性提高消费体验，最终拉通线上线下的消费渠道进一步便捷服务枢纽内的客户.
..**	广州市城市风险监测预警平台接入	*.名称：广州市城市风险监测预警平台接入
..**	智慧枢纽系统必须适配其他系统接口（包括智能化工程各系统、*、*、电力监控、节能控制系统等系统）完成相应接口软件及配套功能开发工作

*.云平台系统

序号	本端设备	厂家	设备型号
*	核心交换机**	华为	*******
*	核心交换机**	华为	*******
*	业务接入交换机**	华为	**************
*	业务接入交换机**	华为	**************
*	业务接入交换机**	华为	**************
*	业务接入交换机**	华为	**************
*	存储接入交换机**	华为	**************
*	存储接入交换机**	华为	**************
*	管理接入交换机**	华为	**************
**	管理接入交换机**	华为	**************
**	*接入交换机	华为	**************
**	*接入交换机	华为	**************
**	*后端接入交换机	华为	**************
**	*后端接入交换机	华为	**************
**	外部接入交换机**	华为	**************
**	外部接入交换机**	华为	**************
**	管理区管理接入交换机**	华为	**************
**	管理区管理接入交换机**	华为	**************
**	大数据区管理接入交换机**	华为	**************
**	大数据区管理接入交换机**	华为	**************
**	大数据区业务接入交换机**	华为	**************
**	大数据区业务接入交换机**	华为	**************
**	安全运维接入交换机**	华为	**************
**	安全运维接入交换机**	华为	**************
**	核心墙**	华为	********
**	核心墙**	华为	********
**	****防火墙	华为	********
**	****防火墙	华为	********
**	广域出口防火墙**	华为	********
**	广域出口防火墙**	华为	********
**	**系统（清洗）	华为	***************
**	**系统（检测）	华为	***************
**	安全沙箱设备**	华为	**************
**	*系统设备	华为	********
**	*系统设备	华为	********
**	安全管理中心*************	华为	***********
**	运维审计系统**	华为	********
**	运维审计系统**	华为	********
**	漏洞扫描系统**	华为	*********
**	日志审计**	华为	*** ************
**	*** *******	华为	*** *****(基础版单机版)
**	广域出口路由器**	华为	******* *
**	广域出口路由器**	华为	******* *
**	互联网出口路由器**	华为	******* *
**	互联网出口路由器**	华为	******* *
**	大数据带外管理接入交换机***	华为	************
**	带外管理接入交换机***	华为	************
**	带外管理接入交换机***	华为	************
**	带外管理接入交换机***	华为	************
**	带外管理接入交换机***	华为	************
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	管理节点*	超聚变	***
**	网络节点*	超聚变	***
**	网络节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点*	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	计算节点**	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属节点*	超聚变	***
**	裸金属网关节点*	超聚变	***
**	裸金属网关节点*	超聚变	***
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
**	业务区分布式文件存储	华为	*****
***	业务区分布式文件存储	华为	*****
***	业务区存储节点	华为	******* *** **
***	业务区存储节点	华为	******* *** **
***	业务区存储节点	华为	******* *** **
***	对象存储区***节点	华为	***** *
***	对象存储区***节点	华为	***** *
***	对象存储区存储节点	华为	***** *
***	对象存储区存储节点	华为	***** *
***	对象存储区存储节点	华为	***** *
***	对象存储区存储节点	华为	***** *
***	对象存储区存储节点	华为	***** *
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)

以上云平台系统、智慧枢纽系统、大屏系统功能及设备设施清单最终以现场实际交付为准。

二、运维内容

（一）总体要求

向白云站综合交通枢纽提供专业化的委外维修服务，确保云平台、智慧枢纽系统及调度中心大屏的连续稳定运行，减少系统故障发生率，缩短故障处置时间，优化系统性能，确保数据安全可靠，实现运维服务的标准化、规范化、精细化，提高设备运行稳定性。

（二）基本要求

*.云平台：保障服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等设备及软件正常运行，性能满足业务需求，无重大安全漏洞，定期开展云平台系统设备维护保养工作。

*.智慧枢纽软件系统：保障智慧枢纽软件系统各模块正常运行，及时修复软件***，优化软件性能，保障系统安全和实现核心数据备份，确保业务流程顺畅，数据准确无误，定期开展智慧枢纽系统软件维护保养工作和三级安全等保工作。

*.调度中心大屏幕系统：保障大屏硬件设备数据对接模块正常运行，定期开展系统设备的维护保养工作和设备故障修，支撑调度指挥工作高效开展。

（三）服务响应要求

*.服务响应要求是乙方按照甲方业务的时效性需求，对云平台、智慧枢纽软件、大屏幕系统软硬件的响应式服务。其服务对象包括软、硬件集合整体。

*.乙方为甲方提供 *×** 小时的技术咨询和故障处理服务，不限于电话、远程或现场等方式。当甲方提出服务请求后，乙方应根据甲方定义的故障紧急程度，在规定时间内进行响应，并与甲方密切联系，解决系统出现的问题。

*.乙方提供维护范围内的工作所产生的所有费用，包括但不限于人员费用、设备费用、维修费用、三级等保费用以及商务费用等，确保乙方提供支持的硬件设备恢复正常运行。

*.在紧急情况下（包括操作系统出现运行宕机、系统不能正常运行、关键应用功能停止服务等），甲方均可要求现场紧急响应和服务，并在规定时间内修复。

*.当硬件系统故障在 ** 小时内不能排除或者提交解决方案，乙方应该对该疑难问题进行升级，寻求更多的资源，直至该问题解决为止。

*.如果乙方确定硬件问题不能通过远程方式解决，则乙方至少安排一名工程师到现场协助维修，尽快恢复运行。此外，征得甲方同意后，乙方可以进行一些必要的工程改进，以便这些硬件产品能够正常兼容及运行。

*.根据甲方工作需求，提供节假日（元旦、春节，清明节，端午节，中秋节，国庆节、圣诞节等）系统后台远程保障服务，具体远程保障日程安排以最终用户通知为准。

（四）过程文档要求

*.服务总结报告

乙方应提交总价包干部分和/或单价包干部分服务总结报告，报告内容包括但不限于：

配件维修、技术支持发生的数量统计、故障分类、故障统计分析总结、项目完成情况阶段总结、项目管理改进建议等，协助甲方完善本项目的过程管理；具体报告周期及要求以甲方通知为准。

*、预防性检查服务报告

乙方为甲方提供总价包干部分和/或单价包干部分设备的预防性检查服务，服务包括设备运行状态及健康性分析，并对设备的运行状况记录性能参数，并提出合理的优化建议和相关报告。

（五）备品备件

中标人根据现场实际情况进行备品备件采购，采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购。备品备件清单参考附件，备品备件购买最终以招标人现场确认为准，招标人可根据实际情况对备品备件清单进行调整。

（六）详细需求说明

*、云平台运维需求

（*）对三级等保维保清单内的各硬件设备整机及软件维保，维保期内各设备整机或其配件故障均免费保修，产生所有费用由乙方负责。

（*）在服务期内，当三级等保维保清单内的硬件确认故障后，乙方应按甲方要求的修复时间（硬件**小时内到，修复时间不超过**小时），组织人员采取措施完成修复，以保证甲方设备正常工作。若乙方采用替换件临时修复方式，应提前与甲方沟通并征得甲方同意。

（*）加急服务：在服务期内，特殊软硬件故障紧急情况（影响枢纽业务正常进行的软硬件故障），乙方应提升响应级别(即*小时内安排工程师响应）

（*）网络及软件巡检：每周登录华为***超融合平台进行平台巡检，查看网络设备网口、系统软件服务是否存在故障，如发现故障预警，组织处理故障。

（*）存储硬件巡检：每周登录华为存储硬件服务器进行平台巡检，查看硬盘设备是否存在故障，如发现故障预警，组织处理故障。

（*）安全运维：组织三级等保测评公司对云平台进行安全扫描、漏洞检测，及时修复安全漏洞；配置防火墙、入侵检测等安全设备，防范网络攻击，等级保护系统加固，确保通过年度三级等保安全测评。

（*）故障处置：针对云平台出现的设备故障、网络故障、虚拟化故障等，乙方应在接到甲方电话后 * 小时内进行响应，协调技术力量尽力恢复云平台正常运行，组织排查故障根源。

（*）系统升级：根据招标人需求及云平台厂商发布的升级补丁，对维保设备清单内制定升级方案，经招标人批准后，完成云平台系统及组件的升级、补丁安装，确保系统兼容性及稳定性。

（*）对于三级等保维保清单外的软硬件故障，乙方应组织技术力量协助排查及处理。如涉及备件更换的，备件采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购，并据实结算。

（**）根据集团安全管理要求，按需响应甲方的安全加固要求，包括但不限于平台及配套运行环境的补丁升级、漏洞整改、安全维护等工作。

（**）提供三级等保清单内的原厂服务承诺函。

（**）每周登录华为***超融合平台进行平台巡检，检查网络设备网口、系统软件服务是否存在故障，并跟进处理故障；每周登录华为存储硬件服务器进行平台巡检，检查硬盘设备是否存在故障，并跟进处理故障。

*、智慧枢纽系统运维需求

（*）维保期内，所有软硬件功能安全、稳定运行，各软硬件功能均免费维护。

（*）及时响应系统故障和问题，找出问题的根本原因，并采取相应的措施进行修复，保证系统的可用性和稳定性。
（*）负责处理智慧枢纽系统中后端数据库的数据问题，根据客户需求修正部分异常数据。

（*）确保平台系统的稳定运行，处理后台各服务器中的系统问题，如系统负载大，系统组件启动不正常等。通过监控工具实时监测系统的各项指标，包括***利用率、内存使用率、磁盘空间、网络流量等。对性能瓶颈进行分析和优化，确保系统能够高效运行。

（*）处理并答疑系统使用人员在使用系统中遇到的问题，如文件无法导出、系统功能使用报错等。

（*）确保系统的安全性，包括定期更新和升级系统安全补丁，监控系统日志以检测潜在的安全威胁。实施访问控制和身份认证，确保系统只能被授权人员访问。

（*）定期对系统关键数据和配置进行备份，并测试备份的可用性。在系统发生灾难性故障时，能够迅速进行数据恢复，降低业务中断时间。

（*）维护管理系统的软件版本，确保使用最新稳定的版本，并实施合理的版本控制。负责软件的部署和更新，保证系统在最新的功能和安全补丁下运行。

（*）维护系统相关的文档，包括配置文件、操作手册等，以便其他团队成员能够了解系统的架构和运行方式。

（**）设置合理的监控报警规则，及时发现并响应系统异常。建立紧急响应流程，确保在系统遇到紧急情况时能够迅速采取行动，减少潜在的损失。

（**）在现有接口协议及点类表约定的基础上，检查各类设备数据问题并协助修正。协助现场设备的接入，例如摄像头、温湿度传感器等设备接入系统，并协助排查系统无数据或系统数据异常的问题。

（**）将调优完善重要功能的主流程、核心数据指标、新接入的设备信息、变化的建筑结构等持续在调度中心大屏上更新。

（**）定期对智慧枢纽系统的基础组件、数据库、缓存、消息中间件、微服务框架、分布式存储组件、运维监控****;日志、跨系统网络链路巡检，提前发现系统中存在的隐患，降低系统风险。

（**）每月开展一次智慧枢纽系统的维保巡检服务。

（**）每年负责对旅客、商业小程序以及所有智慧枢纽系统域名和证书进行认证及续费。

（**）每年负责并组织第三方对智慧枢纽系统的三级等保进行检测及出具报告，并负责对检测问题进行整改，确保通过三级等保认证。

*、大屏系统运维需求

（*）软硬件设备故障发生后，按照实际情况进行故障维修。

（*）对用户的大屏幕系统设备进行有计划的、定期的、主动性、预防性的现场设备全面检查检测，性能参数调试，通过巡检服务及时发现、排除设备和软件运行中出现的隐患，通过系统调整、更换配件等多种方法，消除隐患减少发生故障的概率，保证大屏幕系统的稳定、高效运行。

（*）密切了解系统设备的运行，根据用户反映的使用情况，设备运行性能变化等，有针对性的制定巡检计划.在系统正常运行情况下，定期派工程师上门进行日常专业的巡检与调试服务。

（*）故障处置：针对系统出现的故障，乙方应在接到甲方电话后 * 小时内进行响应，协调技术力量恢复大屏系统正常运行，排查故障根源，避免故障重复发生。

三、项目实施内容

（一）项目进场后，乙方应铺排项目维保的总体计划，并报甲方同意（包括但不限于实施策略、实施范围、各阶段的目标、项目管理方式等）。

（二）乙方严格按照项目计划和要求，完成各项维保服务，并在维保服务过程按要求提供项目范围内的巡检报告、故障分析报告及服务总结报告等。

（三）甲方将对乙方项目履约过程中的服务情况实施评价，乙方应积极配合。

四、组织架构和人员要求

乙方中标后应设立项目组织机构，专门负责本项目工程。根据设立的组织机构，必须配置但不限于下列人员且以下人员不得有任何形式的重复。

（一）项目经理

本科或以上学历，*年以上的信息化建设或维护项目的经验，较强沟通协调能力及应对项目风险能力，在组织、管理、决策方面有丰富经验，全程参与实施，直至完成整个项目验收。

具备较好的专业素质，如信息系统项目管理师证书或*****信息安全保障人员证书或注册信息安全管理人员（****）证书更佳。

（二）项目工程师

提供*名项目工程师，须具有较好的专业素质，熟练掌握系统软件开发和缺陷修复能力，如拥有操作系统认证工程师证书或数据库系统工程师证书或****** ***认证工程师证书或存储厂商认证工程师证书或软件设计师证书或注册信息安全专业人员（****）证书更佳。

（三）人员管理要求

*.乙方的项目人员须结合项目的实际需求或甲方的相关工作安排要求，全程完成甲方要求的所有项目工作，乙方不得随意更换项目实施人员，实施人员应与投标文件保持一致，实施期间原则上不得做人员变更，若人员离职需更换人员时，提前一个月提出同等或更高资历的替换人员名单，报甲方批准方可更换；项目负责人工作不称职的，甲方将采用整改通知单形式警告并限期整改，如未按期整改则限期更换并交纳罚金（合同总价的*‰）；

*.甲方有权向乙方提出更换人员的要求，乙方应接受甲方的要求，并在一个月内选派资历和经验能被甲方认可的人员报甲方审批。

*.乙方应对其派出的参与项目所有人员的人身安全负全部责任。

*.项目执行中人员未满足招标文件要求时，甲方将采用整改通知单形式警告并限期整改，如未按期整改则直接扣除合同总价的 *‰，直至扣完为止。

五、项目实施质量及验收

（一）每季度，甲方将对乙方的履约服务情况实施评价（评价标准详见下表），乙方应积极配合，评价结果分数需≥** 分，若达不到的，每降低 * 分，扣除合同总价 *%的款项作为违约考核金额。对于不满足合同要求的，乙方需按甲方要求及时予以整改。一个评价周期内（每季度）评价结果所产生的考核总金额与该周期内其他乙方违反合同约定所产生的考核总金额，两者按从重不重复的原则实施考核，即乙方只需向甲方支付两者中较大的总金额作为违约金。评估结果作为验收条件之一，具体的评估表明细如下：

