需求点/条款出处 |
问题描述（未澄清/歧义） |
具体疑问 |
说明内容 |
招标公告/设备清单****** |
食堂数量未在正文明确：设备分配表按“餐厅*~*”共*个餐厅各配*台设备，但正文只说“所有食堂” |
学校实际需建设的食堂数量是否为*个？每个食堂的档口数量？ |
本项目涉及食堂数量为*个，不涉及档口。 |
采购需求书*软件部分 |
系统面向用户范围未明确：仅饮食中心/食堂管理员，还是含档口商户、供应商、学校领导、师生 |
系统用户分几类角色？档口商户和食材供应商，物流商等是否都需开通账号并培训？预计总账号规模？ |
本项目涉及以下角色：后勤处负责人*人、科室负责人*人、食堂管理员*人、仓管*人、财务*人、食材供应商**人。人数暂定如上。 |
采购需求书 |
现有台账/历史数据是否需迁移导入未说明，是否已有数字化平台作为历史数据导入未说明 |
是否需要将现有纸质/*****台账（供应商档案、库存、健康证等）批量导入新系统？ |
需要将现有食材供应商档案和食堂从业人员健康证批量导入。 |
采购需求书*软件功能** |
“配餐管理：师生订餐（可选）”标注可选，未说明是否计分、是否必须实现 |
“配餐管理（可选）”是否为本次必建功能？若实现，订餐渠道是微信端还是独立小程序？是否需对接学校现有支付/一卡通？ |
非必建功能。 |
验收要求（一）+数据采集表 |
**张表中*张（表*校外供餐单位、表*菜品库、表**菜品主料、表**套餐、表**每日食谱）在“高等教育”列标记为“*”，含义不明：是不涉及还是可选？ |
高等教育学校对表*、表*~**这*张表是“无需上报”还是“暂缓上报”？第一阶段验收是否包含这*张表？ |
无需上报，第一、二阶段不含*张表。 |
验收要求（一） |
“优先采集”**张表为第一阶段范围，但未明确**张“可暂缓归集”表（表**满意度/表**充值/表**消费/表**~**出入库盘存/表**资金流水/表**伙食费/表**废弃物）是否在合同期内最终也要实现 |
“可暂缓归集”的**张表是否在合同期内需全部实现？是否现状无法提供，预计什么时间完成归集 |
****年**月按要求对接上报“优先归集”的数据，可暂缓归集的应提供对应功能。 |
验收要求（一） |
未说明学校是否已有省平台账号及对接准入流程（学校侧需向省教育厅/市监管局申请接口权限） |
学校是否已开通省监管平台账号？接口申请由学校还是中标方牵头？省平台技术对接人是谁？对接测试环境是否可用？ |
现上级监管平台已正常运营，需边建设边对接，学校与中标商联合申请对接。 |
验收要求（二） |
学校后厨监控系统现状未说明：品牌（海康/大华？）、***/平台是否支持*******或****取流、是否有公网映射 |
学校现有后厨监控系统品牌与组网方式？是否支持*******/****标准协议接入？录像存储在哪里、保存多久？ |
现有后厨监控系统为“明厨亮灶”系统，直接对接上级监管平台。 |
软件功能▲** |
“**食安检测（口罩/帽子/鼠患等）”未说明**分析算力部署位置（本地边缘盒 ** 云端算法）及“等”的完整检测项清单 |
**食安检测的算力由本项目建设（边缘计算盒）还是复用省/学校已有平台？检测行为清单除口罩/帽子/鼠患外还有哪些（吸烟/打电话/离岗等）？ |
使用学校已有的“明厨亮灶”系统，对接上级监管平台即可。 |
设备清单表* ** 数据采集表****** |
留样设备名称不一致：招标正文为“留样仪器（含条码打印机）”，数据采集表******为“智能留样溯源称” |
“留样仪器”与“智能留样溯源称”是否为同一台设备？确认最终设备名称与技术要求以哪份文件为准？ |
同一台设备，具备留样称重和打印标签的功能。 |
设备清单表**留样柜改造套件 |
留样柜改造前提（现有冰箱/柜的品牌、型号、柜门结构、新旧程度）未提供；套件“不含冰箱本身” |
*个食堂现有留样柜/冰箱的品牌型号、数量、柜门数量？是否允许改装？改装导致原厂保修失效的责任如何界定？是否可以采购新留样柜 |
学校现有*个四门留样冰柜，允许改装。 |
设备清单表****晨检仪 |
“认证成功开门”——联动的门是什么门（后厨进门）？是否需要联动门禁改造/电插锁施工？ |
晨检仪“认证成功开门”联动的是哪类门？门禁改造（装电锁/闸机）是否在本项目范围内？ |
需要支持设备远程更新、删除、重启，晨检数据同步功能，暂不需要门禁改造。 |
设备清单*安装条件 |
*个食堂的设备安装条件未说明：网络（有线/****）、电源点位、安装位置是否具备 |
各食堂是否具备设备安装所需网络（有线口/****覆盖）与电源条件？若需新增布线，施工是否由学校物业配合？ |
食堂相关区域由学校就近配套网络与电源。 |
质保条款 |
硬件质保仅*年，但合同期*年；第*~*年硬件维修费用归属未明确（报价“已包含一切费用”暗示含*年维修） |
第*~*年硬件损坏的维修、备件、更换是否由乙方免费承担（含在报价内）？损耗件（打印头/标签纸/色带）耗材由谁承担？ |
