依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及岳麓区公共厕所负压除臭设备运维工程采购项目续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

二、服务要求
*.服务要求

一.公厕除臭服务要求

*.乙方须按照甲方要求在规定的时间内进行除臭维护服务。

*.乙方每月必须至少一次至使用地点进行除臭设备维护、检查、药剂配送(相关服务可同时进行),检查用户是否有正确操作除臭设备，是否需添置或更换除臭设备药剂，并填写维护记录手册。

*.乙方必须对所提供的服务安全性能负责，若发生安全性能引发的各类事故，由乙方负全责。造成甲方损失的，全部由乙方赔偿。

*.乙方应保证工作范围内安全作业管理，严格按有关部门的要求，制定有关规章制度。

二、应急处理要求

***.服务期内，乙方人应无条件保证服务的正常运行，如因更换、维修设备，服务期间产生臭味接到居民投诉，则继续按照考核标准扣分

*. 对甲方的服务通知，乙方应在接报后*小时内响应，*小时内到达现场。若在**小时内仍未能有效解决，乙方须有临时解决方案。

三、人员培训要求

***.乙方应为甲方提供免费培训服务并出具培训方案，并指派专人负责。乙方还需就设备的功能对采购人进行相应的技术培训和安全操作规范培训，培训地点为除臭设备所在地。

***.乙方在服务期内应遵守国家法律法规，发生各种事故，包括治安、交通、防火等，均由乙方承担相应责任。

四、设备拆装及寄存

***.若因公共厕所建设或整改需拆除除臭设备，乙方应在接到甲方通知后及时安装拆装，并对拆装设备进行寄存与保管。

***.公共厕所建设或整改完成后，乙方应按甲方要求将拆除的除臭设备再次进行安装，安装调试合格后设备达到正常工作状态。

五、甲方负责对项目情况进行考核，考核结果和市民对该公厕的除臭效果满意度(以是否有有效投诉为准，群众投诉、传媒曝光、上级部门的批评、群众信函和网络传播的投诉意见等方式)将作为除臭效果的考核指标，乙方须在每个站内建立巡查维修记录手册，以便于抽查。

***、考核方式：

①乙方负责每月不少于*次的常规巡查；

②不限时间、不限地点以随机抽检方式抽检各站点除臭设备使用情况及除臭效果情况。

六、考核内容

***.甲方每月不定时抽查乙方的工作情况，发现问题将在当期服务费中进行考核或视情况严重进行处罚：乙方签订合同后不能按规定地点、规定时间提供服务，超过*个自然日，且未说明情况的视为严重违约，甲方可解除合同，因此导致的损失由乙方承担。因乙方原因导致甲方启动应急方案聘请非乙方负责项目运营的，所有费用由乙方支付，取费标准由甲方与服务方协商确定。

***考核评价对象：

*.本办法适用于与甲方签订项目合同的乙方以及由乙方按照合同派遣至湖南湘江新区市容环境卫生维护中心的工作人员。***考核评价原则：

①每月考核一次。对乙方维修维护管理等情况进行月度考核，由湖南湘江新区市容环境卫生维护中心各维护所根据考核细则统计分值并交基建设备维修科汇总，季度考核季度得分为*个月的平均分。

②考核计分采用百分制倒扣分方式，每扣*.*分对应扣款金额为壹佰元整。季度成绩低于**分则由甲方对乙方进行约谈与整改，季度考核连续两次考核成绩低于**分的，甲方有权解除合同。

③考核评价标准

岳麓区公共厕所负压除臭设备运维工程考核表

***.对除臭药剂、除臭效果有争议，由乙方委托有资质的第三方检测单位对公厕除臭效果及除臭材料进行检测，检测费由提出乙方支付，如检测结果达不到项目要求，则责令乙方三日内进行整改，如整改后仍未达标，则扣减该服务点当月的服务费及材料费。

***.在重大节日、主要活动期间及甲方有重大工作任务或突击性任务时，乙方应及时配合甲方提出的临时性要求，但不另行增加费用。

***.在合同实施过程中，乙方有权根据甲方的工作实际情况对其所服务的工作范围、内容进行调整，乙方须无条件服从甲方的调整安排。***.巡查的服务时间:夏令时(上午*:**到下午**:**)，冬令时(上午*:**到下午**:**)，每个月巡查一次。由乙方制定巡查规划和时间。巡查时记录、水、电、设备设置等内容进行测试，并经甲方相关工作人员签字确认。发现问题现场解决，不能及时解决的通知维修队伍及时维修.

*.人员配置要求

*、团队成员不低于*人，须至少包含项目负责人*人，维护人员*人，需提供相关人员名单及联系方式。

*.设施设备配置要求

*、为保证项目**小时正常运行，需配备巡查维修专用车辆不少于*台，一辆用于巡检与保养，一辆用于维修与应急。其中能装载*米长楼梯车辆一台。每车都有专车工具，及配件。公司常备配件不低于一周的使用量。乙方必须针对采购人各种不同品牌、型号的除臭设备备足相应的零配件，确保维修顺利进行。提供的零配件须与设备原配件规格、型号、材质一致，并符合国家或行业标准。配件维修更换记录在服务工单上，公司客服文员专门发放、汇总登记、盘点。

*、设备未到使用年限，乙方不得要求甲方一终止维修或作报废处理(人为损坏无法维修除外)。

*、巡查发现设备故障或接到采购人报修电话后，须提供现场维修，到达现场时间不得超过*小时，小故障*小时内修复，大故障**小时内修复。特殊时期(甲方遇重大活动、紧急任务或临时性突击性工作时),乙方必须根据甲方的要求加派人员紧急抢修。设备如需返厂维修，乙方必须先行提供备用设备。

*、现场维修不得干扰或影响公厕的正常工作，维修前必须先与甲方相关工作人员沟通并征得其同意后方可进行，维修后报送相关材料给乙方。

*.其他要求

一除臭剂参数及要求

公厕的除臭效果应达到国家恶臭污染物排放标准《************》的二级排放标准；生物除臭剂安全性能符合《**/*********》生活垃圾除臭剂技术要求。

*、考虑到安全性，需提供省级职业病防治部门出具的急性经口毒理性实验检测报告(投标时需提供相关检测报告扫描件并加盖投标人公章)。

*、生物除臭剂货物必须无刺激性，需提供省级职业病防治部门出具的皮肤过敏检测报告(投标时需提供相关检测报告扫描件并加盖投标人公章)

*、生物除臭剂主要由枯草芽孢杆菌、乳酸菌等有益菌种组成(注：生物剂的**值不大于*.*,活菌总数≥*.*×******/**, 枯草芽孢杆菌≥*.*×*** ***/**, 乳酸菌总数≥*.**×******/**,沙门氏菌不得检出，必须无有害菌群，生物复合剂保持期≥**个月);颜色为棕色液体，气味芳香并略带酸味。

材料费用明细表(按年预估)

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：