项目类别	项目内容	考核标准	标准分数	考核分数	考核人
履约服务质量	项目进度	乙方原因导致未能按时进场或项目进度滞后的情况，每项扣 * 分。	**
	人员配置	项目的人员数量、资质、职级等低于合同约定要求或未经我方审批同意擅自更换人员的，每人次扣*分。	**
	物资配置	工器具、备品备件、材料等物资低于合同约定的，每项扣*分。	**
	服务响应及时性	服务响应时间或人员抵达现场时间未达到合同约定要求的，每次扣*分。	**
	备件到达现场及时性	备件到达现场时间未达到合同约定要求的，每次扣*分。	**
	故障及软件***及时修复率	故障以及软件*及时修复时限以及质量未达到甲方规定要求的，每次扣分。	**
	项目成果质量	所提交项目成果或报告质量不符合要求，每次扣 * 分。	**
	其它违约事项	其他违反合同、我司管理制度要求的违约事项，每项扣 * 分。	**
安全诚信	项目管理	被发函/约谈，要求加强管理，整改问题的，每次发函/约谈，扣****分	不设扣分上限
	不良影响	因乙方原因造成系统性故障、数据丢失、硬件损坏等对核心业务及管理造成其他不良影响的，每项扣***** 分。	不设扣分上限
	违背承诺	乙方违背投标、谈判等承诺的、智能体未达到功能需求的，每项扣 ** 分。	不设扣分上限
	安全管理	乙方原因导致产生安全事件、事故的，每项扣 **分。	不设扣分上限

（二）在维保服务期结束后，按计划完成项目所有工作，乙方提出申请，编制并提交《白云站枢纽智慧系统委外维修项目验收报告》。甲方组织项目验收会议，乙方报告项目情况，甲方验收确认或提出验收改进意见。

六、委外维保费收取方式

云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务采用总价包干形式，系统及设备数量最终以招标人交付的实际系统及设备数量为准。

大屏幕系统备品备件和云平台系统备品备件清单（三级等保清单除外）由中标人采购，采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购，按实结算。

投标人报价原则上包括本项目委外维保相关费用，如因招标人及招标人上级单位或政府相关部门要求增加的其他内容及相关费用，由招标人与中标人协商后另行签订合同或补充协议。

附件：

大屏幕系统备品备件清单

大屏幕显示系统
序号	备件名称	型号规格	单位	数量（参考数量，实际以现场消耗为准）
序号	备件名称	型号规格	单位	数量（参考数量，实际以现场消耗为准）
*	机芯	型号：********	台	*
*	接口	****（）	台	*
*	/ 输入节点	*******	台	*
*	座席输出节点	*******	台	*
*	/ 输入节点	*******	台	*
*	拼接输出节点	*******	台	*
*	**编码盒	***** /******	台	*

云平台系统备品备件清单：

序号	本端设备	厂家	设备型号	数量（参考数量，实际以现场消耗为准）
*	核心交换机**	华为	*******	*
*	核心交换机**	华为	*******	*
*	业务接入交换机**	华为	**************	*
*	业务接入交换机**	华为	**************	*
*	业务接入交换机**	华为	**************	*
*	业务接入交换机**	华为	**************	*
*	存储接入交换机**	华为	**************	*
*	存储接入交换机**	华为	**************	*
*	管理接入交换机**	华为	**************	*
**	管理接入交换机**	华为	**************	*
**	*接入交换机	华为	**************	*
**	*接入交换机	华为	**************	*
**	*后端接入交换机	华为	**************	*
**	*后端接入交换机	华为	**************	*
**	外部接入交换机**	华为	**************	*
**	外部接入交换机**	华为	**************	*
**	管理区管理接入交换机**	华为	**************	*
**	管理区管理接入交换机**	华为	**************	*
**	大数据区管理接入交换机**	华为	**************	*
**	大数据区管理接入交换机**	华为	**************	*
**	大数据区业务接入交换机**	华为	**************	*
**	大数据区业务接入交换机**	华为	**************	*
**	安全运维接入交换机**	华为	**************	*
**	安全运维接入交换机**	华为	**************	*
**	核心墙**	华为	********	*
**	核心墙**	华为	********	*
**	****防火墙	华为	********	*
**	****防火墙	华为	********	*
**	广域出口防火墙**	华为	********	*
**	广域出口防火墙**	华为	********	*
**	**系统（清洗）	华为	***************	*
**	**系统（检测）	华为	***************	*
**	安全沙箱设备**	华为	**************	*
**	*系统设备	华为	********	*
**	*系统设备	华为	********	*
**	安全管理中心*************	华为	***********	*
**	运维审计系统**	华为	********	*
**	运维审计系统**	华为	********	*
**	漏洞扫描系统**	华为	*********	*
**	日志审计**	华为	*** ************	*
**	*** *******	华为	*** *****(基础版单机版)	*
**	广域出口路由器**	华为	******* *	*
**	广域出口路由器**	华为	******* *	*
**	互联网出口路由器**	华为	******* *	*
**	互联网出口路由器**	华为	******* *	*
**	大数据带外管理接入交换机***	华为	************	*
**	带外管理接入交换机***	华为	************	*
**	带外管理接入交换机***	华为	************	*
**	带外管理接入交换机***	华为	************	*
**	带外管理接入交换机***	华为	************	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	管理节点*	超聚变	***	*
**	网络节点*	超聚变	***	*
**	网络节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点*	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	计算节点**	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属节点*	超聚变	***	*
**	裸金属网关节点*	超聚变	***	*
**	裸金属网关节点*	超聚变	***	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
**	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
***	业务区分布式文件存储	华为	*****	*
***	业务区存储节点	华为	******* *** **	*
***	业务区存储节点	华为	******* *** **	*
***	业务区存储节点	华为	******* *** **	*
***	对象存储区***节点	华为	***** *	*
***	对象存储区***节点	华为	***** *	*
***	对象存储区存储节点	华为	***** *	*
***	对象存储区存储节点	华为	***** *	*
***	对象存储区存储节点	华为	***** *	*
***	对象存储区存储节点	华为	***** *	*
***	对象存储区存储节点	华为	***** *	*
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据管控节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*
***	大数据区大数据节点*	华为	*** * (*** **)	*

云平台系统三级等保设备清单：

序号	名称	备注
*	核心防火墙	三级等保测评相关
*	****系统（清洗）设备	三级等保测评相关
*	互联网接入防火墙	三级等保测评相关
*	***系统设备	三级等保测评相关
*	广域网接入防火墙	三级等保测评相关
*	运维审计系统设备	三级等保测评相关
*	日志审计设备	三级等保测评相关
*	安全态势感知软件	三级等保测评相关
*	三级等保安全测评服务	三级等保测评相关
**	云平台巡检服务	、每周登录华为*超融合平台进行平台巡检，检查网络设备网口、系统软件服务是否存在故障，并跟进处理故障、每周登录华为存储硬件服务器进行平台巡检，检查硬盘设备是否存在故障，并跟进处理故障

第四章投标人须知

投标人须知一览表

序号	项目	主要内容
*	项目名称	白云站枢纽智慧系统委外维修项目
*	项目地点	广州市白云区
*	资金来源	财政资金
*	招标方式	公开招标
*	招标范围	见招标公告
*	投标人资格要求	见招标公告
*	投标澄清	见投标须知
*	最高投标限价（招标控制价）	见招标公告
*	计费方式	详见第三章项目需求书六委外维保费收取方式
**	投标登记时间及地点	见招标公告
**	投标保证金	本项目不要求缴纳投标保证金
**	是否采用电子招标投标	是，具体要求：（）具体操作详见城轨采购网电子招投标平台下载中心的《供应商操作手册》。（）提交投标文件光盘/盘备用投标人以投标文件制作工具实际生成的非加密的电子投标文件（“.”文件或“.”文件（具体文件以实际生成的为准）及文件）刻入光盘/盘（份），按招标公告规定的时间、地点提交备用。(刻录好的投标文件光盘/盘密封在密封袋中，并在封口处加盖投标人单位公章。密封袋上应写明的内容: 招标人名称：广州铁路投资建设集团有限公司招标人地址：广州市海珠区新港东路***号万胜广场塔投标文件招标项目编号：在年月日时分时前不得开启递交的投标文件（光盘/盘）不得加密。光盘/盘（投标文件）无法读取或导入的，则视为未提交备用投标文件光盘/盘。如果投标人没有按规定通过交易平台网上递交电子投标文件的，不再读取提交的光盘/盘。（）补救方案 .投标文件解密失败的补救方案：在规定时间内，因投标人之外原因(指网络瘫痪、服务器损坏、交易系统故障短期无法恢复)导致的电子投标文件解密失败，在开标现场读取光盘/盘内容，继续开标程序。评标委员会对其投标文件的评审以光盘/盘内容为准。因投标人之外原因解密失败且未递交电子光盘/盘的，视为撤回投标文件。 .评标时突发情况的补救方案若遇不可抗力发生（如：网络瘫痪、服务器损坏、交易系统故障短期无法恢复等因素），由评标委员会开启现场递交的全部投标文件光盘/盘，并按光盘/盘内容进行评审。 *.除发生上述情况外，开标评标均以投标人通过交易平台网上递交的电子投标文件为准。
**	投标文件提交地点及截止时间	收件人：广州铁路投资建设集团有限公司地点：城轨采购网投标文件截止时间：详见第一章招标公告
**	开标时间	详见第一章招标公告
**	评审方法	综合评分法
		投标报价得分×**%	商务技术评分×**%
**	投标有效期	投标文件递交截止日起往后***日历日
**	履约保证金或履约保函	自本项目合同签订之日起*天内，中标人应按合同暂定含税总价的%向招标人缴交履约保证金或提供履约保函。
**	投标费用	（）无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。（）本项目招标代理费由中标人支付。（*）本项目中标人在领取中标通知书前须向城轨采购网缴纳交易服务费。
**	本项目拒绝联合体投标。

投标人须知

一、总则

*.定义：

*.*“招标人”指广州铁路投资建设集团有限公司。

*.*“投标人”指按招标公告规定获取招标文件并参加投标的投标人。

*.*“中标人”指经过评标委员会评审推荐，招标人确认的获得中标资格的投标人。

*.*“招标项目”指白云站枢纽智慧系统委外维修项目。

*.*评标委员会：评标委员会是依法组建，负责本次招标的评标工作机构。

*.*“交易服务机构”指城轨采购交易中心。

*.*“招标文件”：由招标人发出的本文件，包括全部章节、附件及澄清补充文件；招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。

*.*“投标文件”：指投标人根据本招标文件向广州铁路投资建设集团有限公司提交的全部文件。

*.*“实质性响应”系指符合招标文件的所有要求、条款、条件和规定，且没有不利于项目实施质量效果和服务保障的重大偏离或保留。

*.**“重大偏离或保留”系指影响到招标文件规定的范围、质量和性能或限制了招标人的权力和投标人义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其它投标人的公平竞争地位。

*.**日期：指公历日，“日”、“天”是指公历日。

*.**合同:指依据本次物业服务招标结果签订的合同或合约文件。

*.**合同价:指根据合同条件规定中标人在正确地完全履行合同义务后招标人或被服务对象应支付给中标人的价格。

*.**“招标人”、“投标人”、“中标人”和“各方”等人或有关组织的用词均是指依法成立的法人或其他组织。

*.**招标文件中所规定的“书面形式”，包括纸质文件和电讯文件形式，既含手写、打印或印刷的文字资料形式，也包括电报、传真等通讯形式文件。

*.投标人资格要求

详见招标公告。

*.勘察现场与招标答疑

*.*招标人不集中组织，由投标人自行踏勘，投标人可对项目现场和周围环境进行勘察，因此产生的费用由投标人自行负责。

*.*不组织招标答疑会。

*.投标费用

*.*投标人自行承担参加投标相关的全部费用。

*.招标人的权利

*.*招标人无论出于任何情况和原因，可停止本次招标，无需向受影响的投标人承担任何责任。

二、招标文件

*.招标文件的构成：

*.*招标文件包括：

*.*.*项目招标公告；

*.*.*项目情况简介；

*.*.*项目需求书；

*.*.*投标人须知；

*.*.*评标办法；

*.*.*开标、评标、中标和签约；

*.*.*投标文件格式；

*.*.*合同格式。

具体招标事项要求请详见本招标文件。

*.招标文件的澄清

*.*在城轨采购网通过补充/变更公告栏目公开发布，招标澄清答疑采用网上答疑方式进行。投标人若对招标文件（包括招标图纸、清单、最高投标限价（招标控制价））有疑问的，可在规定的时间内通过城轨采购网电子招投标平台，将问题提交给招标人或招标代理人，提交问题时一律不得署名。

网上答疑的操作指南为：登陆城轨采购网电子招投标平台→点击“我要登记”进行项目参与登记→进入“已参与的项目”→通过项目编号或名称找到所需的项目→在上述的答疑时间内点击“提出澄清”→点击“增加澄清”→按页面提示填写要求澄清的内容后保存并提交。

投标人应在以下时间前停止答疑。

时间：****年*月**日**时。

*.*本项目的招标文件澄清及答疑文件将在城轨采购网上发布，投标人自行下载。从招标文件澄清及答疑文件发布之日起即视为投标人已确认收到。

*.招标文件的修改

*.*在投标截止日前的任何时候，无论出于何种原因，招标人可主动地或在解答投标人提出的问题时对招标文件进行修改。

*.*招标文件的澄清和修改文件将通过城轨采购网通知所有下载招标文件的投标人，该澄清和修改也是招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。

*.*为使投标人编制投标文件时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标人可酌情延长投标截止日期，并通过城轨采购网通知所有已下载招标文件的投标人，投标人按招标人修改通知规定的时间递交。

*.*投标人在收到招标人发布的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即通过城轨采购网向招标人确认。如在招标人发出任何澄清和修改文件后一日内仍未收到投标人的确认，视为投标人已确认澄清和修改文件。

*.解释权

本次招标文件的最终解释权归招标人,当对一个问题有多种解释时以招标人解释为准。

三、投标文件

*.投标文件的主要组成及编写

*.*投标文件由投标函、营业执照、法定代表人证明书及法定代表人授权书、投标人资格情况、投标人商务（业绩及经验）及技术情况（服务方案）、投标报价等构成。详见第七章投标文件格式。

*.*投标文件按招标文件规定的要求编写，自编目录、页码。

*.*投标文件应当按照招标文件和电子招标投标交易平台的要求加密投标文件。

*.*所有投标文件（除特殊规格的图纸等外）应按**规格制作。

*.*投标人应详细审阅招标文件的全部内容，按照招标文件的要求认真编制投标文件，保证所提供的全部资料合法、真实、完整、有效，以使其投标文件对招标文件做出实质性响应。否则投标有可能被拒绝，其风险和法律责任由投标人自行承担。

*.*投标文件全部采用电子文档，除投标人须知前附表另有规定外，投标文件所附证书证件均为原件扫描件，并采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章。由投标人的法定代表人签字或加盖电子印章的，应附法定代表人身份证明，由代理人签字或加盖电子印章的，应附由法定代表人签署的授权委托书。

