投诉人：东阳市奔跑文化发展有限公司

地址：浙江省金华市东阳市江北街道亭塘社区江滨北街**号亲子公园*号场馆自北向南第***间

投诉人因对本项目质疑答复不满意，向本机关提起投诉。投诉事项*：案涉招标文件主观评审项无量化判定标准，存在法定重大缺陷；评审专家相互协商统一打分，未依法独立评审，质疑答复法律适用错误、未核查即认定无违法情形。事实依据：*.本项目商务技术总分**分，主观评审项合计**分，拆分为**个***分细项；仅设置*、*.*、*.*、*、*.*、*.*、*七个分值档位，招标文件全文未明确各分值档位对应的方案完善程度、响应优劣判定细则，无事后复核、客观比对依据，无法客观区分各供应商方案优劣。*.本项目主观评审细项共**项，单项满分*分。从公示的商务技术总分结果能够明显看出，我方所有主观评审条目得分高度一致，分值集中在*.*分区间，所有分项扣分标准几乎完全均等，不存在高低区分。*.我司投标文件中，各服务板块、人员配置、重难点处置方案、管理制度等内容撰写详略、完善程度存在明显差异，不同评审项的响应质量有高有低。按照独立、客观评审要求，各分项理应出现高低不同的分值，而全部条目扣分几乎完全一致、得分高度趋同，该异常打分结果足以证实评审专家存在互相沟通、统一打分标准的违规行为，未依法独立开展评审。*.原质疑答复刻意混淆“采购文件质疑”与“评审过程、中标结果质疑”的法定起算时点，以“招标文件质疑超期”为由抗辩；同时未调取完整投标文件、专家打分台账、评标监控开展核查，仅凭口头表述认定文件无缺陷、专家独立评审，无任何客观材料佐证答复观点。*.专家逐项打分原始台账、完整投标文件、评标录音录像均由被投诉人独家归档保管，投诉人客观无法自行调取，举证、核查义务归属采购人、代理机构及财政监管部门，不应全部由投诉人承担举证责任。法律依据：*.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第三十四条：综合评分法，评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应；第五十三条：针对评审过程、中标结果的质疑，起算点为中标结果公示当日。*.《政府采购需求管理办法》（财库〔****〕**号）第二十一条：参与评分的指标应当是采购需求中的量化指标，评分项应当按照量化指标的等次，设置对应的不同分值；客观但不可量化的指标应当作为实质性要求，不得作为评分项。财政部官方问答、监管口径明确：仅划分分值区间、无配套评判细则属于招标文件重大缺陷。*.《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部**号令）第六十二条第四项：评标委员会成员不得对需要专业判断的主观评审因素协商评分；第六十五条：评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，应当停止评标工作。*.《政府采购评审专家管理办法》第十八条：评审专家应当独立、客观、公正开展评审，不得互相沟通统一打分标准。*.《政府采购质疑和投诉办法》（财政部**号令）、《中华人民共和国行政诉讼法》：投诉人仅需提交必要证明材料，采购人、代理机构持有全部采购档案，负有举证、提交资料接受核查的法定义务；拒不提交保管证据的，自行承担不利后果。投诉事项*：评标有效评审时长严重不足，客观上无法完整审阅数千页投标文件，评审程序存在重大瑕疵，质疑答复未调取开评标时间台账核查、主观否定事实。事实依据：*.本项目*:**解密开标，**:**完成资格审查（跨四网核查失信、处罚记录、中小企业声明，耗时**分钟）；**:**技术评审结束，**:**开启报价确认。符合性审查、客观分项核算、畸高畸低分复核、系统分值录入合计占用不少于**分钟，留给**项主观分项（合计***个打分点）评审的有效时间不足**分钟。（图略）*.有评标专家透露多家单位标书超****页，****页，最高达****页。按*页每分钟需要耗时**小时。即使其他*家供应商按***页计算，*家投标人投标文件总页数合计近****页（我司****页，其他*家每家***页计算），按照政府采购评审专家审慎审阅标准***页/分钟测算，完整对照评分细则逐项核对全部标书至少需要**小时以上，短时间内不可能全面、审慎核查所有投标响应内容，评审流于形式，评审过程寸存在重大违法和缺陷。*.原质疑答复未调取开评标时间记录、评审工作底稿核对实际评审时长，仅主观否定投诉人时长测算逻辑，未开展任何实质性核查。法律依据：*.《政府采购评审专家管理办法》第十六条、第十八条：评审专家应当完整查阅全部投标文件，全面比对各供应商响应内容，审慎独立出具评审意见。*.《政府采购质疑和投诉办法》（财政部**号令）第二十三条：财政部门处理投诉有权调取开标、评标全过程资料开展核查，采购人、代理机构必须配合提供。投诉事项*：采购人代表评标现场私下接触评审专家、明示偏袒意向供应商，非法干预独立评审；质疑答复以投诉人无监控视频为由驳回，错误分配举证责任、拒不履行自查义务。事实依据：*.评标全程采购人代表单独私下接触每一位评审专家，明示请求专家抬高意向供应商分数、予以特殊照顾，存在倾向性干预评审的明确线索。*.评标全程录音录像属于采购人、代理机构法定归档资料，投诉人作为外部供应商无权限、无渠道调取，该类证据举证、自查义务归属于被投诉人；原答复将全部举证责任强加于投诉人，仅以“未提供相关事实依据”直接驳回，未调取监控视频核查现场沟通情况，拒不履行法定核查义务。法律依据：*.《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部**号令）第三十九条：采购人或者采购代理机构应当对开标、评标现场活动进行全程录音录像，音像资料作为采购文件一并存档。*.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十二条、第六十八条：采购人、采购代理机构不得向评标委员会作出倾向性、误导性说明，非法干预采购评审活动属于违规行为。*.财库〔****〕**号：严禁采购人代表明示、暗示偏好特定供应商，干预专家独立评审。*.《政府采购质疑和投诉办法》（财政部**号令）第三十六条第（二）项：采购人、采购代理机构答复与事实明显不符，并不能作出合理说明的，财政部门应当责令限期改正，情节严重的给予警告，对相关责任人予以处分通报。投诉事项*：投诉人投标文件完整响应招标文件全部条款，综合排名第五与方案质量严重不符，存在针对性压低分数、歧视性打分情形；质疑答复割裂客观事实、未横向比对全部投标方案得分。事实依据：*.投诉人投标文件逐条响应招标文件全部商务、技术条款，服务方案、人员配置、重难点处置、内部管理制度编制详实完整，附投标文件核心章节节选佐证；****年金华市内多个同类型文明劝导采购项目中，投诉人技术评分均为第一名，服务方案编制实力经多个政府采购项目验证。*.本项目共*家投标人，投诉人综合得分排名第五，结合前述反向测算得出的**项主观分项几乎统一扣*.*分、统一*.*分的异常打分结果，我方得分与完整响应、详实完善的投标文件严重背离，存在刻意压低我方分数、针对性打压的明显迹象。*.原质疑答复简单以“其他项目得分与本项目无关”驳回，未调取全部投标人投标文件、打分台账横向比对方案完善程度与得分差距，未甄别畸高畸低、倾向性打分，核查流程完全缺失。法律依据：*.《中华人民共和国政府采购法》第三条：政府采购应当遵循公开、公平、公正和诚实信用原则，不得歧视、刻意压低合规响应供应商得分。*.《政府采购质疑和投诉办法》（财政部**号令）第二十三条：财政部门处理投诉应当全面调取全部评审资料，比对各供应商得分、投标文件，核查是否存在不公平评审情形。