辽宁/盘锦-2026-08-26 00:00:00
一 、 项目编号 ：*****************
二 、 项目名称：盘山县人民医院信息化运维服务项目
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：盘山县人民医院信息化运维服务项目
供应商名称：联通（辽宁）产业互联网有限公司
供应商地址：辽宁省沈阳市经济技术开发区辽宁省沈阳市沈阳经济技术开发区花海路****号
中标（成交）金额：***,***（元）
评审总得分：**.**（分）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：盘山县人民医院信息化运维服务项目
服务类
名称：盘山县人民医院信息化运维服务项目（*********其他信息技术服务）
服务范围：详见响应文件
服务要求：详见响应文件
服务时间：*年（在采购人对我公司的服务满意度测评合格后，如年度预算能保障、采购内容不变的前提下，经双方协商同意，可依据本次采购结果所签订的合同续签，最多续签两年）
服务标准：详见响应文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 毛翠娟、李玉斌（包组编号：***）
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：盘山县人民医院信息化运维服务项目
代理服务收费标准及金额：参照国家发展计划委员会《计价格[****]**** 号》、发改办价格[****]*** 号文件、发改价格〔****〕***号文件规定，代理机构向成交人收取代理服务费，不足****元按****元收取。向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起 * 个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：盘山县人民医院
地 址：盘锦市盘山县府前大街井下岗西行**米
联系方式：***********
*.采购代理机构信息
名 称：中权昊泰项目管理有限公司
地 址：盘锦市兴隆台区盘宇街长安华府网点*****
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：陈金萍
电 话：************
十、附件
盘山县人民医院信息化运维服务项目采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。
一、软件维护内容
*、版本升级：
供应商应承诺在服务期内升级对已上线使用的信息化软件系统（详见维护系统清单）按需提供当前架构框架内的版本免费升级。
*、日常维护：
合同约定时间内院方采购的现运行系统的日常运维。供应商应在服务期内对客服平台提交的问题进行持续跟踪处理，如新统计查询报表（表单）的制作、现有报表（表单）的修改、用户非正常操作导致的数据修复、调整、客户端工作站疑难问题的排查处理、一般系统故障等，提供实时远程维护，按类别明细如下：
| 问题类型 | 响应时间 | 处理时间 | |
| 业务运行类 | 实时沟通及分配 | 实时电话和微信沟通，一般问题及时处理，复杂问题及时提出解决时间及方案。 | |
| 业务终止类 | *天内分配 | 优先远程，*小时内无法恢复立即协调相关人员根据院方要求以最快的方式到现场 | |
| 日 常 客 服 问 题 | 新增表单、报表类 | *天内分配 | **天内处理完毕，并反馈至信息科 |
| 报表、表单修改类 | *天内分配 | *天内处理完毕，并反馈至信息科 | |
| 数据修改提取、对账类 | *天内分配 | *天内处理完毕，并反馈至信息科 | |
| 故障排查类（针对软件类） | *天内分配 | *天内处理完毕，并反馈信息科排查结果 | |
| 转研发类 | *天内分配 | 依照研发中心需求管理规范 | |
| 接口类 | *天内反馈 | 根据接口合同中约定 | |
*、流程优化：
供应商应在服务期内根据医院管理需要，结合医院信息管理系统现有功能，协助医院进行内部流程的改造和梳理。
*、性能优化：
通过一系列技术手段，如调整系统配置、使用性能监控工具等，优化系统性能，提高系统的响应速度和处理能力。
*、系统运维：
根据供应商工程师根据医院信息管理系统运行情况，后台检测出不合理流程以及管理缺陷漏洞等，应及时向院方信息化负责人提出，以避免问题的出现导致不可预测的后果。
*、系统监控和维护：
监测系统运行状态、网络流量、磁盘使用情况等，处理系统异常情况，维护系统稳定性和安全性。
*、故障排除和修复
及时发现并解决系统故障，防止故障扩大和影响范围扩大。
*、数据备份和恢复
对系统数据进行备份，确保数据安全，在系统出现故障时能够快速恢复数据。
*、用户培训和支持
为医院提供技术支持，解答使用过程中的问题和疑虑，提高医院对系统的满意度和忠诚度。
二、维护系统清单
| 序号 | 模块 | 备注 |
| * | 医院系统软件（***） | |
| * | 实验信息管理系统(***） | |
| * | 医学影像存档与通信系统（****） | |
| * | 电子病历系统（***） | |
| * | 病案管理系统 | |
| * | 办公平台系统（**) | |
| * | 门诊叫号管理系统 | |
| * | 医疗质量控制系统 | |
| * | 预约挂号系统 | |
| ** | 门诊电子病历系统 | |
| ** | 合理用药系统 | |
| ** | 手术麻醉信息系统 | |
| ** | 血液信息管理系统 | |
| ** | 心电网络系统 | |
| ** | 病理信息系统 | |
| ** | 医院感染管理系统 | |
| ** | 医院体检信息管理系统 | |
| ** | 临床上报统计查询与分析系统 | |
| ** | 智能处方点评系统 | |
| ** | 高值耗材管理系统 | |
| ** | 临床路径管理系统 | |
| ** | 医务管控系统 | |
| ** | 重症监护临床信息系统 | |
| ** | 院长移动管理信息系统 | |
| ** | 智慧护理管理系统 | |
| ** | 单病种质量控制系统 | |
| ** | 医生端移动平台系统 | |
| ** | 护士端移动平台系统 | |
| ** | 患者智能服务系统 | |
| ** | 医院不良事件管理系统 | |
| ** | 临床决策与分析系统 |
三、其他服务要求：
合同期内配备充足的技术人员、工具和备件，并保证提供的联系方式畅通，在接到采购人系统服务、设备故障通知后，应在**小时内做出响应，对于无法及时解决的技术问题，须安排技术专家远程协助排查。
