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长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(****年*月*****年*月)续签合同政府采购合同
(服务类)
政府采购合同编号: **********************
采购方式: 竞争性磋商
合同类型:服务类
采购人(甲方): 长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心
采购人地址: 长沙市雨花区曙光南路***号
供应商(乙方): 湖南天鑫湘诚城市服务有限公司
供应商地址: 湖南省长沙市天心区雀园路***号创谷产业园*栋****
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(****年*月*****年*月)续签合同的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:
一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| * |
长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(****年*月*****年*月) |
物业管理服务 |
无 |
项 |
* |
****** |
合计金额小写: ****** 元
合计金额大写:肆拾玖万肆仟玖佰元整
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合同标的及金额明细:
年度中标价为肆拾玖万肆仟玖佰元整(¥******元/年)(含税)
二、服务要求
*.服务要求
*.服务要求 本项目为综合型物业服务项目采购,物业管理包括城郊公路养护服务中心机关院内的区域。 物业位置、建筑面积及建筑物概述: | 项目名称 | 办公地点 | 办公用房(㎡) | 室外空地面积(㎡) | 室外绿化(㎡) | 会议室(个) | 出口(个) | 配电间(间) | 说明 | | 长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心物业管理服务(****年*月*****年*月) | 长沙市雨花区曙光南路***号 | **** | *** | *** | * | * | * | 院内公共区域卫生由物业负责,须清理各类垃圾,保持办公区域及院内干净整洁。 | | 长沙市雨花区跳马镇田心村夹塘组暮云中心养护站***县道旁 | ***.** | ***.** | * | * | * | * | | | 长沙市岳麓区莲花镇莲花社区双枫西路***号 | ****.** | ****.** | * | * | * | * | | (一)项目内容 *、综合管理。包括综合管理、办公楼的客服、垃圾分类、会务服务、后勤相关工作,快递收发管理、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。 *、房屋建筑主体、建筑公共部分(室内墙体以外的所有部分)的维护、管理。 *、区域内的卫生保洁服务。 包括公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、车场、球场、标识标牌、绿化地的日常保洁;停车场的清洁卫生,公共卫生间的保洁;公共区域垃圾桶的保洁;办公楼楼顶的天沟定期疏通,以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道定期清理、垃圾分类分拣管理等。 *、办公楼及院内安全保卫服务。包括公共秩序维护、保安值班和临时往来人员进出登记管理;消防监控、巡逻岗位安全巡视及监控管理;办公楼区域内交通秩序、车辆行驶、室外停车场的管理;进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护;负责夜间巡逻、办公大楼的夜间守护;公共秩序维护,治安、防火防盗及其它突发事件处理等。 *、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理,室外绿化的养护与管理。 *、办公区域的疫情防控工作。根据疫情防控要求,做好办公区域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求,及时变更防控措施。 *、甲方与乙方在物业管理委托合同中规定的其他事项。 *、中心机关及管养站厨师服务。 (二)服务要求 *、应认真严格按照在招标文件中的服务标准提供物业管理服务; *、应按招标要求配置人员,且保持相对固定,人员为乙方在编在岗人员,不允许分包给其他公司; *、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案,杜绝各类安全事故发生; *、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行,即:草坪:草种生长正常,整齐雅观、四季常绿,绿地呈现自然景观,无枯叶,草种纯度达**%以上,杂草率低于*%,草坪覆盖率达**%(其余草种达**%以上),高度≤****,无坑洼积水,无明显裸露地,及时补植死亡草种,病虫害率控制在**%以下;乔木:树型美观、生长正常,无枯叶残枝、无死树缺株,单株受害控制在**%以下;灌木:生长正常,造型美观具有一定艺术感;花卉:生长正常,花枝新鲜、整洁、美观。 *、因乙方故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的,乙方应予赔偿,并承担法律责任。 *、突发事件应急处理服务要求 (*)有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情,乙方应无偿调集人员、器材等予以保障。 (*)对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案,并切合实际,落实到人员和装备保障。 (*)突发应急预案种类需包括以下内容:上访闹事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗殴、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、遇急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。 (*)突发事件应急处理需建立三级联动机制,保证在规定时间内对事件进行有效处理,因应急不到位或者处置不当,乙方需承担相应责任。 (三)服务标准 *、综合管理 | 序号 | 内容 | 服务要求 | | * | 基本要求 | 成交供应商应在本项目服务区域设置物业办公室,办公场所整洁有序。 | | 周一至周五需安排人员在物业办公室进行业务接待,安排人员值班并提供服务。大门保安要全年**小时值守。 | | 上岗人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。 | | * | 会务服务 | 建立会议室管理制度,制订会议服务使用规程并认真落实。为会议、与会者提供一切会务相关服务工作;会议服务人员既要严格履职尽责,保证做好分配的工作,又要顾全大局,主动配合他人搞好有关工作;严格遵守保密纪律,不询问、不议论、不外传重要会议内容,不擅自带领无关人员进入会场。 | | 工作日上班时间,保持在岗在位,遇有大型会议或有临时会议等特殊情形,根据采购人的通知协商办理。 | | * | 日常管理与服务 | 服务规范应符合物业管理行业规范要求。 | | **小时受理机关干部职工报修。急修半小时内到现场处理,一般修理一天内完成(预约除外),办公室、会议室等办公场所的维修项目只收取材料费或者由采购人提供材料。 | | 制定机关房屋维修申请、审批、巡视、验收等管理制度,建立房屋维修档案,对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。 | | 建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。 | | 建立档案管理制度,建立齐全的物业管理档案(包括竣工验收档案、设备管理档案、干部职工资料档案、日常管理档案等)。 | | 制定机关物业管理与物业服务工作计划,并组织实施。 | | 制定客户服务内部管理制度和考核制度。 | | 运用计算机进行管理(含档案、收费管理、设备管理等)。 | | 应公开服务内容和程序、收费项目和标准。 | | 每半年对机关干部职工进行一次满意度调查,对调查结果进行分析并及时整改。相关情况告知采购人负责部门。 | | 协助配合做好重大活动、节假日等专题布置、志愿者服务等。 | | 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 | | 对违反机关管理制度或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 | | 保证热情服务,及时为机关干部职工分忧,及时将快件、图书、报纸分发到相应的报箱或通知本人及时提取。 | *、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务 | 序号 | 项目 | 内容 | 运行、保养、维修服务要求 | | * | 公共部位 | 房屋结构 | 每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知采购人办公室或相关使用人。 | | 门窗 | 每周一次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。 | | 楼内墙面、顶面、地面 | 墙面、顶面粉刷层无明显剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。 | | 管道、排水沟、屋顶 | 每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通。每半年检查一次屋顶,发现防水层有气鼓、碎裂,隔热板有断裂、缺损的,应及时修理。暴雨、冰雪等级特殊时节,做到随时处置到位。 | | 围墙 | 每月一次巡查围墙,发现损坏立即修复;铁栅栏围墙表面无明显锈蚀,保持围墙完好。 | | 道路、场地等 | 每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏及时修复,保持路面基本平整无积水,冰雪天气保持路面无积雪,沿石平直无缺损。 | | 安全标志等 | 对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次,保证标志清晰完整,设施运行正常。 | | * | 公共照明 | 景观灯、节日彩灯、大堂吊灯、办公楼照明等 | 保持灯具完好,亮灯率在**%以上。 | | 公共电气柜 | 每日一次巡查室内、室外公共电气柜,每月一次保养室内、室外公共电气柜,每年一次电气安全检查,保证电气设备运行安全正常。 | | * | 消防设施 | 每日安排人员检查,发现消防设施设备和灭火器材缺失、过期、损坏要及时报告采购人办公室 | *、公共区域清洁卫生服务 | 序号 | 区域 | 项目 | 服务要求 | | * | 楼内公共区域 | 地面和墙面 | 每日清扫一次,其中门厅每日清扫二次,地面每日拖洗一次以上;大堂、门厅花岗石、大理石每季保养一次,保持材质原貌,干净、无灰尘。 | | 楼梯扶手、栏杆、窗台 | 隔日擦抹一次,保持干净、无灰尘。 | | 消防栓、指示牌等公共设施 | 每周擦抹二次,目视无灰尘、无污渍。 | | 天花板、公共灯具 | 每月除尘一次,目视干净,无蜘蛛网。 | | 门、窗、玻璃 | 每半月擦拭一次,其中门厅玻璃每周一次,目视洁净、光亮、无灰尘。 | | 天台、屋顶 | 保持清洁、无垃圾。 | | 垃圾收集 | 按采购人要求实行垃圾分类分拣管理;按楼层设置垃圾收集点,每日清理二次,收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 | | 公共卫生间 | 专人管理,地面无积水、无污渍,纸篓垃圾及时收集,无蚊蝇,空气清新无异味,洁具表面清洁干净,洗手台面无积水,无污渍。清洁耗材,由物业提供,其他耗材(卫生纸、洗手液、干手纸等)到办公室领取更换。 | | * | 楼外公共区域 | 道路地面、绿地、明沟 | 道路、地面、绿地每日清扫二次以上,广场砖地面每半月冲洗一次;目视地面干净,地面垃圾滞留时间不能超过二小时;明沟每日清扫一次,明沟无杂物、无积水。 | | 公共灯具、宣传栏、小品等 | 每周擦抹二次,目视无灰尘、明亮清洁(*米以上部位每半月擦抹、除尘一次)。 | | 垃圾厢 | 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放,垃圾厢每日清理、冲洗二次以上,垃圾厢整体清洁、无异味,灭害措施完善。 | | 垃圾桶 | 按采购人要求实行垃圾分类分拣管理,合理设置垃圾桶,每日清理二次,擦拭一次,箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。 | | 消毒灭害 | 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次,每半年灭鼠一次。 | | 垃圾清运 | 按照社区要求,做好所有垃圾的分类和外运工作,院内装修,必须提前进行备案登记。 | 配合机关办公室做好垃圾分类相关工作,包括宣传、台账、分拣、运送等。 *、保安服务 | 序号 | 岗位 | 服务要求 | | * | 基本要求 | 上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐。 | | 成交供应商应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 | | * | 保安(秩序维护) | 大门**小时值班看守,指挥车辆及工作时间大厅开关门,并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。上班时段大门实行立岗,保持良好精神风貌,并对进出人员、车辆进行管理服务。 | | 工作日*点半到**点半(冬季)、**点半(夏季),做好来访人员登记,并保持门卫室清洁。 | | 外来人员进入机关大楼,按机关办公楼访客登记工作流程执行。 | | 对大型物件搬出进行记录。 | | * | 保安人员按指定的时间和路线每天巡查两次以上,重点部位应设巡更点。有巡更记录。 | | 接到火警、警情后*分钟内到达现场,协助保护现场,并报告物业项目部与报警。 | | 在遇到异常情况或干部职工紧急求助时,*分钟内赶到现场,采取相应措施。 | | * | 技防设施值班监控岗 | 接入监控系统,及时查看是否具备录像监控功能,熟练并正确使用各种技防设施,保证**小时开通,并有专人驻守,关注各设备所传达的信息,配合调取监控,查证信息。 | | 物业中心接到报警信号后,保安人员五分钟内赶到现场进行处理,同时中心应接受救助要求,解答询问。 | | * | 车辆管理 | 地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。 | | 按照采购方车辆管理相关规定,做好车辆管理工作。 | | 每个工作日早*:**至**:**指定专人对进出机关的车辆进行管理和疏导,引导车辆有序停放,保证车辆停放到位,出入口环境整洁、道路畅通。 | | * | 秩序维护部 | 制定执勤制度、内务制度、巡查制度、车辆管理制度,编制各类应急预案,并建立应急分队,每月进行培训。 | *、公共区域绿化、山体管理日常养护服务 | 序号 | 基本条件 | 内容 | 要素 | 养护要求(植物) | | * | 乔、灌、地被、草配植合理,层次较丰富,景观好。花坛、花境面积占绿地总面积的*.*%以上 | 树木 | 修剪 | 乔、灌木修剪每年三次以上,基本做到无枯枝、萌蘖枝;蓠、球、造型植物及时修剪,每年不少于五遍,做到枝叶紧密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪及时,每年不少于三次,基本无枯枝。 | | 中耕除草、松土 | 适时中耕除草,做到基本无杂草,土壤疏松。 | | 施肥 | 按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥,每年普施基肥不少于一遍,花灌木增施追肥一遍。 | | 病虫害防治 | 防治结合、及时灭治,主要病虫害发生低于*%。 | | 扶正加固 | 树木基本无倾斜。 | | 其它 | 乔灌木生长良好,树冠完整;花灌木按时开花结果;球、篱、地被生长良好,无缺枝、空档。 | | * | 绿地保存率***%,乔、灌、草等保存率**%以上。绿地设施、硬质景观保持完好 | 花坛 | 布置 | 一年中有两次以上花卉布置,三季有花。 | | 灌、排水 | 保持有效供水,无积水。 | | 补种 | 缺枝倒伏不超过五处。 | | 修剪、施肥 | 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾;每年施基肥一次,每次布置前施复合肥一次。 | | 病虫害防治 | 适时做好病虫害防治。 | *、厨师服务 | 序号 | 内容 | 服务要求 | | * | 食材采购与加工 | 负责提取当日厨房所需的各类食品原料。 | | 进行食品原料的清洗和加工,确保食材的卫生安全。 | | * | 烹饪 | 根据菜单需求准备各类菜肴,负责食品的加工、烹饪。 | | 厨师完成菜肴的制备工作。 | | * | 厨房清洁与维护 | 负责厨房清洁、清理工作,保持厨房卫生。 | | 定期检查和维护厨房设备,确保其正常运行。 | | * | 餐具管理 | 负责餐具、工具等物品的清洗与消毒,确保餐具的卫生标准。 | | * | 食品安全与管理 | 严格落实食品安全管理规程,确保食品备料和制作过程中的安全卫生。 | | 定期参加业务培训,提高业务水平和食品安全意识。 |
*.人员配置要求
总人数配备为**人。 | 服务区域 | 职务 | 人员数量(人) | | 中心所属区域 | 项目经理 | * | | 秩序维护员 | * | | 保洁员(兼会务服务) | * | | 机关厨师 | * | | 管养站厨师 | * | | 合计 | ** | | 人员配备需求:除项目经理外,其余 **人为常驻人员;会务服务为**岁以下女性;秩序维护员吃苦耐劳,服从安排,并无违法犯罪记录。拟派本项目所有人员身体健康,能够做到工作认真。 |
*.设施设备配置要求
/
*.其他要求
(一)验收标准 *.*按照长财采购[****]*号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》验收程序进行验收。 *.*项目验收不合格,由成交供应商返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由成交供应商承担。 (二)服务周期及质量要求 *、服务周期及要求:合同期限为叁年,合同一年一签,若考核达标(考核评分由长沙市公路管理局城郊公路养护服务中心负责)方可续签,费用按中标价按时结算,若考核不达标,则中止合作。具体服务起始时间以采购人通知为准。物业费包含物业公司的全部成本、费用、税费和合理利润,不包含设备运行燃料动力费、水电费。 服务地点:采购人指定地点。 *、成交供应商实行物业服务的标准必须达到采购文件、委托管理合同规定的有关要求。采购人定期对本项目物业服务进行考核评比,如达不到上述要求,采购人可要求成交供应商限期整改,通过整改后仍未达到要求的,可终止委托管理合同并进行财务审计,由成交供应商承担损失并赔偿违约责任。 *、采购人为成交供应商提供必要的办公用房,该办公用房在委托管理期限内由成交供应商免费使用,由采购人负责添置必要的办公用品。 *、因成交供应商管理不善导致采购人财产受损或人身伤害的,成交供应商应给予赔偿并承担相应的法律责任。 *、在合同执行期间,成交供应商须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。 *、成交供应商应制定严格的保密措施,加强保密教育,严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人有关信息资料,否则,追究泄密的相关法律责任。 *、投标人必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费;意外伤害险等其他保险由成交供应商视各工种情况予以购买;因公造成的一切伤害及损失由成交供应商自行承担。 *、根据本项目的实际情况,在具体实施时本项目的内容和要求可能会有所调整,届时双方另行协商,签订补充协议。 *、采购人已设计、规划的,在采购文件中尚未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次采购范围内。 **、对物业服务公司安全防火的要求:严格管理工作人员,确保全年无安全责任事件,因成交供应商管理不善,或成交供应商失误造成的损失由成交供应商承担。 **、所有工作必须有台账记录。 **、物业服务公司聘用的保安、机电人员要相对稳定,首聘期须一年以上,如合同期间更换人员须同等条件更换。 **、中标单位须在合同签订前向采购人提供物业服务人员的专业证书、劳动合同、社保证明等资料,待采购人审核通过后方可上岗。 **、原则上不允许中标单位更换物业人员,如有特殊情况需要更换的,新聘物业人员应提前向采购人申请报备,经采购人审核通过方可上岗。 **、本项目采购需求以《长沙市财政评审中心物业管理费评审指南》(以下简称《评审指南》)为基础,结合采购人实际情况制订,如有与《评审指南》相冲突的或者标准低于《评审指南》的,按照《评审指南》执行,同时,后续如有文件更新,以新版文件要求执行。未尽部分应符合国家先行的有关标准和规范。 **、成交供应商不得以任何非不可抗力的原因降低服务质量,缩减服务内容。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式:固定总价
*.付款方式:
第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付,该期为履约验收期第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:按履约验收挂钩的资金支付条件及时间支付
| 甲方(公章): |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方(公章): |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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