询价函

各报价供应商：

我公司对车辆定点维修服务(大客车)*****年至****年项目进行询价，敬请按照项目服务内容（附件一）进行投入估算和报价(报价仅供编制最高限价参考，本次询价并非采购邀请)，并请****年*月**日**点前将加盖单位公章的报价文件（附件二）扫描件发至联系人邮箱，感谢贵方的参与！

顺祝商祺！

附件一：项目内容及要求

附件二：报价函

公司名称：福建红狼实业有限责任公司

联系人：丘女士电话：（****）*******

电子邮箱：*********@**.***

联系地址：龙岩市新罗区乘风路****号

日期：****年*月*日

附件一

项目内容及要求

一、项目概况

（一）项目基础信息

（二）维修和洗护车型

二、项目具体内容及要求

(一)服务内容

供应商按照相关法律法规规定为采购人提供车辆维修服务。车辆维修服务包括但不限于车辆的大修、总成修理、维护、小修和专项维修等。

（二）服务要求

*.维修时限：自供应商交接具体采购人的维修车辆之日起，小修不超过**小时，专项维修不超过*天，总成大修不超过*天，全车大修不超过**天。如采购人另行提出时间要求的，供应商应满足。

*.维修质量与配件标准：供应商提供维修服务时，其服务质量应按照不低于国家及行业规范标准。供应商在维修过程中应保证维修所用材料使用汽车生产厂家全新标准合格配件，并完全符合合同规定的质量和性能的要求，保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。

*.维修质量异议处理：具体采购人如发现完成维修的车辆车况存在问题或维修项目与“报修单”上的项目不符，有权要求供应商无偿返修至验收合格为止。

*.经营规范与“四优”服务：供应商应当遵章守纪经营。应严格遵守国家法律法规和行业规范，加强对从业人员的安全教育，建立健全安全生产管理制度，遵守职业道德，诚信经营。对具体采购人送修的车辆应认真做到四优：时间优先，质量优良，服务优秀，价格优惠。

*.技术标准与工艺文件：供应商应配有《道路运输条例》《机动车辆维修管理规定》、国家标准**/* ****《汽车大修竣工出厂技术条件》、**/* ****《汽车发动机大修竣工出厂技术条件》、**/* ****《车身修理技术条件》和省地方标准****/* ***、****/* ***《机动车维修业开业条件》等最新版本的规定和标准的文本、维修车型的技术资料及工艺文件，确保完整有效、及时更新。

*.维修原则与配件管理

（*）供应商维修时应以“修复为主，换件为辅”，有针对性地制定保养修复方案。

（*）建立配件采购登记制度，包括购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等，配件摆放整齐有序。
（*）所采用的零部件、配件等材料均应符合国家质量标准，产品标识须符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条关于产品标识的规定。

*.停产配件处理：若维修服务所需使用的配件属已停产配件，供应商应向采购人提供可替代的性能相当的旧件、副厂件、修复件等其他产品作为替换配件。替代配件的价格不得高于原厂配件的价格，使用旧件、副厂件、修复件应先征得具体采购人同意，并在对账清单上注明，旧件结算价格 = 对应新件市场价 × 旧件、副厂件、修复件折扣率。

*.免费质保

（*）质保标准：整车大修和总成大修行驶里程不少于*****公里或***天；二级维护行驶里程不少于****公里或**天；一级维护、小修及专项修理行驶里程不少于****公里或**天。
（*）质保期起算：自车辆完成维修，经具体采购人验收确认合格后的车辆出厂之日起计算，行驶里程和日期指标以先达到者为准。
（*）质保期不因合同委托服务关系终止。
（*）免费质保期内发生因维修质量引发的故障或同一车辆发生同一故障的，供应商应负责免费返修。供应商应严格执行汽车维修技术控验制度，同一辆车同一故障返修不得超过*次（含）。

*.旧件处理：更换的旧配件应交采购人处理，且供应商应进行造册登记，建立完整的配件出入库台账。

**.车辆出厂管理：未经具体采购人许可，供应商不得擅自将送修车辆驶出维修厂厂区。

**.**小时急修救援服务：供应商应提供全天候**小时无假日全方位的急修、救助、咨询等服务，开通**小时热线服务电话、施救电话、投诉电话；在新罗区内，车辆途中出现故障无法送至修理厂时，供应商应在接到具体采购人通知后*小时内赶到故障地点，*小时内排除故障。如需回厂修理的，供应商应协助具体采购人将车辆送至维修厂修理。

**.维修项目确认：在保证维修质量的基础上，供应商应根据“报修单”上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测，拟定维修方案、维修期限和计价，报具体采购人签字或盖章确认。未征得具体采购人同意和认可，不得擅自维修或更改维修项目，报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向具体采购人提出合理的维修方案，努力降低维修成本。

**.维修过程监督：供应商应允许送修人员进入作业场所查看、监督维修过程。供应商应做到作业流程明确，衔接有序，责任落实，效率较高；物品摆放整齐有序，作业区域整洁，消防设施齐全有效。

**.车辆信息化管理：供应商必须对车辆实行信息化管理，通过计算机对采购人车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录，车辆技术等级状况鉴定（年审）记录、车辆检测记录、其它应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护，一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、代办车辆年审和其它有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其他应当建档的记录。具体采购人有权随时进行检查。

**.验收方式：供应商在送修车辆维修完成后，应对维修车辆进行检测，打印《车辆定点维修费用结算单》，准确填写维修车辆厂牌型号和维修期间实际里程数，分别标明维修项目名称、配件名称、规格型号、单价（含配件管理费用）、数量等，并交具体采购人司机签字确认。

（三）付款方式

*.供应商根据前述条款约定的价格向采购人申请付款。

*.结算周期：合同签订后每三个自然月结算一次，最后一次付款如在上述结算周期之外，则在合同服务期限届满且服务完成并通过履行验收后进行结算。

*.具体付款方式：结算周期届满后，由供应商向采购人提供本期产生的《报修单》、《车辆定点维修费用结算单》，采购人收到前述材料后**天内组织合同履行验收。采购人合同履行验收通过后，由供应商开具等额增值税专用发票（车辆维修服务税率为%），采购人收到发票后**天内通过转账方式支付相应款项。

*.若国家政策变化导致税率发生调整，双方同意自国家正式实行新税率之日后的合同付款行为，按照合同约定的不含税价乘以（*+新税率）来计算合同含税价款，双方基于调整后的合同含税价款来进行结算。

*.供应商未按时出具发票、合同约定的其他付款材料的，采购人有权迟延支付费用，直至供应商提供符合税法要求及合同约定的发票、付款材料。供应商银行账户变更的，须提前*个工作日书面告知采购人。若供应商未及时通知，造成采购人向原账号付款，视为采购人已付款，所造成损失由供应商自行承担。

附件二 报价函

龙岩烟草工业有限责任公司：

我公司已认真阅读贵公司关于车辆定点维修服务(大客车)*****年至****年项目的采购内容及需求，报价如下：

单位：人民币：元

注：以上报价为不含税综合总价，包含完成本项目所需的一切费用（(含招标代理服务费****元)），结算时不另增任何费用。