*.*字迹潦草、表达不清、未按要求填写、签署或可能导致非唯一理解的投标文件将被认定为废标或无效标。

*.*投标文件不得行间插字、涂改和增删。

*.*投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。

*.**除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

*.**投标人必须按招标文件指定的格式填写各种价格单，价格单中相应的报价应计算正确。

*.**投标文件以及投标人与招标人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。

*.**投标文件必须编页码，页码必须连续。

*.投标语言及计量单位

*.*投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往的文字、函电统一使用中文。

*.*投标文件中的计量单位一律使用我国法定计量单位。

*.投标文件的份数（本项目不适用）

*.*投标文件共伍份，其中正本壹份，副本肆份，*盘贰份。每份投标文件封面上须清楚的标明“正本”或“副本”字样，如正本与副本不符，以正本为准。

*.投标报价

*.*投标人应根据自身生产、经营状况，按招标文件要求进行唯一报价。

*.*投标人应严格按照“投标报价表”的内容和要求填写，如单价累计与总价不符，以单价累计为准，小写与大写不符，以大写为准。

*.*投标报价指：详见《投标人须知一览表》。

*.*投标人对项目只允许有唯一的报价，招标人不接受有任何选择性的报价。

*.*投标均以人民币报价。

*.投标文件的签署

*.*投标文件应由法人或被授权人按规定签字、并加盖单位公章，否则由此造成的无效标由投标人负责。

*.*投标文件的签署应书写清楚工整。凡修改、涂改、增删处应由投标授权代表签字盖章。

四、投标文件的递交

*.投标文件的密封和标记

*.* 投标人应当按照招标文件和电子招标投标交易平台的要求加密投标文件，具体要求见投标人须知前附表。

*.* 投标文件封套上应写明的内容见投标人须知前附表。

*.* 未按本章第*.*项要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

*.投标截止时间

*.*投标时间及投标截止时间:详见《招标公告》或《补充通知》（如有）。

*.*超过投标截止时间以后送达的投标文件将被拒绝。

*.投标文件的递交

*.*所有投标文件应在投标截止时间前送达招标人开标地点。

*.*有下列情形之一的，投标无效：

*.*.*投标文件逾期送交的；

*.*.*应交未交或未按规定足额交纳投标保证金的；

*.*.*未按招标文件规定要求密封、签署、盖章的；

*.*.*不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。

五、投标文件的修改与撤回

*.投标文件的修改与撤回

*.*在投标截止时间之前，投标人可以修改或撤回其投标文件，但必须书面通知招标人。

*.*在投标截止时间之后，招标人不接受投标人对投标文件做任何修改及撤回。

*.投标有效期

*.*投标文件递交截止日期起往后的***日历日内保持有效。投标有效期比规定短的，将被视为非响应性投标而予以拒绝。

*.*中标人的投标有效期自动延长至合同终止为止。在特殊情况下，招标人可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式进行。投标人可以拒绝上述延长投标有效期的要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人不需要也不允许修改他的投标文件，但其权利及责任相应也延至新的截止期。

六、投标保证金（本项目不适用）

*.投标保证金

*.* 投标人应提交“投标人须知前附表”规定数额的投标保证金。投标保证金是投标文件的组成部分。

*.*招标人发出中标通知书之日起五日内，向前三名中标候选人外的投标人退还投标保证金；招标人与中标人签订合同之日起五日内，向中标人和其他中标候选人的投标人退还投标保证金；中标人的投标保证金退还必须同时满足以下要求：

*.*.*中标人按招文规定签订合同。

*.*.*中标人按规定递交了履约担保。

*.*下列任何一种情况发生时，招标人将没收投标保证金：

*.*.*投标人在招标文件中响应的投标有效期内撤销其投标；

*.*.*因中标人原因，中标人未能在规定期限内签订合同；

*.*.*经查实投标人投标文件弄虚作假的；

*.*.*投标人不接受评标委员会按规定对其投标报价错误的修正案；

*.*.*中标人未能在规定期限内按要求提交履约担保；

*.*.*中标人未按招文规定缴纳交易机构服务费。

*.*未按规定提交投标保证金的投标，将被视为不响应的投标而认定为无效投标。

第五章公开招标评标办法

（一）总则

*．开标、评标及定标所依据的规则

*.*《中华人民共和国招标投标法》；

*.*《中华人民共和国招标投标法实施条例》；

*.*《评标委员会和评标方法暂行规定》（七部委第**号令）

*.*《广东省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》；

*.*《广东省加强建设工程招标投标监督管理的若干规定》；

*.*本项目招标文件。

*．评标机构

评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。本次评标委员会专家组由招标人依法组建。招标人代表不得担任评标委员会负责人，评标过程中不得以任何方式影响其他评标专家独立评标。

*．评标原则：

*. 评标委员会的职责及守则：

*.*根据评标细则，对投标文件进行认真评审，完成评审报告；

*.*向业主报告评审意见，推荐合格的中标候选人。

*.* 所有评标人员必须遵守国家、地方工程招标投标法律法规，遵守有关工程招标投标的保密制度；如有违反者，给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。

（二）开标评标办法程序和细则

*.评标程序

*.*投标人递交投标文件；

*.*对商务技术标及经济标同时进行开标；

*.*对投标人投标文件进行资格及符合性审查；

*.*对通过资格及符合性审查的商务技术标进行详细审查评分；

*.*汇总商务技术标得分，计算出各有效投标人的商务技术得分；

*.*对通过资格及符合性审查的经济标投标报价进行算术校核；

*.*计算经济标得分；

*.*计算投标人综合得分（投标人综合得分=商务技术得分×商务技术得分权重**%+经济得分×经济分权重**%），并按综合得分从高到低；

*.*评标委员会向招标人推荐中标候选人，编写评标报告。

*.评标细则

*.*权重分配：商务技术权重**%，经济权重**%。

*.*资格及符合性审查

*.*.*评标专家根据附件一《资格审查表》对投标文件进行评审，只有通过资格审查的投标人才能进入下一阶段评审。若出现评委的评审意见不一致时，评委以记名的方式表决，以超过评委半数成员的意见作为评委会对该情形的认定结论。当通过资格及符合性审查的投标人不足*家时，招标人将宣布招标无效，重新组织招标。

*.*.*投标文件符合性审查由评标委员会共同完成。投标文件完全符合本细则附件二《投标文件符合性审查表》中情形的，为有效投标文件。否则，为无效投标文件，经评标委员会认定后，其投标文件将被拒绝。评标委员会成员的评审意见不一致时，按少数服从多数的原则作为对该情形的认定结论。只有通过符合性审查的投标文件才可进入下一阶段评审。若通过符合性审查的投标人不足*家的，本次招标失败，重新组织招标。

*.*商务技术详细评审

*.*.*评标专家应对通过资格及符合性审查的商务技术标投标文件进行详细审查，严格按照附件三《商务详细评审标准》规定的标准对投标文件进行评议,计算得出商务得分；按照附件四《技术详细评审标准》规定的[好、中、差]等级标准对投标文件进行评议。

*.*.*技术评分：各评标专家先递交各自的定档评议，定档分好、中、差三档，好为*分、中为*分、差为*分；经汇总并计算其算术平均分，最终按下表得出各响应人的最终档次。

好	中	差
[，.*]	（.，. ）	[.，*]

各评标专家根据评标的最终档次和《技术详细评标标准》进行各自的打分，评分不符合最终档次的无效，应按该项的最终档次重新打分。

*.*.*对评标专家的评分结果，以附件四《技术详细评审标准》“评审内容”栏中的各项内容为得分统计的基准，进行算术平均得出每一项的得分，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。最后汇总得出技术得分。

*.*.*商务技术得分=商务得分+技术得分

*.*经济标的算术校核

*.*.*评标委员会将审核进入价格评审的投标人的各项报价和总体报价是否清楚、完整，若发现投标人报价有不清楚、不完整的地方，允许投标人澄清，对报价有重大不清晰情况且不能做出合理解释的投标人，取消其参与经济评审的资格。

*.*.*评标委员会将对投标文件投标报价按照就低不就高的原则进行算术校核，如该投标人中标，则后续合同签订时按就低不就高原则修订：

*.*.*.*如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准。当大写金额与小写金额不一致时，以大写金额为准。

*.*.*.*当单价与数量均符合招标文件要求时，总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外。

*.*.*.*当单价与数量均符合投标文件要求时，若单价与数量的乘积与合价不一致时，按就低不就高原则确定修改单价或是合价。当单价与数量的乘积小于合价，以单价为准，修改合价，除非评标委员会认为单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修改单价；当单价与数量的乘积大于合价，以合价为准，修改单价。

*.*.*.*当合价、金额累加错误时，按就低不就高原则，如果累加修正值小于原累加值，则按累加修正值；如果累加修正值大于原累加值，则按原累加值。

*.*.*.*按就低不就高原则，当修正后报价小于原报价，总价按修正后报价；当修正后报价大于原报价，总价按原报价。

*.*.*.*按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价即为评标价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则取消其投标资格，并且其投标担保也将被没收。

*.*.*投标人报价不允许缺漏项。

*.*价格评分

*.*.*确定评分参考价:

*.*.*.* *家以下时，取全部评标价的算术平均值作为评分参考价；

*.*.*.* 有*家（含*家）以上时，去掉一个最高价和一个最低价后，剩余报价的算术平均值作为评分参考价。

*.*.*投标报价扣分原则:

当项目投标报价等于项目评分参考价时得***分，投标报价每高于评分参考价*%（即投标人的投标报价与评分参考价差值的绝对值与评分参考价的比值（*），扣*分，每低于评分参考价*%，扣*.*分，扣至*分为止，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。

*＝（投标报价*评分参考价）/评分参考价

*.*.*计算投标报价评分

投标报价得分=****投标报价扣分。

注：投标报价需低于或等于最高投标限价（招标控制价），若投标价格高于最高投标限价（招标控制价），则投标报价为零分。

*.*综合评分

*.*.*在上述步骤完成后，按以下公式计算每个入围投标人的综合评分：

综合得分=商务技术得分×** %＋经济得分×**%。（分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入）

*.*在评标过程中发现投标文件中有疑问或有问题时，评标委员会可要求投标人进行澄清，但这种澄清不应使其他投标人处于不公平的地位。

*.推荐中标候选人

以上评审完成后，评标委员会在投标文件有效且商务技术得分入围的投标人中，按投标人的综合得分从高到低进行排序，如果综合得分相同的，以投标报价低者排前；综合得分与投标报价均相同的投标人，则由评标委员会以记名投票的方式按少数服从多数的原则决定其排名顺序。评标委员会推荐满足招标文件要求且综合得分排序的名次最高者为第一中标候选人，推荐满足招标文件要求且综合得分排序的名次次高者为第二中标候选人，推荐满足招标文件要求且综合得分排序第三高者为第三中标候选人，并编写评标报告，评标委员会全体成员签字确认。

附件一：资格审查表

资格审查表

序号	投标单位名称评审内容
*	投标人须具有独立法人资格，投标人持有效的市场监督管理部门核发的法人营业执照或各级政府事业单位登记管理机构颁发的事业单位法人证书，按国家法律经营；
*	单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目投标，也不得与其他单位组成联合体分别参加同一项目投标；
*	投标人有依法缴纳税收和社保金的良好记录（提供投标截止时间前个月内任意个月依法缴纳税收和社保金的相关材料。如依法免税或免社保金的，提供相应证明材料）；
*	投标人未被人民法院列为失信被执行人或有其他失信行为（包括但不限于：在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的、法律规定的其他情形，下同），以投标截止当天在 “信用中国”网站（*.*******..）、“国家企业信用信息公示系统”（...*）查询为准（失信主体信息包括但不限于：失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、列入严重违法失信企业名单（黑名单）等）；
*	本项目不允许联合体投标；
*	投标人自***年月日至投标截止时间具有公共交通类类似项目业绩。（类似项目是指大屏幕显示系统建设或运维服务、云平台系统建设或运维服务、智慧枢纽系统建设或维护的其中项服务内容，需提供合同关键页复印件，加盖公章，时间以合同签订时间为准。公共交通类指民航、铁路（轨道交通）、公路（道路）等公共类交通服务）
*	投标人有按照招标文件格式提交签署盖章的投标申请人声明（详见招标公告附件一）；
*	在本公告发布时，投标人没有在以往工程中因违约被广州地铁集团有限公司书面拒绝投标和被拒绝参与广州地铁集团有限公司管辖的新项目的名单（详见招标公告附件二）。
结论：是否通过资格审查检查

备注：

*、符合评审标准的在评审栏内的打“○”，不符合的打“×”。

*、“结论”一栏填写“通过”“不通过”。

*、评审栏中出现一个“×”的结论为“不通过”，未出现打“×”的为“通过”。

*、若评委意见不一致时，则按少数服从多数的原则，决定该投标人是否通过资格审查。

评委签名：日期：

附件二：投标文件符合性审查表

投标文件符合性审查表

序号	投标单位名称
序号	评审内容
*	投标文件上承诺的投标文件有效期满足招标文件的要求
*	合同条款实质性响应（提供投标响应承诺函，完全响应，没有负偏离）
*	投标文件按招标文件格式规定的格式填写，主要内容齐全，关键字迹清晰
*	投标文件中附有有效的法定代表人证明书原件，或由委托代理人签字的投标文件中有法定代表人授权书原件
*	投标函加盖公章，且符合招标文件要求
*	廉洁承诺书签字或盖章，盖公章
*	投标人报价一览表，有法定代表人或其授权代表签名或签章，并加盖公章。含税投标报价未超过最高投标限价（招标控制价）
*	投标人与其他投标人加密打包投标文件电脑机器特征码一致的（以电子招投标平台的信息为准）将被否决。
结论（通过/不通过）
注：符合要求的打“○”，不符合要求的打“×”，全部为“○”则结论为通过。“符合审查项目”的任一项内容以少数服从多数的原则，若多数评委评定为不符合，则投标人符合性审查视为不通过，作无效投标处理。如不通过符合性审查需作出书面说明理由。

评委签名：日期：

附件三：商务详细评审标准

商务详细评审标准

序号	评审项目	评审内容	权重
序号	评审项目	评审内容	权重
*	企业业绩	投标人自***年月日至投标截止时间具有单个合同金额*万元或以上的公共交通类大屏幕显示系统建设（或运维）服务或云平台系统建设（或运维）服务或智慧枢纽系统建设（或维护）服务业绩，具有上述其中一类服务内容业绩的得分，最高得**分，同类服务内容业绩的只计分一次，需提供合同关键页复印件，加盖公章，时间以合同签订时间为准。公共交通类指民航、铁路（轨道交通）、公路（道路）等公共类交通服务）。	（**%）	**
*	项目负责人业绩经验	项目负责人具有公共交通类类似项目业绩经验，类似项目是指大屏幕显示系统建设或运维服务、云平台系统建设或运维服务、智慧枢纽系统建设或维护的业绩，具有上述其中项服务内容得.分，本项最高得分，需提供合同关键页复印件，如合同上无显示人员姓名，还须另附证明资料。	（*%）	*

