西安市中级人民法院（本级）“一张网”集中运维和安全运营采购项目中标结果公告

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一、项目编号：***************

二、项目名称：“一张网”集中运维和安全运营采购项目

三、采购结果

合同包*(“一张网”集中运维和安全运营):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
上海交大慧谷通用技术有限公司	中国(上海)自由贸易试验区郭守敬路*号幢**********座	综合评分法	否	,,.*元	.

合同包*(网络安全等级保护测评):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
西安捷润数码科技有限公司	西安市高新区科技二路**号捷普大厦四楼	综合评分法	否	*,.*元	.

四、主要标的信息

合同包*(“一张网”集中运维和安全运营):

服务类（上海交大慧谷通用技术有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
***	基础环境运维服务	“一张网”集中运维和安全运营	满足招标文件第三章招标项目技术、服务、商务及其他要求关于服务范围的内容：（一）信息系统运维保障服务内容针对统建一张网应用系统，运维服务需求全面覆盖应用支持、培训等多个维度，涵盖统建应用支持服务深化、应用成效服务提升、账户安全服务等服务。本项目“一张网”应用运维服务对象包含办案办公工作桌面、诉讼服务、立案、审判、执行、信访、通用业务、移动办案、审判管理、行政办公、人事管理、业务中心、数据中台等一级功能点。具体服务内容如下：（）业务应用例行巡检：每日开展应用系统可用性巡检服务、应用监控服务。按月出具巡检报告，每半年出具一次总结报告。（）知识梳理下发：梳理全市性应用系统运维问题，形成运维知识并下发。（）采购人本级使用咨询：受理解答采购人本级干警应用功能使用操作、流程操作等技术咨询问题。（）全市上报采购人的工单处理：受理解答全市法院上报转办到采购人的工单。（）业务故障处理及故障记录：一张网*记录与处理对采购人本级以及各基层院无法解决的应用疑难问题进行排查分析并反馈，如应用流程问题、应用功能问题等。（）应用故障上报：对于无法排除的故障和需求上报高院二线专家，如平台无法打开、无法登录或报错、流程报错或空白、审批状态异常等。（）账户权限处理（应用权限、账户、组织机构）：提供账号、权限等配置，以及系统对接产生的问题沟通协调，具体问题包含账户的修改、账户权限问题的赋能、忘记密码或密码重置、所属部门调整、状态调整、组织机构调整。（）业务流程配置：根据采购人本级用户提出的诉服事项业务进行流程配置、业务规则配置、文书模板等调整需求，进行后台配置。（）缺陷跟踪与反馈：对反馈并确认为软件缺陷问题的处理进展进行跟踪和反馈。（）升级测试验证：配合应用系统升级进行相关的功能测试验证，确认新功能或缺陷修复情况。（）用户培训与回访：结合采购人培训需求，组织开展培训工作，对新进人员开展培训工作。根据系统使用情况及需求开展用户回访工作，将软件使用过程中的一些不足之处反馈、进行优化，使软件和实际应用更好的结合。（）根据甲方工作安排，对采购人自有系统，包含但不限于办公、办案、终端、网络设备、安全设备等进行运行维护工作。（二）网络与信息安全运维服务内容针对本院全网软硬件设备、信息系统开展全方位、常态化安全运营服务，筑牢网络安全防线，防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露、系统异常等安全风险，保障全院网络环境、信息系统、业务数据安全可控、合规运行。（）设备安全监控运维：对采购人网络设备、服务器、操作系统、数据库、防火墙、入侵检测系统、*应用防火墙（）、日志审计系统、终端安全系统等所有安全软硬件设备进行×*小时实时监控、日常运维调试。（）安全巡检与漏洞治理：定期开展全网安全巡检、漏洞扫描、端口核查、风险排查，全面梳理系统、设备、网络存在的安全隐患，及时开展漏洞修复、风险加固工作。（）安全策略与基线管理：定期优化网络安全、设备访问、系统防护等各类安全策略，统一规范设备及系统安全基线，常态化开展基线核查、整改加固，杜绝违规配置、弱口令等安全问题。（）日志分析与风险研判：常态化开展全网日志采集、梳理、分析工作，精准研判异常访问、违规操作、攻击行为等安全风险，及时预警、处置。（）安全事件应急处置：针对病毒入侵、网络攻击、系统异常、数据风险等各类网络安全事件，提供×*小时应急响应、溯源分析、处置修复、事后加固服务。（）攻防演练与值守保障：配合采购人及上级法院开展网络安全攻防演练、专项安全检查、重大活动网络安全保障工作，全程现场值守，做好安全防护、风险处置、应急保障工作。	满足招标文件第三章招标项目技术、服务、商务及其他要求关于服务要求的内容：（）人员要求：我公司组建人的专属驻场服务团队（含项目负责人），人员满足本项目服务需求，未经甲方同意不得随意更换驻场人员。（）值守要求：工作日保障常态化驻场服务，节假日、重大时段落实专人值守，确保各类运维、安全问题及时响应、高效处置。（）保密要求：我公司及所有服务人员严格遵守法院保密管理规定，签订保密协议，对服务过程中接触的司法数据、案件信息、院内涉密资料、系统参数等信息严格保密，严禁泄露、外传、私自留存，服务结束后彻底清理涉密资料。（）台账与汇报要求：建立完善的项目服务台账，做到工作留痕、全程可追溯，按月、按季度、按年度提交工作总结及报表，主动配合甲方核查、考核工作。（*）配合协作要求：全程配合本院信息化建设、安全检查、上级督查、智慧法院升级改造等相关工作，主动提供技术支撑、数据支撑、材料支撑，无条件配合完成各类专项工作。	自合同签订之日起一年。	满足招标文件的要求。	,,.*

合同包*(网络安全等级保护测评):

服务类（西安捷润数码科技有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
***	测试评估认证服务	网络安全等级保护测评	我公司完全响应招标文件所有服务范围；我公司对*个三级信息系统提供网络安全等级保护测评服务，完成现场安全测评、风险漏洞分析、安全整改方案编制、测评报告出具、安全培训、整改复测等全流程服务。	我公司完全响应招标文件所有服务要求	自合同签订之日起*个月内完成等保测评工作并交付全部成果文档。	我公司完全响应招标文件所有服务标准，包含但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全等级保护管理办法》《关于推动网络安全等级保护测评体系建设和开展等级测评工作的通知》《陕西省信息安全等级保护安全建设整改工作指导意见》等法律法规及相关文件要求	*,.*

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

尚晓松（采购人代表）、杨桂玲、王运动、任铭辉、张义强

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		依据国家发展改革委《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格〔**〕* 号）相关规定，经采购人与采购代理机构协商约定，本项目参照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔**〕号）、国家发展改革委办公厅《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格〔〕号）及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格〔*〕号）文件规定的“服务招标”对应费率标准（差额定率累进法）计算收取。代理服务费缴纳账号：账户名称：同正项目管理有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司西安长庆支行账号：*******************
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
*	“一张网”集中运维和安全运营	.***	中标（成交）供应商
*	网络安全等级保护测评	.***	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：西安市中级人民法院（本级）

地址：西安市未央区二环北路东段***号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名称：同正项目管理有限公司

地址：西安市雁塔区科技二路**号竹园·天寰国际****室

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：温丽妮

电话：************

同正项目管理有限公司

****年**月**日