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*、按行业标准提供产品和服务； *、是否要求本地有售后服务网点：（*） *.是 *.否 “本地”指采购单位所在省级行政区域；有售后服务网点的证明材料包括：参与竞价公司营业执照，当地某公司营业执照以及该当地公司与参与竞价公司之间签订的有效合作协议。本地供应商无需上传证明文件；外地供应商需上传当地服务网点证明文件压缩包。*、设备送到西南交通大学犀浦校区图书馆，并进行安装调试，直到通过验收；*、供应商需在中标后提供产品制造商的授权函和制造商售后服务承诺函（如果是制造商直接投标，仅需出具制造商售后服务承诺函），并在成交后*天内提供原件查验，否则顺延下一家；*、产品自交货之日起提供三年****小时保修服务、电话支持服务和免费上门服务，电话报修后*小时上门服务，**小时内排除故障，**小时内完成常用备件故障更换。*、按用户要求提供系统及相关软件安装服务，提供技术支持服务内容包括但不限于：产品使用、部署、运维等方面的技术咨询、远程维护，以及甲方要求的其他合理的支持内容。*、对用户所在地对服务器使用者***人进行服务器操作和维护培训，培训内容包括设备的技术原理、操作、基本维护等，直到被培训人员能够熟练使用和维护。