附件四：技术详细评审标准

技术详细评审标准

序号	评审项目	评审内容	权重		评分
序号	评审项目	评审内容	权重		好	中	差
					各档次的具体分数如下
*	委外维保方案	架构设置、人员配备管理：【好】有健全的项目管理机构, 人员配备合理，符合项目维保要求, 有相关市场数据和测算为支撑,有资深的管理人员作为项目的主要负责人。【中】管理机构设置较好, 员工配备存在不足，相关市场数据和测算支撑不足，管理人员资历较浅。【差】管理机构设置与项目不符, 员工配备存在不足，没有相关市场数据和测算为支撑,管理人员经验不足。	（**%）	**分	[*,]	（，）	[,]
		生产保障及故障响应速度：【好】保障及响应措施可行、可靠、先进、合理，针对性好，措施具体、生产指标及响应速度标准满足“不良状态分类及维修服务承诺表与响应时间指标”中的要求。【中】保障及响应措施较可行、较可靠、措施较具体，生产指标及响应速度标准满足“不良状态分类及维修服务承诺表与响应时间指标”中的要求【差】保障及响应措施可行性差、不可靠、不具体，未完全满足符合业主对生产指标及响应速度的要求或未有明确针对“不良状态分类及维修服务承诺表与响应时间指标”中各要求的承诺	（**%）	**分	[*，]	（，）	[,]
		大屏幕系统维保方案：【好】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出大屏幕系统维保方案，方案内容全面、有针对性，开展维保工作所需的各项资源准备充分、进度计划分工明确、作业流程清晰，维保质量管控及保障措施有力，能对设备运作情况提出专业化、符合项目实际的建议。【中】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出大屏幕系统维保方案，方案内容较全面、有一定的针对性，开展维保工作所需的各项资源准备较为充分、计划分工和作业流程清晰，有基本的维保质量管控及保障措施，能对设备运作情况提出建议，但未符合项目实际情况。【差】大屏幕系统维保方案内容不全面、无针对性，开展维保工作所需的各项资源准备不充分、计划分工和作业流程不清晰，无维保质量管控及保障措施，不能对设备运作情况提出建议。	（**%）	**分	[，]	（，）	[*,]
		云平台系统维保方案：【好】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出云平台系统维保方案，方案内容全面、有针对性，开展维保工作所需的各项资源准备充分、进度计划分工明确、作业流程清晰，维保质量管控及保障措施有力，能对设备运作情况提出专业化、符合项目实际的建议。【中】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出云平台系统维保方案，方案内容较全面、有一定的针对性，开展维保工作所需的各项资源准备较为充分、计划分工和作业流程清晰，有基本的维保质量管控及保障措施，能对设备运作情况提出建议，但未符合项目实际情况。【差】云平台系统维保方案内容不全面、无针对性，开展维保工作所需的各项资源准备不充分、计划分工和作业流程不清晰，无维保质量管控及保障措施，不能对设备运作情况提出建议。	（**%）	**分	[，]	（，）	[*,]
		智慧枢纽软件维保方案：【好】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出智慧枢纽系统维保方案，方案内容全面、有针对性，开展维保工作所需的各项资源准备充分、进度计划分工明确、作业流程清晰，维保质量管控及保障措施有力，能对软件和设备运作情况提出专业化、符合项目实际的建议。【中】结合白云枢纽的运营特点及本项目的需求，提出智慧枢纽系统维保方案，方案内容较全面、有一定的针对性，开展维保工作所需的各项资源准备较为充分、计划分工和作业流程清晰，有基本的维保质量管控及保障措施，能对软件和设备运作情况提出建议，但未符合项目实际情况。【差】智慧枢纽系统维保方案内容不全面、无针对性，开展维保工作所需的各项资源准备不充分、计划分工和作业流程不清晰，无维保质量管控及保障措施，不能对软件和设备运作情况提出建议。	（**%）	**分	[，]	（，）	[*,]

附件四：技术详细评审标准中*生产保障及故障响应速度评审因素

注：消除影响是指为消除不良后果、恢复运营水平或实现故障设备既定运行目标而采取的补救措施.包括但不限于：设备措施、人工措施、组织措施等；

不良状态分类及维修服务承诺表与响应时间指标
影响类别	响应时间（小时）	消除影响条件及时间（小时）			主要涉及专业	备注（说明）
影响类别	响应时间（小时）	可立即处理	需运营结束后处理	需临时寻求外部资源（供应商等）	主要涉及专业	备注（说明）
★影响安全	*	*	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外
影响服务	*	**	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外
影响疏运	*	**	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外
★影响调度监控	*	**	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外
★影响其他系统正常运行	*	**	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外
影响工作人员使用	*	**	**	***	大屏幕系统、云平台系统、智慧枢纽系统	云平台（三级等保清单外）备件定制的情况除外

算术复核表

编号	投标人名称	原投标报价（*）	算数复核后投标报价（*）	误差率（=\|\|/***%）

评委签名：

价格评分表（综合评分法适用）

投标人名称
投标报价（含税总价）
评审基准价（含税总价）
投标报价得分

评委签名：

综合得分计算汇总表（综合评分法适用）

编号	投标人名称	商务技术评审得分（占%）**	价格评审得分（占%）**	综合得分

第六章开标、评标、中标和签约

一、开标

*.开标的时间、地点，方法与程序

*.*开标时间：详见投标须知一览表。

*.*开标地点：详见投标须知一览表。

*.*本次招标采取一次开标形式。

*.*投标文件的密封情况由投标人授权代表或见证人员检查，确定密封无误后开标。

*.*开标时，招标人当众拆封投标文件并宣读投标报价表的有关内容，以及招标人需要宣布的内容。

*.*当通过资格及符合性审查的投标人不足*家时，招标人将宣布招标无效，重新组织招标。

*.*招标人将按照上述内容做开标记录，存档备案。

*.开标细则

*.*开标由招标人主持；投标人代表有权出席开标会，也可以自主决定不参加开标会。若投标人代表对开标过程提出异议，该投标人代表须同时出示本人身份证原件及法定代表人证明书或证明本人被授权身份的法定代表人授权书。

*.*宣布开标纪律；

*.*公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称。

*.*宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名：

*.*投标人通过电子招标投标交易平台对已递交的电子投标文件进行解密，公布招标项目名称、投标人名称、投标报价、服务期限及其他内容，并记录在案；

*.*招标人代表、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；

*.*招标人将上述符合要求的投标文件，送至评标委员会进行评审。

二、评标（详见第五章）

*.评标委员会

*.*评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。本次评标委员会专家组由招标人依法组建。

*.*评标委员会成员到位后，推举其中一位评标专家担任评标组长，并由评标组长领导该项目评审工作。招标人代表不得担任评标委员会负责人，评标过程中不得以任何方式影响其他评标专家独立评标。

*.*评标委员会只对投标人的投标文件进行评审而不寻求外部证据。

*.评标原则：公平公正、优中选优。

*.评标办法：具体详见第五章《公开招标评标办法》。

三、评标程序（详见第五章）

*.评标程序

本次程序如下：

*.*投标人递交商务技术标文件、经济标投标文件（报价一览表）；

*.*对商务技术标及经济标同时进行开标；

*.*对投标人资格及投标文件进行资格及符合性审查；

*.*对通过资格及符合性审查的商务技术标进行详细审查评分；

*.*汇总商务技术标得分，计算出各有效投标人的商务技术得分；

*.*对通过资格及符合性审查的经济标投标报价进行算术校核；

*.*计算经济标得分；

*.*计算投标人综合得分（投标人综合得分=商务技术得分×商务技术得分权重**%+经济得分×经济分权重**%），并按综合得分从高到低；

*.*评标委员会向招标人推荐中标候选人，编写评标报告。

*.投标文件的澄清

*.*为有助于投标文件的审查、评价和比较，在评标过程中，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会*人以上认为需要投标人进行澄清的，可以通过城轨采购网要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，评标委员会在评审时需考虑投标人澄清、说明的内容。

*.*投标人应通过城轨采购网进行澄清，澄清中的承诺性意思表示在投标文件有效期内均对投标人有约束力。澄清不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容，超出部分不作为评标委员会评审的依据。

*.*除评标委员会主动要求澄清、说明或者纠正外，评标定标期间，任何投标人均不得就与其投标相关的任何问题与评标委员会联系。

四、项目招标失败处理

*.项目招标失败

*.*下列情况出现将视为招标失败，招标人可以重新组织招标：

*.*.*.递交投标文件的投标人不足*家；

*.*.*.通过资格及符合性审查的投标人不足*家时。

五、定标

*.确定中标人

*.*评标委员会根据招标文件，对所有合格的投标文件及有关澄清文件进行综合评价比较。依据本次评标办法，推荐中标候选人。

*.*招标人在发出《中标通知书》前任何时候有权接受或拒绝所有响应，宣布本次招标程序无效。由于拒绝所有响应，而引起的对投标人的影响不承担任何责任，也无须将这样做的理由通知受影响的投标人。

*.评标过程的保密性

*.*开标后，直至向中标人授予合同为止，凡与审查、澄清、评价和比较投标文件的有关资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。

*.*评标委员会无义务向非中标人解释未中标原因。

*.中标通知

*.*招标人在评标结束后向中标人发出“中标通知书”。

*.履约

*.*中标人在签订合同后按招文规定向招标人提交履约保证金。如中标人未按双方签订合同事项履约，则没收其全部履约保证金；履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。

*.其他费用

*.*中标人在领取中标通知书前向交易服务机构支付交易机构服务费。

*.* 中标人在领取中标通知书前向招标代理支付招标代理服务费。

*.*交易机构服务费含在投标报价中，不在投标报价中单列。交易机构服务费和招标代理服务费由中标人缴纳，以人民币支付。

六、签约

*.签订合同

*.*中标人应在收到“中标通知书”后**天内签订合同。

*.*如中标人未按规定时间、地点签订合同，则按违约处理。

*.*如遇中标人违约，招标人视具体情况重新组织招标。

*.*招标文件、中标人的投标文件和投标人答复澄清事项文件作为此次招标合同附件，并具有法律效力。

*.对投标人不良行为的处罚

投标人发生下列情形之一的，将被列入不良行为记录名单，在*个月至*年内禁止参加广州铁路投资建设集团有限公司组织的招标活动。

*.*提供虚假资料谋取中标、成交的;

*.*采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的;

*.*与招标人、其他投标人恶意串通的;

*.*向招标人行贿或者提供其他不正当利益的；

*.*在招标过程中与招标人进行协商谈判的；

*.*拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的；

投标人有上述情形之一的，中标成交无效。

第七章 投标文件格式

一、投标文件格式

投标文件请按以下要求的顺序和格式制作，并编写页码。

*.投标人资格及投标文件符合性审查情况索引表（格式见附件*）

*.投标函（格式见附件*）。

*.《营业执照》复印件（格式见附件*.*）

*.法定代表人证明书及法定代表人授权书（格式见附件*.*）

*.在国家企业信用信息公示系统（网址：****:// ***.****.***.** /）打印并加盖公章的企业基础信息页面内容。（格式见附件*.*）

*.《非联合体承诺书》（格式见附件*.*）

*.合同条款实质性响应承诺函（格式见附件*.*）

*.廉洁承诺书（格式见附件*.*）

*.项目业绩与经验。（格式见附件*.*）

**.依法缴纳税收和社保金的良好记录（格式见附件*.*）

**.服务需求书响应表（格式见附件*.*）

**.资质证书（格式见附件*.**）（如有）

**.服务方案（格式见附件*.**）

**.投标人认为有必要提供的其它资料（格式见附件*.**）

**.报价一览表（格式见附件*）

特别提示与要求！

请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供复印件必须在有效期内且经有效年审，并加盖投标人公章。

附件

附件*

投标人资格及投标文件符合性审查情况索引表

序号	评审内容	查阅指引
*	投标人须具有独立法人资格，投标人持有效的市场监督管理部门核发的法人营业执照或各级政府事业单位登记管理机构颁发的事业单位法人证书，按国家法律经营。	见《投标文件》第至页。
*	单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目投标，也不得与其他单位组成联合体分别参加同一项目投标。	见《投标文件》第至页。
*	投标人有依法缴纳税收和社保金的良好记录（提供投标截止时间前个月内任意个月依法缴纳税收和社保金的相关材料。如依法免税或免社保金的，提供相应证明材料）。	见《投标文件》第至页。
*	投标人未被人民法院列为失信被执行人或有其他失信行为（包括但不限于：在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的、法律规定的其他情形，下同），以投标截止当天在 “信用中国”网站（*.*******..）、“国家企业信用信息公示系统”（...*）查询为准（失信主体信息包括但不限于：失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、列入严重违法失信企业名单（黑名单）等）。	见《投标文件》第至页。
*	本项目不允许联合体投标。	见《投标文件》第至页。
*	投标人自***年月日至投标截止时间具有公共交通类类似项目业绩。（类似项目是指大屏幕显示系统建设或运维服务、云平台系统建设或运维服务、智慧枢纽系统建设或维护的其中项服务内容，需提供合同关键页复印件，加盖公章，时间以合同签订时间为准。公共交通类指民航、铁路（轨道交通）、公路（道路）等公共类交通服务）。	见《投标文件》第至页。
*	投标人有按照招标文件格式提交签署盖章的投标申请人声明（详见招标公告附件一）。	见《投标文件》第至页。
*	在本公告发布时，投标人没有在以往工程中因违约被广州地铁集团有限公司书面拒绝投标和被拒绝参与广州地铁集团有限公司管辖的新项目的名单（详见招标公告附件二）。(详见招标公告附件二)。	见《投标文件》第至页。
*	投标文件上承诺的投标文件有效期满足招标文件的要求。	见《投标文件》第至页。
**	合同条款实质性响应（提供投标响应承诺函，完全投标，没有负偏离）。	见《投标文件》第至页。
**	投标文件按招标文件格式规定的格式填写，主要内容齐全，关键字迹清晰。	见《投标文件》第至页。
**	投标文件中附有有效的法定代表人证明书原件，或由委托代理人签字的投标文件中有法定代表人授权书原件。	见《投标文件》第至页。
**	投标函加盖公章，且符合招标文件要求。	见《投标文件》第至页。
**	廉洁承诺书签字或盖章，盖公章。	见《投标文件》第至页。
**	投标人报价一览表，有法定代表人或其授权代表签名或签章，并加盖公章。含税投标报价未超过最高投标限价（招标控制价）及分项控制价。	见《投标文件》第至页。
**	投标人与其他投标人加密打包投标文件电脑机器特征码一致的（以电子招投标平台的信息为准）将被否决。	见《投标文件》第至页。

附件*

投标函

致：广州铁路投资建设集团有限公司

（一）我方确认收到贵方提供的白云站枢纽智慧系统委外维修项目招标文件的全部内容，我方： (投标人名称)作为投标者正式授权(授权代表全名, 职务)代表我方进行有关本投标的一切事宜。

（二）在此提交的投标文件,投标文件包括但不仅限于以下等内容:

*.投标函

*.营业执照

*.法定代表人证明书及法定代表人授权书

*.在国家企业信用信息公示系统（网址：****:// ***.****.***.** /）打印并加盖公章的企业基础信息页面内容。

*.《非联合体承诺书》

*.合同条款实质性响应承诺函

*.廉洁承诺书

*.项目业绩与经验。

*.依法缴纳税收和社保金的良好记录

**.服务需求书响应表

**.资质证书

**.维修维保方案

**.投标人认为有必要提供的其它资料（格式自定）

**.报价一览表

我方按以上顺序和内容进行投标文件的编制，并编制流水页码及目录，否则招标人有权将我方视为不完全响应招标文件要求而作无效标书处理。

（三）我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：

*.我方决定参加：白云站枢纽智慧系统委外维修项目的投标；

*.白云站枢纽智慧系统委外维修项目的投标总价详见投标报价一览表；（特别说明：根据评标办法规定，评标委员会按价格评审原则对投标报价进行相应修正后，修正后的价格作为评标价和中标价）；

*.本投标文件的有效期为投标文件递交截止日起往后***日历日有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止。

（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修改文件(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白, 我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

