内蒙古阳光采购服务平台有限责任公司受西乌珠穆沁旗富龙城镇供暖有限责任公司委托，组织本项目招标活动，招标项目资金已落实。该项目已具备招标条件，现对西乌珠穆沁旗富龙城镇供暖有限责任公司****年*****年劳务派遣服务采购项目进行公开招标。

一、项目概况与招标内容

*、项目名称：西乌珠穆沁旗富龙城镇供暖有限责任公司****年*****年劳务派遣服务采购项目

*、项目编号：**************

*、招标内容：

（一）用工人数及时段

*名生产运行辅助人员、*名客服辅助人员；*名生产运行辅助人员预计服务期限**个月（根据实际情况进行调整）、*名客服辅助人员预计服务期限**个月。

（二）工作内容

（*）生产运行辅助人员具体工作内容

①配合所管辖区内的日常管理工作及安全生产工作；

②配合辖区内主热力网、热力站、庭院网和热用户的检修维护维修服务、事故抢修、支线调节、室内测温、技术改造和节能降耗工作；

③掌握辖区内主热力网分布、设备装置情况、运行流程及用户支线、各站、井、室的每一个关键部位，了解热力站设备设施和热用户的基本情况，配合辖区供热系统和供热设备设施的日常巡查和日常管理工作，配合建立辖区供热系统和供热设备设施基本情况档案；

④根据上级指示和调度指令，停止和运行供热系统，做好运行记录，并及时向调度室汇报；

⑤配合做好本所各项生产运行指标的落实和统计；

⑥了解掌握运行记录情况，辖区供热系统运行情况和用户反映情况；配合线路巡查，维修、抢修、支线调节事宜，根据招标人指示安排并网通水和断热事宜。强调安全生产及注意事项，并完成情况记录；

⑦集中巡查、检查供热系统、供热设备设施运转情况，发现问题及时上报；配合招标人集中查找漏点和盗水、盗热行为。

（*）客服辅助人员具体工作内容

①客服辅助人员通过高效沟通化解用户疑虑、传递解决方案。并及时向招标人反映相应情况；

②对于突发问题（如大面积停暖、管道爆裂），供应商客服辅助人员需具有快速响应的能力；

③供暖期协助客服接听*****工单、来单、来访和其他渠道投诉台账整理；

④与招标人相关部门对用户进行测温，熟知问题用户情况。

（*）工作制度

服从招标人根据国家有关规定及实际工作需要所做的具体安排。

*、标段划分：不划分标段。

*、确定中标人数量：*名。

*、质量要求：满足招标文件及国家有关标准要求。

*、服务期：*名生产运行辅助人员预计服务期限**个月、*名客服辅助人员预计服务期限**个月。

*、项目实施地点：西乌珠穆沁旗以招标人通知为准。

*、最高限价：设置最高限价，最高限价为******.**元人民币（含税），投标人报价高于最高限价的，其投标将被否决。

二、投标人资格要求

*、在中华人民共和国境内依法成立的法人或非法人组织，不接受自然人（包括个体工商户），提供中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。如为分公司或者分支机构参与本项目的，需要同时提供由总公司出具的投标授权，同一家公司只允许授权一家分支机构或分公司参与投标。

*、提供以下内容的承诺函：①与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段或者未划分标段的同一采购项目投标②劳务派遣公司派遣人员每人每月实发工资不应少于****元。

*、企业信誉：未被人民法院列为失信被执行人，提供信用中国（***.***********.***.**）截图，以网站查询结果为准。

*、投标人具备有效期内的《劳务派遣经营许可证》（提供扫描件）。

*、投标人须提供近*年（****年*月*日至今，以合同签订日期为准）*份合同金额**万元以上的劳务派遣类服务业绩，提供合同及发票的原件扫描件予以证明；

*、本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件的时间、地点及方式

*、凡有意参加本项目的潜在投标人，请于****年*月*日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）登录内蒙古产权交易市场网站“****://***.******.***/”进行会员注册，在网上下载招标文件。请注意在获取招标文件时间内下载招标文件，否则将无法参与本项目。

提示：本项目采用全流程电子招标方式，加密上传投标文件须使用**。

（*）**申领在投标人系统中即可完成（**邮寄时间较长，请提前办理，**用于投标文件加密及解密）。

（*）已办理**的投标人请检查**证书是否过期，如过期请提前办理续期手续（**证书有效期为一年）。

（*）**售价***元/个，电子签章**元/个，需要同时办理**及电子签章，**费用交纳后不予退还，**审核电话：**********，制作费用开票信息发送到邮箱*******@******.***，**发票可以在线申请或发送邮箱。

*、本次项目的澄清/修改/变更/重新招标公告会通过网站发布，请参加的潜在投标人及时登录系统查看。

四、平台服务费

本次招标文件不收取费用，投标人在获取招标文件前需按标段交纳平台服务费***元，交纳后不予退还。

五、递交投标文件截止时间及方式

*、投标文件递交的截止时间：****年*月**日*:**，潜在投标人应在截止时间前通过*交易招投标交易平台传输递交电子投标文件，截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。截止时间后传输送达的投标文件，*交易招投标交易平台不予接收。

*、开标时间：同递交投标文件截止时间。

*、开标地点：同递交投标文件地点（通过*交易招投标交易平台开标，开标大厅网址：*****://**.******.***/*****）。

*、投标文件解密时限：**分钟，超时将无法解密投标文件，视为投标无效。

注：本次为远程线上开标，投标人无需到现场，无需递交纸质投标文件，可远程登录*交易招投标交易平台使用**进行解密开标。

六、招标方式

本项目采用公开招标方式采购。

七、招标公告发布媒体

本次招标公告同时在内蒙古自治区企业阳光采购服务平台（****://***.*******.***/、中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、内蒙古自治区公共资源交易网（*****://******.***.***.**/）发布，其他网站转载无效。

八、联系方式

九、平台操作指南及操作视频

****年*月*日