第二第三年硬件损坏由中标人据实收费。损耗件由学校承担。 |
功能参数▲** 微信端支持 |
微信端形态未明确：公众号**/小程序/企业微信？是否需学校公众号挂载？ |
微信端采用小程序还是公众号**？是否需要挂在学校官方公众号/企业微信下？面向师生的功能有哪些（阳光公示查询？）？ |
由中标人提供公众号**，挂载学校企业微信下，无需面向师生。 |
数据表 ** 功能模块缺口 |
优先归集表中：表**自营食堂收支盈亏（每月更新）、表**~**招投标信息、表**陪餐记录、表**满意度测评、表**~**充值消费——在**个功能模块中无对应模块（无财务/招投标/陪餐/满意度/消费充值管理功能） |
表**（财务收支）、表**~**（招投标）、表**（陪餐）等数据的来源：需新增对应管理模块，还是允许从学校现有系统/*****导入上报？学校招投标与财务数据由哪个部门提供？这与本平台采购模块是否有关联 |
需有对应管理模块，允许学校*****导入上报。 |
功能参数▲* 智能晨检 |
晨检异常后的处置流程未定义（异常人员是否禁岗、通知谁） |
员工晨检异常（体温/手部外伤）时系统需要什么动作——仅告警，还是联动禁用上岗权限并推送指定管理人员？ |
警告，相关信息推送到食堂管理人员，由管理人员现场处理。 |
功能参数▲** 消费分析 |
“消费分析：报表统计、菜品排行”——数据源依赖表**充值/表**消费记录（均“可暂缓归集”），学校一卡通/消费系统是否提供数据 |
消费分析的数据源是什么——学校现有消费机/一卡通系统是否提供接口？还是仅统计食堂人工上报数据？ |
由学校现有一卡通系统提供接口。 |
技术要求*数据安全运维 |
部署方式未明确：****云端/学校私有化部署/混合？服务器由谁提供？ |
系统部署在学校本地机房、教育云还是供应商云端？服务器/云资源由学校提供还是含在报价内？师生个人信息的存储位置要求？ |
系统部署在学校本地机房，有学校提供服务器。 |
技术要求*等保三级 |
“落实等保三级安全标准”——系统本身的等保测评由谁负责、费用谁出？系统是否需挂在学校已有等保备案下 |
本项目系统是否纳入学校已有等保三级备案范围？还是需要单独完成系统等保定级备案与测评？测评费用由哪方承担？ |
需要单独完成系统等保定级备案与测评，测评费用由中标人承担，等保三级变更为二级。 |
技术要求****** |
系统对外服务所需的域名、***证书、固定**、短信通道等资源归属未说明 |
对外服务（微信端/家长公示）所需域名、服务器公网**、***证书、短信服务由学校统一提供还是乙方自行采购？ |
学校提供对外服务（微信端/家长公示）所需域名、服务器公网**、***证书，短信通道非必建项目。 |
合同违约条款 |
逾期违约金每日*‰、超**日可解约——对接省平台的工期风险若因上级平台原因延误如何处理未约定 |
若因省平台接口开放延迟、学校配合原因导致对接工期延误，是否可申请工期顺延？ |
**月**日前完成一个食堂对接即可。 |
技术要求*驻场 |
“建设期间提供驻场实施服务”但驻场人数、时长未量化；常态化阶段是否需驻场未说明 |
建设期驻场人员数量与周期要求？常态运维期是否要求驻场/定期巡检（频率）？ |
第一阶段需驻场完成建设、对接、培训，其他常态化运维可线上完成。 |
技术要求*故障响应 |
一级故障“*小时内工程师到场”——从哪个驻地出发（东莞本地无驻点则难保证） |
“*小时到场”的里程范围如何理解？投标人需在东莞设有服务点吗？ |
能线上完成维护、系统重启等工作无需到场，若硬件损坏导致无法工作需*小时到场，无需在东莞设点。 |
技术要求*免费迭代 |
“服务期内免费完成系统功能迭代、接口改造”——迭代范围边界（如省平台大版本升级、新增数据表）未定义 |
“免费迭代”是否包含省平台新增数据表/新接口标准的大版本适配？边界如何界定（***修复+政策性适配 ** 新功能开发）？ |
免费迭代仅指软件系统，不包含省平台新增数据表和新接口。 |
培训要求 |
培训对象规模、批次未量化；“供应商操作培训”意味着食材供应商也要培训——供应商数量未知 |
需培训的学校人员与食材供应商分别约多少人、多少家？培训地点在校内吗？ |
科室负责人*人，食堂管理员*人，仓管*人，财务*人，食材供应商**人。人数暂定如上，在校内培训。 |
其它 |
农残检查设备未纳入采购范围 |
该设备是否已有，本期是否采购，数据是否联网 |
学校已有农残检测设备，未联网，本期不采购，但投标人可在报价中提供更优方案。 |
其它 |
温度监控设备未纳入采购范围 |
冰库与菜品中心是否已有温度监控设备，本期是否采购，数据是否联网 |
学校已有温度监控设备，未联网，本期不采购，但投标人可在报价中提供更优方案。 |
其它 |
食堂配餐管理的现状是什么，目前是否已有小程序或支付功能 |
食堂配餐管理的现状是什么，目前是否已有小程序或支付功能 |
食堂无小程序进行配餐管理，仅有校园一卡通支付系统。 |