（五）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。

（六）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。

（七）我方对招标文件及合同条款无负偏离，我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有）中的全部责任和义务，在中标通知书规定的时间内签订合同，并严格按国家有关规定履行自己的全部责任，按质、按量、按期完成招标文件中的全部任务。

（八）所有与本招标有关的函件请发往下列地址: 。

手机：电话：传真：法人代表或授权代表（签字或盖章）：

投标人（法人公章）：年月日

附件*.*：《营业执照》复印件

请放入《法人营业执照》复印件，并加盖单位公章（对应资格审查表第*、*项）。

投标人必须是在中华人民共和国注册的独立法人。投标人持有有效的市场监督管理部门核发的法人营业执照或各级政府事业单位登记管理机构颁发的事业单位法人证书，按国家法律经营。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标登记；

附件*.*：法定代表人证明书及授权书格式

法定代表人证明书及授权书

　　　　　　　　现任我单位　　　　　职务，为法定代表人（负责人），

特此证明。

有效期限：

附：法定代表人（负责人）性别：　　年龄：　　身份证号码：

注册号码：　　　　　　　　　　企业类型：

经营范围：

　　　　　　　　　　　　　　　　单位：　　　　　　（盖章）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　月　　日

授权委托书

（　）第　号

注：需同时附上法定代表人和委托代理人身份证复印件

附件*.*：国家企业信用信息公示系统企业基础信息

被人民法院列为失信被执行人或有其他失信行为（包括但不限于：在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的、法律规定的其他情形，下同）的不得参与本项目的招标，以投标截止当天，在“信用中国”网站（***.***********.***.**）、“国家企业信用信息公示系统”（***.****.***.**）查询为准（失信主体信息包括但不限于：失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、列入严重违法失信企业名单（黑名单）等）。（查询结果网页打印件并加盖公章）

以招标代理或招标人在投标截止当天的查询结果为准。

附件*.*：非联合体承诺函

非联合体承诺函

致：广州铁路投资建设集团有限公司

关于白云站枢纽智慧系统委外维修项目招标文件中的要求，我方在此承诺：我方不以联合体参与该项目。

特此声明。

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.*：合同条款实质性响应承诺函

合同条款实质性响应承诺函

投标人应根据响应的实际情况对招标文件中“合同条款格式”的条款内容（而非题目）作完全响应，不允许负偏离。

项目名称：白云站枢纽智慧系统委外维修项目

序号	条款号	合同条款题目	完全响应	有偏离	偏离简述
*	*	定义和解释
*	*	合同范围
*	*	合同总价
*	*	合同款项支付
*	*	发票赔偿责任
*	*	履约
*	*	项目进度与管理
*	*	项目成果的交付及归属
*	*	项目成果的侵权规定
**	**	项目的总体验收和质量保证
**	**	甲方权利与义务
**	**	乙方权利与义务
**	**	项目分包
**	**	设备材料供应及维修更换
**	**	人员配置
**	**	保密条款
**	**	违约条款
**	**	合同变更、解除及终止
**	**	不可抗力
**	**	争议的解决
**	**	合同生效
**	**	其他

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.*：廉洁承诺书

廉洁承诺书

承诺企业：

地址：

承诺人（法定代表人或法定代表人授权人）：

本公司就参加项目工作，郑重作出如下承诺：

我公司已经充分阅读并清楚理解招标要求，我司参加本项目所提供的材料是真实、合法的。我公司保证不与其他投标单位围标、串标，不出让投标资格，不向发包人、评标委员会成员行贿和私下联系，同时不出现其他不廉洁行为，如有违反上述规定，本人和本公司愿意接受*个月至*年内不得参与贵公司管辖项目的处罚，并愿意承担由此带来的法律后果；如果中标，本公司愿意与贵公司签署并执行《廉洁协议》。

特此承诺！

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.*：项目业绩与经验，须提供合同相关页复印件等证明材料。

*、我司自****年*月*日至投标截止时间止（时间以合同签订时间为准），具有个公共交通类类似项目业绩经验；

项目经验与业绩统计表

序号	合同名称	合同内容	项目面积（万㎡）	合同金额（万元）	合同开始时间	合同结束时间	业主
序号	合同名称	合同内容	项目面积（万㎡）	合同金额（万元）	合同开始时间	合同结束时间	单位名称	联系人	联系电话
*
*
*
*
…

备注：

业绩证明材料须提供合同复印件，合同复印件需提供首页、尾页、签字盖章页、关键信息页，加盖公章。合同服务内容须至少包括大屏幕显示系统建设或运维服务、云平台系统建设或运维服务、智慧枢纽系统建设或维护其中*项服务内容。公共交通类指民航、铁路（轨道交通）、公路（道路）等公共类交通服务。

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.*：依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

有依法缴纳税收和社保金的良好记录（提供投标截止日前*个月内任意*个月依法缴纳税收和社保金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社保金的，提供相应证明材料）；

附件*.*：服务需求书响应表

服务需求书响应表

投标人必须对招标文件的第三章项目需求书逐条应答，并按要求填写下表。对完全响应的条目在相应空格中标注“√”。对有偏离的条目在下表相应空格中标注“×”，并提出详细的商务方案。

序号	需求书条款条目	完全响应	有偏离	偏离简述
*	一、项目基本情况
*	二、运维内容
*	三、项目实施内容
*	四、组织架构和人员要求
*	五、项目实施质量及验收
*	六、委外维保费收取方式
*
*	。。。。。。

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.**：资质证书证明材料复印件（如有）

请放入行业资质认证证明材料复印件，并加盖单位公章。

附件*.**：服务方案*委外维保方案

投标人委外维保方案情况表

评审内容	查阅指引
架构设置、人员配备管理	详见《投标文件》第至页。
生产保障及故障响应速度	详见《投标文件》第至页。
大屏幕系统维保方案	详见《投标文件》第至页。
云平台系统维保方案	详见《投标文件》第至页。
智慧枢纽软件维保方案	详见《投标文件》第至页。

说明：请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为*分。

投标人：（法人公章）

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件*.**：投标人认为有必要提供的其它资料（格式自定）

附件*

报价一览表

序号

类型

不含税综合总价（元）

增值税税率（%）

含税总价（元）

服务期限(年)

备注

云平台系统（服务器、存储、交换机、防火墙、管理软件和安全软件等）运维服务、智慧枢纽系统运维服务、调度中心大屏幕系统运维服务

大屏幕系统和云平台系统（不含云平台系统三级等保设备清单）备品备件由中标人采购，采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购

投标总报价（元）

注：若小写报价金额与大写报价金额不一致，以大写报价金额为准

投标人（法人公章）：

法定代表人或授权代表（签字或盖章）：

日期：年月日

第八章合同格式

白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司

乙方：

白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司（以下简称甲方）

地址：广州市海珠区新港东路****号万胜广场*塔*楼

电话：传真：

乙方：（以下简称乙方）

地址：

电话：传真：

甲、乙双方经友好协商，在平等互利的原则下，就智慧枢纽系统委外维修服务事宜达成一致意见，并签订本合同共同遵守。

*.定义和解释

*.*.项目或本项目：是指白云站枢纽智慧系统委外维修项目。

*.*.项目成果：是指乙方根据本合同及所有附件、补充协议的约定为广州白云站大屏系统、智慧枢纽系统、云平台系统的软硬件的维保服务等。

*.*.响应时间：在接报故障后远程处理或赶赴到达现场处理故障的时间。接报是指甲方通知乙方的形式，包括口头、电话、电子邮件、书面等。现场是指故障发生地点。

*.*.临时修复时间：如果由于条件限制，维保人员暂时无法使设备、设施达到原有技术指标的情况下，采取临时性措施，尽量减少故障的影响范围和时限。此时限是指接报故障到采取措施临时修复完毕。

*.*.完全修复时间：通过维修维护使有问题的设备、设施恢复到原来技术指标及状态的期限。此时限是指接报故障到设备完全修复完毕。

*.*. “天”、“日”：指公历日。

*.*. “周”：指*个公历日。

*.*. “月”：指公历月。

*.*.下列文件应被视作为本合同的有效组成部分：

*）本合同的附件及补充协议；

*）甲方发出的招标文件及其修改补充文件；

*）乙方提交的投标文件及其修改澄清文件；

*）甲方向乙方发出的《中标通知书》。

若上述文件对相关事项的约定不相一致，以签署日期在后的文件约定为准。

*.合同范围

*.*.乙方在本合同项下为甲方提供白云站大屏系统、智慧枢纽系统、云平台系统的软硬件的维保服务等。乙方提供的服务及提交的项目成果应完全满足甲方的要求，具体要求详见本合同附件一。

*.*.乙方应根据甲方的要求为甲方有关人员提供必要培训，从而实现知识与技术向甲方的有效转移。

*.合同总价

*.*.本合同项目的承包方式为总价包干，合同暂定总价为：人民币（大写）元整 (￥元）（含增值税，税率 %），不含税价为：人民币（大写）元整 (￥元），具体构成详见合同附件二，乙方必须按本项目总价进行包工、包料、包质量、包安全、包工期、包文明施工及包最终验收通过等。

*.*.大屏幕系统和云平台系统（不含云平台系统三级等保设备清单）备品备件根据实际情况进行支出，备件由中标人采购，采购方案（含价格）应报招标人批准后方可进行采购。乙方须按照甲方要求或现场情况实施，最终以经甲方核准后的实际工作量乘以单价结算。

*.*.本项目的合同总价由甲方企业财政资金出资。本项目合同金额为含税金额，发票税金包含在合同价格中。

*.*.本项目的合同价格已包括乙方履行本项目合同所必须的所有成本费用；包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费、测试工具费用、其他管理费用以及乙方所需的合理利润。乙方的合同总价应已考虑了履行本项目的所有市场风险，包括但不限于人力成本的增加、原材料的价格上涨、国家宏观调控、经济环境变化等因素。在合同执行过程中，如国家对增值税税率进行调整，则合同价款应做相应调整，合同的增值税率根据国家税收法规政策变动而调整，不含税价不随增值税率的变化进行调整。

*.*.应当认为乙方已经彻底查清，并在合同价格中充分考虑到了以下几项：

*）影响到合同总价的全部条件和情况；

*）完成项目中所有可能出现的情况；

*）现场的综合情况；

*）现场总的劳务情况。

*.*.除上述合同价款外，乙方履行本合同约定义务甲方不再支付任何费用。

*.*.本项目如需办理合同结算，合同结算价以政府相关终审部门或甲方相关终审部门审定的金额为准；合同总价与合同结算价不一致时，以合同结算价为准并作为本项目合同支付的依据。

*.*.乙方需按照甲方或相关政府部门的要求提交合同结算文件，乙方的结算文件报甲方或政府结算审核部门后，需配合甲方或政府结算审核部门做好核对结算数据、提供结算支持材料、对评审结果进行确认并加盖单位公章等结算事宜。乙方不予配合或未按甲方或政府结算审核部门要求配合的，视为认可甲方或政府结算审核部门的结算评审意见且相关责任由乙方承担。

*.合同款项支付

*.*.本合同款项的支付方式有：银行转账、电汇、支票、电子债权凭证、银行承兑汇票、商业承兑汇票等。

*.*.总价包干合同款项支付

*.*.*.合同系统维保服务款项按季度支付，乙方应在每季度首月**日前申请支付上季度维保款项，不足整季度的按实际维保天数计算（自然年每年第四季度维保服务费由乙方在当季度**月**日前向甲方提供支付申请材料，经甲方审批后报上级支付）。

*.*.*.维保服务费用进度款支付：乙方满足下列全部条件且经甲方确认无误后的**个工作日内，甲方按季度向乙方支付该周期维保服务款项，即￥元，并核减抵扣上周期的违约金额后，按核准后的实际总额支付。否则甲方有权拒绝支付并无须承担任何责任。

*）乙方已按照合同约定的付款时间开具与本次计量/结算金额一致的增值税专用发票；

*）乙方已按甲方要求提交支付请求；

*）乙方已按甲方要求提交《白云站枢纽智慧系统委外维修项目服务总结报告》，并经甲方审查合格；

*）乙方申请支付的该周期款项，已按《白云站枢纽智慧系统委外维修项目工作说明书》完成该周期阶段的所有工作。

*）乙方已提供该维保周期经双方确认的《季度质量考核表》（首期维保如无则延后到下个周期一同提供）。

*.*.*.最后一笔维保服务费用进度款支付：项目验收通过后，乙方需按规定配合办理合同结算；合同结算通过政府审批或甲方审批且乙方满足下列全部条件且经甲方确认无误后的 ** 个工作日内，经核减抵扣违约金额及已支付的金额后，甲方支付剩余合同款。

*）乙方已按照合同约定的付款时间开具与本次计量/结算金额一致的增值税专用发票；

*）乙方已按甲方要求提交支付请求；

*）乙方已按甲方要求提交《白云站枢纽智慧系统委外维修项目验收报告》，并经甲方审查合格；

*）政府或甲方已出具本合同结算评审结果文件（如有）；

*）乙方已按甲方要求办理本项目的合同归档；

*.*.大屏幕系统及云平台系统（不含云平台系统三级等保设备清单）备品备件款项的支付：乙方按照合同要求满足下列全部条件且经甲方确认无误后的 ** 个工作日内，甲方按该周期内经甲方核准后的实际总额向乙方支付该笔款项，否则甲方有权拒绝支付并无须承担任何责任。

*）合同生效，乙方已按合同要求提交履约保证金并提供证明材料；

*）乙方已按照合同约定的付款时间开具与本次计量/结算金额一致的增值税专用发票；

*）乙方已按甲方要求提交支付请求；

*）经甲方审核确认的实际工作量清单。

*.发票赔偿责任

*.*.由于乙方不及时提供发票或提供的发票不符合税务部门的要求，导致甲方取得的增值税专用发票不能报验抵扣进项税金，或虽可通过报验，后被税务机关以“ 比对不符 ”或“失控发票 ”等事由追缴税款，从而给甲方造成的经济损失，由乙方负责赔偿。

*.*.乙方开具的发票在送达甲方后如发生丢失、灭失、或被盗等，应按照税法规定和甲方的要求及时积极协助甲方在税法规定期限内办理发票的进项税额的认证抵扣手续，否则由此造成的经济损失，由双方协商分担。

*.履约

*.*.乙方应在本合同签订后**个天内按合同暂定总价的 *% 向甲方提交履约保证金。履约保证金须在合同的权利义务终止前保持有效。

*.*.履约保证金应用人民币银行转账或银行保函或者事先经过甲方书面认可的形式提交。

*.*.履约保证金以银行转账方式提交的，提交时间以甲方实际到账时间为准，乙方不能履行合同项下任何一项义务或在合同履行期间存在任何违约行为的，甲方有权直接从履约保证金扣除合同约定的违约金或损害赔偿金等费用。本项目完成合同结算后或本合同提前终止时，在乙方无违约或已扣除违约金、损失赔偿金等乙方应付费用情况下，甲方在收到乙方书面申请后 ** 天内无息退还履约保证金，若返还履约保证金时发生银行费用，则该费用由乙方承担且从履约保证金金额内直接扣减。

*.*.履约保证金以银行保函方式提交的，提交时间以甲方收到保函的时间为准。银行保函必须是甲方可接受的乙方指定的中国境内的银行以人民币开立的、以甲方为受益人、可凭甲方首次索赔即作无条件付款的不可撤销的银行保函，正本一份，副本一份。此银行保函应按甲方规定的格式提交。乙方不能履行合同项下任何一项义务或在合同履行期间存在任何违约行为的，甲方有权向开具该履约保函的银行索赔违约金。

