（*）技术参数 整机尺寸： *****×*****×****** 包装尺寸 ：*****×*****×****** 净重：**.*** 毛重：**** 操作系统：******* *.* ***：****** ***：*** *** ：**** 触摸屏：**.*寸，分辨率：****×**** 网络：**** 拾音器：线性四麦麦克风阵列，有效识音距离**以内扬声器*个 电源：输入电压：**********/********（两档可调） ****/**** 额定功率：**** 工作环境：温度：*℃~**℃ ,湿度：*%～**% 储存环境：温度：***℃~**℃,湿度：*%～**% 身份证读卡器：感应式二代身份证 读卡响应速度***;**，读卡距离*~**** 二维码扫描仪:支持一维、二维码，最佳识读距离*****~***** （*）主要功能模块 *）心理疏导 ①学生与机器人聊天的过程中提出困惑问题即可定位需求，匹配对话方案，在聊天的过程中排解负面情绪，传授解决问题的知识与方法并提供专业的心理调节方法和技巧。引导学生倾诉，捕捉学生的需要，积极关注学生的问题，并提供基于认知行为疗法的情绪疏导方案，引导学生转换看问题的视角，改善心情，激活建设性行动力。 ②多种界面交互形态，比如表情包、配图，单选选择等。 ③支持同个心理话题多轮次对话，类心理辅导流程。 *）解忧小铺 涵盖人际关系、认识自我、快乐学习、适应生活、调节情绪、幸福成长和****等板块。内容丰富。采用语音交互的形式，可由用户选择需纾解的具体问题，提供针对性的心理疏导。 涵盖多种减压放松训练，具有正念练习、呼吸训练、想象练习、放松音乐等分栏。用于心理减压，缓解考前焦虑，调整个人状态。 *）互动百科 涵盖我与他人、趣味心理、情绪世界、能力培养、健康成长、学的秘密、认识自我、疾病科普板块。根据用户常见的烦恼与困惑进行百科词条分栏，结合学生认知发展水平编创，内容通俗易懂。采用语音交互的形式，在与机器对话中讲授实用的心理健康常识与知识，从心理发展、意识、动机、注意力、情绪、记忆、感觉、知觉、智力、人格等维度出发。 *）心理测试 涵盖自我、人际、情绪、学业四个分栏板块。帮助用户认识自己，机器人会针对测评结果提出调整建议，以及对应的解决方法。 *）成长微课 涵盖学会学习、调节情绪、人际交往、认识自我、适应生活、亲子沟通等分栏板块。普及情绪调节和自我管理等方法。采用动画的载体形式。 *）管理功能：危机预警 在用户与机器人聊天中，及时发现预警高风险个体，并短信通知管理员，以便及时危机干预；管理端可查看用户预警对话记录。 数据统计：统计本单位用户使用数据，形成数据看板。支持单位与人员管理。

中标人需全程提供专业、高效、完善的售后服务保障，针对本项目设备及系统作出以下硬性服务承诺，全程无条件履约： *.质保服务：本项目整体设备及配套系统提供不少于*年免费质保服务，质保期自项目整体验收合格之日起计算。质保期内，因设备质量、系统程序、功能故障等非人为损坏问题，中标人需免费提供维修、配件更换、系统升级、漏洞修复等全套服务，不收取任何额外费用。 *.故障响应与维修服务：质保期内，设备及系统出现任何故障，中标人需提供*×**小时技术咨询服务。接到采购方故障报修通知后，*小时内响应、*小时内给出解决方案、**小时内完成故障修复，特殊复杂问题无法即时修复的，需提前书面告知采购方并提供临时替代方案，保障校园心理服务正常开展。 *.系统升级与运维服务：质保期内，中标人需免费为采购方提供系统版本迭代、功能优化、心理资源库更新、量表更新、科普内容及微课资源持续升级更新服务，定期对系统进行安全巡检、漏洞修复、数据维护，保障系统运行稳定、内容与时俱进。 *.技术培训服务：中标人需在项目安装调试完成后，免费为采购方管理人员、心理教师、运维人员提供***次全流程操作培训，涵盖设备操作、系统后台管理、数据导出、危机预警处置、日常运维等内容，确保相关人员熟练掌握全部使用及管理技能。 *.终身技术支持：质保期满后，中标人需为设备提供终身有偿维修及技术支持服务，优先保障甲方设备运维需求，且维修、升级收费标准需公开透明、价格合理。 *.数据保障服务：售后服务全过程中，中标人需严格遵守甲方数据保密规定，严禁泄露、拷贝、外传校方师生心理数据及个人信息，运维操作全程留痕，保障校园数据安全合规。