****年信息管理系统运维服务方案征集公告

项目名称：****年信息管理系统运维服务

项目编号：[******]****[**]*******

项目联系方式：

项目联系人：王慧婧、刘鼎埕、郑道铖

项目联系电话：*************

采购单位联系方式：

采购单位：泉州台商投资区医院

采购单位地址：福建省泉州市台商投资区滨湖南路***号

采购单位联系方式：廖先生

代理机构联系方式：

代理机构：福建省新卫招标代理有限公司

代理机构联系人：王慧婧、刘鼎埕、郑道铖*************

代理机构地址：福州市鼓楼区西二环中路***号东南医药大楼*层

一、采购项目内容

采购方拟采购****年信息管理系统运维服务，为确保采购环节的合法合规，采购方拟对采购的服务开展方案征集，欢迎各符合法律法规规定条件的供应商递交以下相关资料。

现将有关事宜公告如下：

*、采购基本需求

*.*项目建设规模

本期项目包括政策性需求改造和院内需求改造、信息系统维护服务和驻点维护服务,通过信息系统维护服务和驻点维护服务提高运行的应用系统的安全性、降低安全风险，以政策性需求改造和院内需求改造内容通过本项目：

（*）及时满足政策性需求、院内业务需求的开发；

（*）能够及时对接各临床科室对我院现有院内系统的提出需求，以及对院内系统存在的***及时进行修补、优化、更新。

（*）通过驻点运维人员现场需求收集、跟踪，运行监测，定期检查等技术手段进一步提升业务系统的稳定性。

系统体系结构：选择*/*多层体系结构。选择.***或****两大开发平台，确保系统的延展性。

系统必须提供客户端最小维护方案，减少网络管理员的维护工作量，优先选择系统客户端全部支持纯浏览器模式的系统。

*.*主要建设内容

*.*.*政策性需求改造和院内需求改造

*.*.*.*政策性接口包干

政策性接口包干：为采购人提供提供一年政策性接口开发、对接、联调与上线服务；完成医保、卫健等各类政策性需求变更、功能改造与测试验收，确保符合政策要求。

*.*.*.* 政策性接口包干免费运维期：

验收合格后维护周期：一年。

*.*.*.*政策性接口对接要求：

政策性接口包干需无缝对接原系统。

*.*.*医院信息管理软件系统运维服务

*.*.*.*驻点维护服务

提供两位工作经验两年以上，业务熟悉的专业技术人员常驻于医院。现场维 护工程师需了解熟悉***、***、***、**** 系统业务流程。

技术人员负责执行日常系统维护事项，并由院方按本院职工考勤制度考勤管 理。若驻点人员未履行请假手续无故离开院区院方有权对其考核，服务周期为一年。

承担职责包括：

(*)技术咨询：解答院方使用的相应软件系统相关的技术疑问。

(*)日常性维护：软件系统运行状态监控；维护系统运行过程中，院方网络管 理员无法处理的一般故障。

(*)定期检查：软件系统应用业务科室走访，对整个系统技术性能、系统运行 的综合效果分析评价，并作出相应调整和建议。

(*)软件更新：对现有软件功能下应用需求，与可能存在的*** 修补、优化、 更新。

(*)系统性能优化：双方共同对系统优化，提高系统性能。

(*)对接系统业务需求：对临床科室提出需求的分析、协调、协助与反馈处理。做好双方的技术沟通工作。

(*)技术支持：数据安全、等保测评、系统健康巡检。

*.*.*.*信息系统维护服务

采购人现使用的《弘扬***** 医院信息系统》的应用软件常规维护，解决现 有系统功能在运行过程中遇到的问题，包括如下项目：

(*)技术咨询：解答系统相关的技术疑问。

(*)日常性维护：维护系统运行过程中，采购人网络管理员无法处理的一般故障。定期检查：例行巡检，对整个系统技术性能、系统运行的综合效果分析评价，并作出相应调整和建议。

(*)软件更新：对现有软件功能下可能存在的*** 修补、优化、更新。

(*)系统性能优化：双方共同对系统优化，提高系统性能。

(*)应用软件重装、调试：必要时，配合院方重装应用软件，并必要的调试，保证系统正常运行。

(*)当采购人业务扩展需要时，供应商将配合做好与其他软件系统的数据接口连接工作、软件基础平台及应用平台的更新及相关功能模块的添加，当工作量较大时，甲乙双方另行协商。

（*）安全合规辅助服务：供应商在为本项目提供运维服务期间，应配套提供安全合规辅助工作，包含等保密评制度文档管理、合规风险闭环跟踪、数据库行为建模追溯、漏洞统一闭环管理，支撑采购人完成等级保护、数据安全相关自查及迎检工作。

维护周期：一年

具体维护清单如下：

*、征集内容

参加供应商应根据本项目的实际情况，结合自己的服务经验，编制并提供完整的服务管理方案，其中应至少包括服务组织实施计划、服务内容的具体要求及标准、服务质量保证等其他有利于本项目实施的方案（服务要求）。方案中不得出现歧视性或倾向性的关键词或内容条款。

*、所需递交材料

*.*法人代表授权委托书原件；

*.*法人代表、授权委托人身份证复印件；

*.*经有效年检的工商营业执照副本复印件（若提供统一社会信用代码营业执照副本复印件的，则无需提供有效税务登记副本复印件和组织机构代码复印件）；

*.*征集内容。

*、供应商递交材料的要求：

*.*纸质材料正本一份、副本三份，统一用**纸打印。与正本内容一致的电子文档一份（含可编辑的****格式、签字盖章后扫描的***格式，以*盘形式递交）。

*.正本与电子文档单独装袋密封，除方案内容外，还应将资质条件装入正本，并加盖公章（逐页盖章或加盖落款章及骑缝章）；

*.所有副本一起装袋密封，袋子封面无需加盖单位公章。副本应将资质条件内容剔除，且方案内容中不得有体现单位名称的信息，否则将按作废处理。

*.*本次征集方案设计费用自理，所有征集的设计方案将无偿提供给采购人使用。供应商参与本次方案征集即视为认同本条款。

*.*方案征集提交截止时间后，征集的方案将由招标代理机构协助采购人抽取专家进行评审。

*.*应征单位要保证提交的方案不会侵犯任何其他人的知识产权。若发生由此造成的任何纠纷，一切法律责任由应征单位承担。

*.*所有参加单位提交的文件在评审后不退回。

*、方案征集提交截止时间

方案征集提交截止时间：****年*月**日上午**：**前，请在此时间之前将书面方案送至福建省新卫招标代理有限公司（地址：福州市西二环中路***号东南医药大楼六层***），逾期不予接收。

*、投递方式：

*.*现场递交或邮寄。

*.*地址及联系方式：

地址:福州市西二环中路***号东南医药大楼六层***；

联系人:王慧婧、刘鼎埕、郑道铖； 联系电话: *************；邮编：******。

二、其它补充事宜

无。

三、预算金额：

预算金额：***.*万元