*.项目进度与管理

*.*.乙方应安排充足的人力与技术投入，以保证项目的实施，详细项目要求见本合同附件一，项目实施过程中，甲方有权根据实际需求及工作量评估对进度、要求做出调整。

*.*.乙方必须严格按照项目计划进行现场服务或远程服务并接受甲方的工作检查和监督。

*.*.在特殊时期下（包括但不限于春节、国庆、中秋、元旦等重大节假日及重大活动举办日），乙方的到场、故障处理修复等响应时间须根据甲方的要求进行调整，对于甲方的该项调整乙方应无条件配合并按要求完成。

*.项目成果的交付及归属

*.*.乙方应按照项目进度提交各个阶段的项目成果，具体要求详见合同附件一。

*.*.乙方应有规范的管理以控制项目成果质量，在成果交付给甲方前，乙方应进行严格审核。对乙方正式提交的项目成果，如经甲方审核认定未符合合同要求的，乙方须按甲方的审核意见予以修改直至验收通过，由此引起的所有责任和费用由乙方承担。甲方将在乙方提交项目成果次日起的 * 个工作日内出具书面的验收意见或组织验收。

*.*.乙方提交的所有纸质项目成果文件（具体份数以甲方通知为准），需同时附有对应的电子文件（可编辑、无压缩、不加密、无病毒）。

*.*.乙方在履行本合同过程中产生的所有成果（包括但不限于软件、源代码、技术方案等）的所有权和知识产权由甲方单独享有，乙方需无条件配合甲方完成移交和权属登记。

*.*.未经甲方同意，乙方不得将项目成果用于任何本项目之外的用途。

*.*.非履行本合同过程中产生的，属乙方或其他第三方原已合法拥有的知识产权（如软件产品），则该部分的知识产权不发生任何转移；但甲方有权自由使用，且该使用也无需支付合同约定之外的任何费用。

*.*.乙方按合同约定提交的软件产品应符合以下要求：

*）确保甲方为该软件产品的最终用户；

*）保证该产品为原厂正版的软件产品；

*）确保甲方有权按照合同约定自由使用且无需支付合同约定之外的任何费用；

*）其他要求详见合同附件一。

*.项目成果的侵权规定

*.*.乙方应保证其提交的项目成果和提供的服务不侵犯任何第三人的合法权益。

*.*.*.如任何第三人向甲方提出因使用项目成果或服务而侵犯其合法权益的诉讼或要求时，或向甲方提出任何许可使用费的诉讼或要求时，乙方应承担此类诉讼或要求的所有责任并承担相关费用。

*.*.*.发生此类诉讼或要求时，甲方应及时通知乙方并由乙方在处理此类诉讼或要求的过程中占主导地位，甲方予以积极配合。

*.*.*.发生此类诉讼或要求时，如法院或相关机关认定甲方需承担相应费用的，乙方需予以全额赔偿。

*.*.*.发生此类诉讼或要求时，如导致甲方产生损失的，乙方应进行赔偿。

*.*.*.发生此类诉讼或要求时，甲方应采取积极的措施，以避免损失的扩大。

*.*.如项目成果被法院或有权机关确认为侵权，则甲方同意乙方采取以下任一补救措施：

*）为甲方继续使用项目成果取得合法授权；

*）修改项目成果直至合法合规；

*）以功能上相等的其他项目成果替换；

*）其他经甲方认可的补救措施。

*.*.*.乙方采取补救措施后产生的项目成果仍需符合合同的约定，且采取补救措施的相关费用由乙方承担。

*.*.* 乙方确认无法采取任何补救措施时，甲方有权单方解除合同。

**.项目的总体验收和质量保证

**.*.备品备件单次维修零部件更换的质量保证期为 * 个月（自完成维修或更换次日起计），质量保证期内，乙方须提供免费的维修或更换服务，维修或更换后的设备、零部件的质保期重新计算（重新计算的起始日期为维修或更换完成之次日起，合同服务期限结束后，质量保证期间所维修或更换后的设备或零部件的质保期不再重新计算）。

**.*.合同服务期限结束后，由乙方向甲方提出项目最终验收的请求，最终验收标准详见合同附件一。最终验收通过后，由双方共同签发验收报告。

**.甲方权利与义务

**.*.与乙方联络，准备所能提供的用于本合同履行的相关数据、文件和信息。

**.*.甲方有责任协调内部相关的各方资源参与本合同的履行。

**.*.在项目实施过程中，乙方的项目参与人员应不遗余力地指导甲方内部员工的相关工作并进行相应的培训。

**.*.对于乙方提交的需甲方作出答复的事宜，甲方应在一个合理时间内做出回应。

**.*.项目实施过程中，如乙方的意见与甲方有分歧，以甲方的最终意见为准；乙方须予以执行，相关后果由甲方负责；但不影响乙方须按合同约定承担的相关责任。

**.*.甲方有权对乙方的服务质量进行检查和监督，并有权要求乙方对相关工作进行必要的说明和解释。

**.*.及时履行合同约定的付款义务。

**.*.甲方有权根据实际需要提前解除合同并不负任何违约责任，不做任何的补偿、赔偿，但甲方应提前书面通知乙方。

**.乙方权利与义务

**.*.乙方应在充分了解项目整体要求的前提下，按合同约定向甲方提供所有服务；并应尽一切努力，高效又经济地按照本合同的要求，使用适当的先进技术、先进管理方法，以合理、谨慎、努力和有效的方式向甲方提供最好的服务。

**.*.乙方应按照合同要求，按计划、按时、按质、按量为甲方进行本项目总体部署，提交项目完整的项目成果，以合理、专业、谨慎、努力和有效的方式提供约定的服务。

**.*.乙方必须为项目设立专门的项目小组，以实施其合同项下的义务；乙方设立的项目小组在本合同的有效期内必须接受和服从甲方项目管理机构的监督，同时，乙方有责任对甲方参与本项目的技术人员进行指导及后方支持。

**.*.乙方应自备本合同项下必要的办公场地、人员、办公、通讯、交通等设施、设备,以及履行本合同所需的所有特殊仪器、工具，并负担所有有关的费用。合同执行过程，甲方可根据实际工作需要安排乙方人员提供驻场服务，乙方应无条件配合，驻场期间，甲方将提供必要的办公场地供使用，其他计算机等驻场办公设备由乙方自行负责。

**.*.在合同约定的期限内，完成本项目的实施，并通知甲方进行验收。

**.*.乙方应确保提供的服务及项目成果符合合同约定的要求。

**.*.乙方有权向甲方提出项目成果验收及合同相应款项支付的申请。

**.*.根据甲方出具的验收意见或其他要求修改项目成果并使其最终符合合同的要求。

**.*.对于甲方提供的资料和信息，若乙方认为存在不准确或不完整情形时，乙方应及时向甲方提出。

**.**.支付本合同尾款之前，按甲方相关部门的要求对合同及项目成果及时进行归档。

**.**.按甲方及相关政府部门要求配合项目合同支付及结算。

**.**.乙方在履行合同的过程中，可采用其关联公司的相关资源协助其完成本合同项下的相关义务；但该行为需通知甲方且该行为的一切责任由乙方承担。但未经甲方书面同意，乙方不得向其关联公司转让本合同项下的任何义务。

**.**.乙方应准确系统地建立项目和服务过程中的文档和记录，其形式和详细程度应符合其专业水平，并允许甲方在项目执行过程中进行检查和复印。

**.**.乙方应熟悉掌握甲方关于突发事件信息报送的有关规定，当发现诸如人员伤亡、爆炸、火灾消防等危及生产安全或其他可能影响甲方形象、造成甲方财产损失的突发应急或安全事件时，乙方人员须在 * 分钟内向甲方现场人员或项目管理人员报告，并同步做好应急处理措施。因乙方未能及时汇报或采取有效的应急处理所造成的损失，由乙方承担责任。

**.**.如本合同所采购、开发、维保的设备、软件、系统、平台有补丁或者版本升级的，乙方须在补丁或升级版本发布后的** 小时内通知甲方，如因乙方未及时通知对甲方信息安全管理等造成不良影响或造成经济损失的，乙方须承担甲方经济损失的赔偿责任，同时甲方有权扣除乙方履约保证金、解除合同。

**.项目分包

**.*.乙方不得将其承包的全部内容转包给第三人，或将其承包的全部内容肢解以后，以分包的名义转包给第三人，乙方不得将关键性工作及合同条款中禁止分包的项目分包给第三人。

**.*.乙方如需对部分招标文件或合同条款的约定进行分包，乙方应确保分包人具有相应的资质和能力，分包不减免或者免除乙方的义务和责任，乙方应对分包人的行为、违约或疏忽负责和分包人就分包内容向甲方承担连带责任。除合同另有约定外，乙方应在分包合同签订后七天内，按甲方要求向甲方提交分包合同副本及相关资料。

**.*.除本合同另有约定外，分包合同款由乙方与分包人结算，生效法律文书要求甲方向分包人支付承包合同价款的，甲方有权从应付乙方合同款中扣除该部分款项以及因此遭受的其他损失。

**.*.凡与乙方或其分包人为本合同目的而雇佣的任何人员的伤亡有关而导致的所有损失、开支或索赔，乙方应对之负责并保障甲方免于上述损失、开支或索赔。

**.设备材料供应及维修更换

**.*.采用单次包干维修形式据实结算的设备、零部件等材料需更换时，如甲方有库存备件，则优先使用甲方库存，不发生费用结算。

**.*.项目所需的设备材料除合同规定由甲方供应外，其它均由乙方自行采购，乙方应保证所供部（备）件、材料是完全符合合同规定的，须符合国家强制性或推荐性标准（如无国家强制性或推荐性标准则以行业标准，如无行业标准则以甲方标准）并满足实际规格要求。注明生产厂家的必须按照该品牌提供部（备）件，未注明生产厂家的乙方可选用经甲方确认的其他品牌，但原则上应使用设备原有零部件的品牌型号规格。如确实需更换其他品牌备件及材料必须经甲方批准后，才能入场使用。乙方应保证所供部（备）件在正确安装、正常的使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有或高于原设计的功能及性能。

**.*.无论项目材料是由乙方自行供应或是由甲方指定的供应商供应，均不解除乙方所负的项目全面质量、及时供应的责任，乙方应该对各种材料、器材、设备按规范进行检查，拒绝不符合要求的材料、器材、设备用于项目。无论何种原因，出现不合格材料、器材、设备用于项目的情况，均由乙方承担应有的责任。

**.*.本合同材料、设备属国家实施强制性认证的产品，乙方须按最新的国家相关规定执行，且货物须具备认证标志。

**.*.本合同设备材料属法定检验进口商品的，乙方须保证该材料、设备通过国家检验检疫局检验,并提供国家检验检疫局出具的“商品检验证书 ”。

**.*.乙方在执行本合同时如发生需要更换的单价包干设备、零部件等材料，乙方必须及时通知甲方，且备件的更换和维修需经甲方现场管理人员同意并确认。乙方所拆除、更换下来的设备、零部件等材料须按甲方要求分类整理、摆放至指定的位置。

**.* 甲方提供的设备设施备件台账仅供参考，如有其他不在备品备件清单中，乙方需上报甲方同意并提供三家比价结果后，可纳入备件台账中。

**.人员配置

**.*.乙方应按合同附件一的规定，根据项目计划和工作内容指派适当的人员组建项目实施团队。

**.*.乙方应指定有相应资历的、项目经验丰富而且可以信赖的人员来完成项目和提供服务。

**.*.乙方参与本项目人员必须为乙方正式员工，如个别服务内容具有特殊性，需非乙方员工参与，乙方必须向甲方提出书面申请，并征得甲方同意；且该同意不视为乙方任何责任或义务的转移，所有后果由乙方承担。

**.*.乙方人员的配置要求需满足本合同附件一的规定。

**.*.*.如乙方在合同履行期间提出更换其人员，应提前书面向甲方申请，在甲方同意后方可更换。由于被更换人员患病、离职等不可控制因素而产生的更换无须事先征得甲方同意，但乙方须向甲方出示相关证明文件，并同时提交替换人员的申请文件，经甲方同意后方能替换人员，替换人员的资质水平不得低于被更换人员的资质水平。

**.*.*.甲方在有合理依据的情况下有权要求乙方更换任何不称职的人员，乙方应予以接受。

**.*.*.任何情况下，乙方的人员更换期间不得超过 ** 天；特殊情况下，经甲方书面同意，可以适当延长。

**.*.*.无论如何，因为乙方人员更换导致的所有费用和所有责任由乙方承担。

**.保密条款

**.*.保密条款及要求详见附件五《保密管理协议》，除本合同明确约定外，对保密信息没有任何其它明示或暗示的许可，对于有明确保密期限的，保密期限届满后，如相关资料或信息仍符合国家有关法规对“保密 ”的定义，则乙方仍需承担保密义务。

**.违约条款

**.*.甲方的违约情形及违约责任

**.*.*.违反保密条款的，乙方有权单方解除合同。

**.*.*.根本性违约且导致合同不能继续履行的，乙方有权单方解除合同。

**.*.乙方的违约情形及违约责任

**.*.*.未按甲方要求按时组织完成项目组人员进场的，每延期一天应按合同总额的千分之一支付违约金，延期提交超过 * 天的，甲方有权单方解除合同。

**.*.*.未按合同约定时间提交项目成果的，每延期一天应按合同总额的千分之一支付违约金，延期提交超过 ** 天的，甲方有权单方解除合同。

**.*.*.乙方原因导致相关项目成果两次未通过验收的，乙方应按合同总额的千分之一支付违约金；三次未通过验收的，甲方有权单方解除合同。

**.*.*.乙方原因导致项目总实施时间超过合同约定的，每延期一天应按合同总额的千分之五支付违约金，延期超过** 天的，甲方有权单方解除合同。

**.*.*.若乙方提供的设备、零部件等材料经甲方认定属于不合格产品（包括假冒伪劣产品以及不符合合同约定质量标准的产品）的，乙方须在甲方要求的限期内将不合格产品全部更换为符合甲方要求的合格产品，且甲方有权没收乙方履约保证金；若乙方在甲方要求的限期内未完成不合格产品的全部更换，甲方有权解除合同；若乙方上述违约行为造成甲方经济损失，由乙方负责赔偿。

**.*.*.未按合同约定配置项目团队人员的，每一人次按合同总额的千分之五支付违约金；三人次及其以上的，甲方有权单方解除合同。

**.*.*.乙方在不能完成合同内指派的任务或不能及时修复故障，甲方人员可自行或委托第三方完成该任务或修复该故障，由此产生的人工费，材料费、设备租用费及延误修复带来的一切损失由乙方承担，该部分费用和损失按甲方的人工、材料、设备等各类成本标准计算。同时，乙方须按本合同约定承担违约责任向甲方支付违约金。

**.*.*.乙方未按合同规定金额提交或经甲方书面预警后仍拒不提交履约保证金，乙方须按合同总价的 *%向甲方支付违约金，该违约金的支付，不影响乙方在本合同规定的其它违约责任,同时甲方有权解除合同。

**.*.*.除非甲方书面同意延迟到货外，若乙方未能按合同约定或双方协商确定的到货期交货（到货时间以交接单的甲方签字时间为准），且延迟超过两周，甲方有权对超过两周以后的延期追索违约金。每周违约金金额为迟交货物的货款的千分之一，一周为七天，不足一周的按一周计算，延迟到货违约金超过合同总价的百分之一时，甲方有权单方解除合同。

