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本溪市明山区人民政府物业管理服务项目招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。
明山区政府物业管理服务政府采购需求
*.项目基本情况
（*）采购人提供厕纸、洗手液、擦手纸、矿泉水。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。*.物业服务范围（*）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 办公楼 办公楼 总面积 建筑面积（㎡） *****.* 见“*.*保安服务” （*）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积 *****平方米 见“*.*保洁服务”“*.*保安服务” 路灯 **盏 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务” 垃圾箱 **个 见“*.*保洁服务” 室外配电箱 *个 见“*.*保洁服务”“*.*公用设施设备维护服务” *.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。*.*基本服务 序号 服务内容 服务标准 * 目标与责任 （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 * 服务人员要求 （*）每季度至少开展*次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 * 保密和思想政治教育 （*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （*）每季度至少开展*次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 录等。④保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑤绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑥其他：客户信息、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。
物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。
注：根据物业用材情况选择清洁要求
*.*绿化服务
注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：维修工具。
涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：无。