**.*.**.违反保密条款的，甲方有权单方解除合同。

**.*.**.违反甲方规章制度或合同其他约定且在甲方书面提示之后同一违约行为仍未进行改进的，应按合同总额的千分之五支付违约金；违约金处罚后同一违约行为仍未进行改进的，甲方有权单方解除合同。

**.*.**.违反合同约定进行分包或转包的，甲方有权单方解除合同。

**.*.**.因乙方违约造成甲方财产损害或人身损害的，由乙方负责赔偿，同时甲方有权单方解除合同。

**.*.**.根本性违约且导致合同不能继续履行的，甲方有权没收合同履约保证金，并单方解除合同，且乙方须赔偿甲方的所有经济损失。

**.*.**.乙方原因导致甲方被上级主管单位通报、约谈或行政处罚的，甲方有权根据情况要求乙方本合同总价的*%～*%支付违约金。乙方承担所有行政处罚金额，同时甲方有权解除合同。

**.*.**.乙方原因导致甲方数据泄露、篡改、损坏的，甲方有权根据情况要求乙方按本合同总价*%～*%支付违约金

**.*.**.乙方原因导致甲方信息系统的软硬件、功能等被破坏或造成系统业务中断的，甲方有权根据情况要求乙方支付本合同总价*%～*%的违约金。

**.*.**.未经甲方书面同意，乙方不得实施以下任一行为：

*）擅自转让本合同项下的全部或部分债权；

*）以本合同项下的债权办理质押、保理等业务或进行融资安排；

*）以本合同项下的债权与甲方及/或甲方关联方进行债务抵销。

乙方有以上任一行为的视为违约，因此给甲方造成的损失（包括但不限于应诉或维权发生的诉讼费/仲裁费、律师费、鉴定/评估费用，另行采购的全部成本，承担重复支付责任、赔偿责任等而支出的费用），由乙方承担，甲方有权从任何一笔应付款项或履约担保中予以扣除。如乙方上述行为已严重影响本合同履行，或导致甲方被第三方起诉/提起仲裁，甲方有权提前终止本合同。

**.*.**.乙方承担违约责任后，甲方因该违约行为获得的违约金不足以弥补其损失的，乙方还需补偿甲方所有损失。

**.*.**.乙方赔偿甲方经济损失的款项、违约金等乙方须向甲方支付的费用，甲方有权在本合同应付合同款项、履约保证金中直接核减抵扣。

**.*.在本合同生效后，甲方根据本合同的考核标准（详见附件三）进行季度考核，考核结果以书面形式反馈乙方。合同期内，甲方如需根据现场管理服务情况调整考核标准，需以书面形式告知乙方，乙方须无条件配合。

**.*.乙方承诺每季度考核评分需达到**分以上。若考核评分低于**分的，降低 * 分，甲方有权在乙方申请提取的季度进度款项费用中扣除当季度费用标准的*%作为违约金；对于不满足合同要求的，乙方需按甲方要求及时予以整改。一个评价周期内（每季度）评价结果所产生的考核总金额与该周期内其他乙方违反合同约定所产生的考核总金额，两者按从重不重复的原则实施考核，即乙方只需向甲方支付两者中较大的总金额作为违约金。

**.合同变更、解除及终止

**.*.在合同期内如因合同标的数量变化、设备国产化等政策性因素导致本合同实施内容及成本发生变化的，甲方有权进行合同变更，乙方须无条件配合。

**.*.在合同执行期内如发生合同变更时，甲乙双方确认以不高于合同单价的形式进行核减或增加，乙方须予以接受并全面配合。

**.*.甲方根据合同约定，因乙方原因导致解除合同的，甲方有权要求乙方承担以下全部违约责任：

*）扣罚全额履约保证金；

*）退还甲方已支付的所有合同款项；

*）已提交的所有工作成果甲方不予退还。

**.*.合同的解除及终止不影响任何一方依据本合同的约定向另一方提出索赔、追索或其他约定、法定权利。

**.不可抗力

**.*.本条所述的“不可抗力 ”系指那些双方无法控制，不可预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。不可抗力包括但不限于：战争、自然灾荒、防疫限制和禁运。

**.*.若不可抗力发生使合同执行受阻，则合同执行时间根据受影响的时间相应延长，但合同价格不得调整。

**.*.受阻方应在不可抗力事件发生后十四（**）天内，以书面形式将不可抗力的情况和原因通知另一方，并附上有关证明材料。

**.*.任何因不可抗力所导致延误履行合同或不能履行合同，受阻方将不因此而构成违约。

**.*.在发生任何不可抗力的情况时，只要合理可行，甲乙双方应尽力继续履行其合同中的义务。并应通知对方所准备采取的措施，包括不可抗力不能阻止的任何合理的替代履

约方法。

**.*.如果不可抗力已发生并持续一百八十（***）天，则尽管由于此原因可能已允许乙方延长工期，双方中任何一方均有权在通知对方三十（**）天后终止合同。如果三十（**）天的期限到期后不可抗力仍在持续，本合同即告终止。

**.*.如果不可抗力的情况发生并因此根据民法典甲方和乙方均被解除进一步履行合同，乙方的履约保证金予以退还。

**.争议的解决

**.*.在合同履行过程中出现任何争议，双方应协商解决。

**.*.若双方协商不能达成一致的，则任一方有权将争议提交至甲方住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

**.合同生效

**.*.甲、乙双方同意本合同服务期限暂定为两年（**个月），自****年月日至****年月日。

**.*.合同在甲乙双方法定代表人或其授权代表签字（或签章）并加盖法人公章（或合同专用章）后生效。

**.其他

**.*.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

**.*.双方往来正式文件和合同文本均以中文为准。

**.*.根据本合同发出的任何通知应以书面写成，按本合同所载地址递交。若所载地址发生变更的，变更方应当及时通知对方，否则由此产生的一切不利后果皆由未通知方承担。

**.*.如甲乙双方通过电子邮件进行通讯联系，在传送文件前，必须与收件人联系，传送后应对传送内容予以确认。

**.*.本合同正本两份，甲乙双方各执一份；副本四份，甲方执两份，乙方执两份。正本副本具有同等法律效力，如有表述差异以正本载述为准。

**.*.如投标人投标文件所承诺实施的要求标准优于招标文件规定的，按投标文件承诺执行。

**.*.合同附件中的协议及函件格式内容如有更新的，乙方须无条件配合甲方完成新版本的签署提交并执行，甲方所更新的内容不得违反法律法规强制性规定。

**.*.本项目款项为财政资金，甲方完成内部请款手续后，实际付款时间以财政资金拨付时间为准。因财政审批、拨付延迟导致付款滞后，不属于甲方违约，乙方不得追究甲方逾期付款违约责任，不计收逾期利息与违约金。

**.*.合同附件将作为本合同不可分割的部分：

合同附件一：项目需求书

合同附件二：合同总价构成清单

合同附件三：季度质量考核评分表

合同附件四：安全管理协议

合同附件五：廉洁协议

合同附件六：保密管理协议

合同附件七：委外维修方案（以投标文件中的维修方案为标准基础开展维保维修工作）

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司

法定代表人或授权代表：

日期：年月日

乙方：

法定代表人或授权代表：

日期：年月日

附件一：项目需求书

详见招标文件项目需求书

附件二：价格构成明细

附件三：季度质量考核评分表

季度质量考核评分表

项目类别	项目内容	考核标准	标准分数	考核分数	考核人
履约服务质量	项目进度	乙方原因导致未能按时进场或项目进度滞后的情况，每项扣 * 分。	**
	人员配置	项目的人员数量、资质、职级等低于合同约定要求或未经我方审批同意擅自更换人员的，每人次扣*分。	**
	物资配置	工器具、备品备件、材料等物资低于合同约定的，每项扣*分。	**
	服务响应及时性	服务响应时间或人员抵达现场时间未达到合同约定要求的，每次扣*分。	**
	备件到达现场及时性	备件到达现场时间未达到合同约定要求的，每次扣*分。	**
	故障及软件***及时修复率	故障以及软件*及时修复时限以及质量未达到甲方规定要求的，每次扣分。	**
	项目成果质量	所提交项目成果或报告质量不符合要求，每次扣 * 分。	**
	其它违约事项	其他违反合同、我司管理制度要求的违约事项，每项扣 * 分。	**
安全诚信	项目管理	被发函/约谈，要求加强管理，整改问题的，每次发函/约谈，扣****分	不设扣分上限
	不良影响	因乙方原因造成系统性故障、数据丢失、硬件损坏等对核心业务及管理造成其他不良影响的，每项扣***** 分。	不设扣分上限
	违背承诺	乙方违背投标、谈判等承诺的、智能体未达到功能需求的，每项扣 ** 分。	不设扣分上限
	安全管理	乙方原因导致产生安全事件、事故的，每项扣 **分。	不设扣分上限

备注：在本合同生效后，甲方根据本合同的考核标准进行季度考核，考核结果以书面形式反馈乙方。合同期内，甲方如需根据现场管理服务情况调整考核标准，需以书面形式告知乙方，乙方须无条件配合。乙方承诺每季度考核评分需达到**分以上。若考核评分低于**分的，降低 * 分，甲方有权在乙方申请提取的季度进度款项费用中扣除当季度费用标准的*%作为违约金；对于不满足合同要求的，乙方需按甲方要求及时予以整改。一个评价周期内（每季度）评价结果所产生的考核总金额与该周期内其他乙方违反合同约定所产生的考核总金额，两者按从重不重复的原则实施考核，即乙方只需向甲方支付两者中较大的总金额作为违约金。
附件四：安全管理协议书

安全管理协议书

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司

乙方：

为贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理工作指导方针，明确双方的安全管理责任，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律、法规以及甲方、甲方下属相关部门及甲方安全生产管理规章制度，经双方协商，特约定以下条款。

第一条乙方安全管理的责任目标

乙方对接管区域的安全管理目标和责任自乙方接管该区域之日起生效。

（一）安全生产目标

*、乙方管辖区域内不发生一般及以上安全生产责任事故。

*、不发生因管辖区域影响甲方物业安全的责任险性事件。

*、不发生人员死亡、*人以上重伤，或直接经济损失***万元以上的火灾事故。

*、监管范围内生产安全事故重伤人数控制在*人以内。

*、不发生责任火灾事故。

*、不发生涉及乙方责任的设施设备致损事件。

*、控制和减少责任险性事件、一般事件及事件苗头。

*、不发生责任交通安全亡人事故。

（二）维稳综治内保责任目标

*、不发生乙方人员违法犯罪受刑事处罚以及受公安机关治安、行政处罚等有损甲方声誉的事件。

*、不发生乙方人员或因本单位责任引发的管辖区域的人员群体性上访、怠工、罢工等事件。

*、不发生因内保管理不到位造成的管辖区域内公共财产、设备设施被盗，损失达*万元及以上的事件。

*、不发生对社会具有重大负面影响、严重损害甲方声誉的事件。

（三）环境管理责任目标

*、管辖区域内不发生违反环境法律法规的事件。

*、管辖区域内不发生严重环境污染的事故。

*、控制和减少管辖区域内有害废弃物对外界环境的影响。

第二条乙方安全管理责任

（一）认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国环境保护法》及国家、省、市有关生产安全、应急管理、消防安全、职业病防治、设施保护、交通安全、维稳综治内保、环境管理相关的法律、法规及甲方各项安全管理制度。

（二）结合消防综治实际，加强安全管理标准化、精细化安全管理体系建设，规范安全管理各环节，完善各项管理程序。落实建设生产安全、应急管理、消防安全、职业病防治、设施保护、交通安全、维稳综治内保工作机制，建立健全辖下场所安全管理责任制度、考核奖惩制度、安全检查制度、安全工作会议制度。

（三）结合消防综治实际，规范安全管理各环节，完善各项管理程序，落实专（兼）职安全管理人员设置。

（四）落实乙方主要负责人对安全、环保工作负总责，白云站枢纽智慧系统委外维修项目项目负责人是经营场所安全管理的第一责任人。

（五）根据安全生产工作目标和要求，制订本管辖区域的安全生产工作目标和计划，明确安全生产工作重点和内容并组织实施。

（六）配合建立安全隐患排查和专项整治工作的长效机制，定期配合甲方或有关单位组织的对本管辖范围内的安全隐患排查和专项治理工作，加大安全投入并采取有效措施及时消除或减少安全隐患。

（七）配合甲方或有关单位组织的安全风险工作排查，形成风险管理情况记录，配合参与安全风险管理宣传培训、消防演练、应急预案演练等工作，落实安全风险管理的各项工作。

（八）加强应急管理工作，建立健全应急管理体系，落实应急准备措施，加强应急演练工作，每年消防演练不少于两次，上下半年各一次。根据甲方有关应急信息报送的要求（见附件*），如实快速做好突发事件的信息报送和应急处置。指导和督促相关单位完善应急救援体系并定期组织演练，提升应急保障能力。

（九）落实对辖下区域的设备、设施管理，确保符合安全要求，落实设置足够的防火、防毒、防人员伤害和职业病危害措施，并定期组织对其维护、保养及检测。

（十）配合甲方或有关单位建立健全志愿消防队或志愿消防小组，配合落实消防安全巡查制度，配合制定管辖区域的灭火和应急疏散预案，并实施演练。强化管辖区域的防火检查工作，严禁存在住宿与生产、储存、经营合用的“三合一”场所。

（十一）落实内部的安全考核工作，将安全管理不力、发生安全事故的责任单位和责任人记入安全生产不良记录并按照有关规定进行处理。

（十二）参加甲方组织的安全管理会议及培训，落实对乙方全体员工开展安全生产政策法规宣传、教育、培训，积极开展“安全生产月”、“***”消防宣传月等活动。落实对经营场所内全体员工开展环境管理法律法规及环保措施的宣传、教育、培训。

（十三）落实管辖内区域的环境因素识别与评价，确定重要环境因素及对应的法律法规要求并按法律法规要求严格执行。

第三条安全问题整改

甲方将不定期到乙方管辖区域进行安全检查。

（一）如在检查过程发现乙方场地存在安全隐患，甲方有权向乙方发送《安全问题整改通知书》（格式见附件*），乙方应在通知书指定的期限内进行整改，并书面回复甲方。

（二）如未按甲方整改通知书要求整改的，甲方有权按国家相关规定及双方签署的合同及补充协议条款进行处理。

第四条事故（事件）分类及认定标准

按照生产安全事故（事件）造成的人员伤亡、直接经济损失、中断运营时间对运营生产安全造成的影响和危害程度，生产安全事故（事件）分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故、险性事件、一般事件、事件苗头。

（一）特别重大事故构成条件

*）**人以上死亡，或者***人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）；

*）直接经济损失*亿元以上；

*）停止运营**小时以上。

（二）重大事故构成条件

*） **人以上**人以下死亡，或**人以上***人以下重伤；

*）直接经济损失****万元以上*亿元以下；

*）停止运营**小时以上**小时以下。

（三）较大事故构成条件

*）*人以上**人以下死亡，或**人以上**人以下重伤；

*）直接经济损失****万元以上****万元以下；

*）停止运营**小时以上**小时以下。

（四）一般事故构成条件

*）*人以上*人以下死亡，或*人以上**人以下重伤；

*）直接经济损失***万元以上****万元以下；

*）停止运营*小时以上**小时以下。

（五）险性事件构成条件

*）*人以上*人以下重伤；

*）直接经济损失**万元以上***万元以下；

*）停止运营*小时以上*小时以下；

*）车辆、设备、机房、办公用房、商铺发生火灾，未能及时自救扑灭，对客运、正常秩序造成影响；

*）其它严重影响生产安全、造成不良影响的行为。

（六）一般事件构成条件

直接经济损失**万元以上**万元以下。

（七）事件苗头构成条件

直接经济损失*万元以上**万元以下。

第五条事故（事件）的扣罚标准

（一）履行合同期间，发生一起生产安全责任事故（事件）的，根据乙方所承担的责任定性不同，扣罚标准如下：

事件性质		乙方负主体责任	乙方负监管责任
事件	事件苗头	****元	****元
	一般事件	****元	****元
	显性事件	*****元	****元
事故	一般事故	*****元	*****元
事故	较大事故以上（含重大事故、特别重大事故）	*****元	*****元

（二）上述扣罚金额甲方从乙方管理费中扣除，不足部分乙方应在**天内补足，否则视为乙方违约且甲方有权解除合同并同时追究乙方等额于未补足部分的两倍金额作为违约金。

（三）发生一起一般安全生产责任事件的，甲方对乙方进行通报批评。发生一起一般安全生产责任事故的，甲方约谈乙方领导，进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方。

第六条安全专项检查评分及结果运用

（一）安全检查为专项检查，每季度甲方组织检查，按照检查评分标准对每个项目检查评分，并通报各季度的检查结果。各季度安全管理考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四档。安全管理考核采取评分制，按考核评价标准逐项评分，满分为***分。得分在**分及以上，其考核为优秀；得分在**分及以上低于**分的，其考核为良好；得分在**分及以上低于**分的，其考核为合格；得分低于**分的，其考核为不合格。

具体考核内容详见附件*，甲方有权根据自身安全管理需要对附件*有关内容进行修改调整，并以书面形式通知乙方，乙方须按相关文件内容执行。

（二）乙方的季度安全管理考核评分为“不合格”的，甲方有权做如下处理：

*、对乙方单位领导进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方；

*、甲方有权对乙方进行通报批评；

*、将乙方纳入甲方合同不诚信行为记录，记录有效期*年。

*、在乙方管理费中扣罚****元。

（三）乙方的季度安全管理考核评分为“合格”的，甲方有权做如下处理：

*、对乙方单位领导进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方；

*、在乙方管理费中扣罚****元。

第七条本协议为白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同的附件，为白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同的重要组成部分，与白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同同时生效。

附件：应急信息报送要求

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司

（盖章）

地址

法定代表人

或授权代表签字：

乙方：

（盖章）

地址：

法定代表人

或授权代表签字：

附件：应急信息报送要求

*、时间要求：

第一次报送必须在*分钟内以电话形式或当面报送，**分钟内以邮件方式报送，随后以纸质方式正式上报。

*、报送对象：

乙方现场负责人报送给甲方对应业务归口管理部门经理，如果电话确实不通（无信号），立即编制信息发送（其他的报送形式无效）。

*、报送范围：

（*）根据合同要求明确的安全管理责任范围内发生的责任应急事件；

（*）甲方规定的报送范围

*类信息一般为现场发生严重程度在一般事件及以上级别，性质较严重、外部影响较大的突发事件信息，主要包括但不限于以下内容：

综合类:

*）发生*人以上重伤（包括急性工业中毒，对暂时无法确认伤害程度的，按重伤要求报送,下同）,或危及*人以上生命安全,或*人以上死亡的突发事件；

*）暴力、恐怖袭击；

*）造成重大社会负面影响的事件；

*）员工、承包商及合作单位人员（*人以上）集体罢工、游行、静坐等影响正常工作、社会秩序的违法违纪综治维稳事件；

*）造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的公共卫生事件；

*）事件本身比较敏感，或发生在敏感时期、敏感地点，涉及敏感群体、敏感场所的信息；

建设类:

*）在建工程设施严重受损（如隧道被钻穿等）；

*）损坏燃气管、输油管、供水干管，造成较大影响；

*）基坑涌水涌砂危及基坑或周边安全；

*）高边坡滑坡危及施工或周边安全；

*）路面塌陷、桥梁下沉等，需交通疏解；

*）塔吊、龙门吊倾覆；

*）周边建筑物沉降开裂，出现险情；

*）高支模、脚手架坍塌；

*）损坏电力、通信等管线，造成较大影响；

*）工地发生火灾，造成人员受伤或危及人身安全；

*）火工品失窃或遭到抢劫；

Ⅱ类信息一般为现场发生或可能发生严重程度在一般事件及以上级别，性质较轻的安全事件信息，主要包括但不限于以下内容：

综合类:

*）员工连续旷工并失踪*个工作日以上；

*）发生*人以上员工轻伤事故（对暂时无法确认伤害程度的，按重伤要求报送）；

*）其它有必要报告的事件；

建设类:

*）工地发生抢劫；

*）因外部作业活动造成地铁建设无法实施或方案变更等影响较大的情况。

*、报送格式要求

（*）第一次电话报送不需要十分详细，格式：“某某地点几时几分发生什么事件，具体情况和原因正在调查中”即可。在了解清楚情况后在详细上报。

（*）书面速报格式见《事件（故）速报表》。

*、其他要求

（*）对于责任范围内的突发事件，有事即报，不需任何人授权。

（*）有信息报送责任的人员需保持通信工具畅通，不得关机。

（*）各环节责任人需记录信息报送时间信息，作为调查时的依据。乙方相关涉及人员，不得拒接甲方归口管理部门负责人电话，因未接电话，导致信息报送延时的将追究其责任。

（*）乙方必须在*分钟之内电话报甲方归口管理部门经理，根据报送流程优化并制定内部信息报送流程和处理流程，对相关报送要求进行培训，以确保报送信息畅通、及时。

事件（故）速报表

基本信息	事件（故）单位
	发生时间	月日时分		（预计）处理结束时间		月日时分
	地点
事故（件）概况
事件（故）损失
初步原因分析
已采取措施
事故（件）处理负责人	姓名		职务		联系电话

单位领导：物业单位负责人：填表人：填报时间：

注：本表由单位填写，“事件（故）单位”指事故发生单位，涉及多家单位时，一并填入。

附件五：

廉洁协议

为促进诚信经营、廉洁从业，防范商业贿赂，保护国家、集体和当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和广东省、广州市廉政建设的规定，广州铁路投资建设集团有限公司 (以下称甲方)、 (以下称乙方)，特此订立本协议共同遵照执行。

第一条甲乙双方的权利和义务

（一）甲乙双方自觉遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、国家工商行政管理局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》、国家最高人民检察院、最高人民法院《关于办理受贿刑事案件适用法律若干问题的意见》及相关法律法规和廉政建设的规定。

（二）严格执行白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同，自觉履行合同约定的相关义务。

（三）在业务活动中坚持公开、公正、诚信、透明的原则，不得损害国家、集体利益。

（四）建立健全廉政制度，开展廉政教育，公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为。

（五）发现对方在业务活动中有违反廉政规定的行为，应及时提醒对方纠正。情节严重的，应向其上级有关部门举报，建议给予处理，并有权要求告知处理结果。

第二条甲方的义务

(一) 甲方及其工作人员不得索要或接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由甲方或个人支付的费用等。

（二）甲方工作人员不得参加乙方安排的可能影响相关业务公开、公正、公平性的宴请和娱乐活动；不得参与任何形式的赌博，并通过赌博方式收受乙方财物；不得接受乙方提供的通讯工具、交通工具（合同约定除外）和高档办公用品等。

（三）甲方及其工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排以及出国出境、旅游等提供方便等。

（四）甲方工作人员不得在乙方或与乙方有股权关联的企业兼职，不得向乙方介绍家属或者亲友从事与甲方业务有关的经济活动。

（五）甲方工作人员不得以明显低于市场的价格向乙方购买房屋、汽车等物品；不得以明显高于市场的价格向乙方出售房屋、汽车等物品；不得使用乙方提供的与工作无关的房屋、汽车等物品；不得以其他交易形式非法收受请托人财物。

（六）甲方工作人员不得利用职务之便收受乙方以回扣、手续费、加班费、咨询费、劳务费、协调费、辛苦费等各种名义给予或赠送的钱物。

（七）甲方工作人员不得接受乙方给予或赠送的干股或红利。

第三条乙方的义务

(一)乙方不得以任何理由向甲方及其工作人员行贿或馈赠礼金、有价证券、贵重礼品。

（二)乙方不得以任何名义为甲方及其工作人员报销应由甲方单位或个人支付的任何费用。

(三) 乙方不得以任何理由安排甲方工作人员参加可能影响相关业务公开、公正、公平性的宴请及娱乐活动。

（四）乙方不得为甲方单位和个人购置或提供通讯工具和高档办公用品等物品，也不得为甲方提供与工作无关的房屋、汽车等。

（五）乙方不得擅自与甲方工作人员就合同中的质量、数量、价格、工程量、验收等条款进行私下商谈或者达成默契。

（六）乙方不得以回扣、手续费、加班费、咨询费、劳务费、协调费、辛苦费等各种名义向甲方工作人员给予或赠送钱物。

（七）乙方不得向甲方工作人员提供干股或红利。

第四条违约责任

（一）甲方及其工作人员违反本协议第一、二条的，甲方按管理权限对相关责任人依据有关规定给予党纪、政纪处分或组织处理；涉嫌犯罪的移交司法机关追究刑事责任；给乙方单位造成经济损失的，应予以赔偿。

甲方举报投诉联系部门：广州铁路投资建设集团有限公司监察部，联系电话：

（二）乙方及其工作人员违反本协议第一、三条。根据具体情节和造成的后果，甲方有权对乙方采取以下一种或多种处理办法：

*、视情况扣除管理费；

*、终止双方已签定的所有合同；

*、追究乙方合同其他违约责任；

*、按照《广州地铁集团有限公司合作企业和个人不诚信行为管理细则》第九条、第十五条等相关规定，给予乙方一定期限（*个月至*年，具体由甲方根据情况而定）不得参与甲方管辖项目投标、响应的处罚。

乙方无条件接受甲方处理意见并承担给甲方造成的损失，全额返还用不正当手段获取的非法所得，并承担相应的法律责任。

第五条本协议由双方或双方上级单位负责监督。可由甲方上级单位的纪检监察部门约请乙方或乙方上级单位的纪检监察部门对本协议履行情况进行检查。

第六条本协议有效期为甲乙双方签署之日起至合同终止。

第七条本协议作为白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同的附件，并具有同等的法律效力，经合同双方签署立即生效。

第八条本协议一式陆份，由甲乙双方各执叁份。

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司乙方：

法定代表人签字：法定代表人签字：

（或）授权代表签字：（或）授权代表签字：

附件七：

保密协议

甲方：广州铁路投资建设集团有限公司

乙方：

鉴于乙方在提供白云站枢纽智慧系统委外维修项目（以下简称本项目）过程中，已经或将要接触或获得涉及甲方及乙方的保密资料及将在该项目实施过程中形成的资料，经甲乙双方友好协商，甲方愿意向乙方披露相关保密资料，乙方承诺按照本协议的约定对甲方的保密资料予以保密。

一、“保密资料”包括：

（一）甲方向乙方披露或将要披露的与本项目相关的所有商业秘密、技术秘密以及其他甲方尚未公开的资料；

（二）乙方在为本项目提供服务过程中，接触到甲方建设、运营、经营等方面的所有商业秘密、技术秘密以及其他甲方尚未公开的资料；

（三）乙方在本项目中形成的任何预算、财务报表、分析、编辑、研究、咨询成果或其他文件资料。

以上资料包括书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的资料，包括但不限于数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它资料。

二、项目定义：

专指甲乙双方签订的白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同。

三、保密义务：

*.乙方保证遵守国家法律和国家有关部门制定的保密法规，严格控制甲方所披露的保密资料，保护的程度不能低于乙方保护自己的保密资料。无论如何，乙方对该保密资料的保护程度不能低于一个管理良好的技术企业保护自己的保密资料的保护程度；

*.乙方保证采取所有必要的方法对甲方提供的保密资料进行保密，包括但不限于执行和坚持适当的作业程序来避免非授权透露、使用或复制保密资料；

*.乙方保证在任何情况下，除依照法律强制性的要求外，不向任何第三方透露或披露甲方的保密资料以及本协议的存在或本协议的任何内容；

*. 如果乙方基于法律、法规、判决、裁定（包括按照传票、法院或政府处理程序）的要求而必需披露相关的保密资料，乙方应当事先尽快通知甲方，同时，乙方应当尽最大的努力帮助甲方有效地防止或限制该保密资料的传播。

*. 乙方不得有损害甲方利益的其他泄密和使用行为。

四、保密资料的使用方式和不使用义务：

*.乙方只能为完成本项目而使用保密资料；

*.除乙方为完成本项目需要时而将保密资料披露给必需直接参与本项工作、必需知晓保密资料的职员之外，乙方不能将保密资料透露给其它任何人；

*.乙方不能将此保密资料的全部或部分进行复制或仿造；

*.乙方应当告知并以适当方式要求其参与本项工作之雇员遵守本协议规定，若参与本项工作之雇员（包括已离职员工）违反本协议规定，乙方应承担连带责任。

五、保密资料的交回：

*.当甲方以书面形式要求乙方交回保密资料时，乙方应当立即交回所有书面的或其他有形的保密资料以及所有描述和概括该保密资料的文件；

*.没有甲方的书面许可，乙方不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的保密资料。

六、知识产权：

除非甲方明确地授权，乙方不能认为甲方授予其包含该保密资料的任何专利权、专利申请权、商标权、著作权、商业秘密或其它的知识产权。

七、违约救济：如果发生乙方违约，双方同意依如下条款处理：

*.乙方应当尽最大的努力帮助甲方有效地防止或限制该保密资料的传播或按照甲方的指示采取有效的方法对该保密资料进行保密，所需费用由乙方承担；

*.乙方应当赔偿甲方的所有损失，包括但不限于法院诉讼的费用、合理的律师管理费和费用、所有损失或损害等等。

同时，乙方按项目合同费用总金额的**% 向甲方支付违约金，甲方有权终止合同。

八、适用法律：

本协议适用中华人民共和国法律，并在所有方面依其进行解释。

九、争议的解决：

由本协议产生的一切争议由双方友好协商解决。协商不成，双方约定本协议纠纷的管辖法院为甲方所在地法院。

十、协议的生效：

本协议为白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同的附件，为白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同的重要组成部分，与白云站枢纽智慧系统委外维修项目合同同时生效。本协议一式陆份，双方各执正本壹份，副本贰份，正本与副本具有同等法律效力。

甲方（盖章）：广州铁路投资建设集团有限公司

法定代表人签字：

（或）授权代表签字：

乙方（盖章）：

法定代表人签字：

（或）授权代表签字：

相关信息：

白云站枢纽智慧系统委外维修项目

八、发布招标公告、投标登记时间及获取招标文件时间

（二）最高投标限价（招标控制价）

（五）系统功能及设备清单

（三）服务响应要求

（四）过程文档要求

三、项目实施内容

五、项目实施质量及验收

六、委外维保费收取方式

第四章 投标人须知

第四章投标人须知