一 、 项目编号 ：*****************

二 、 项目名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目（二次）

三、中标（成交）信息

包组编号：***

包组名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目

供应商名称：丹东市公路客运站有限责任公司（牵头单位）、丹东腾跃汽车客运服务有限公司（成员单位）、丹东假日国际旅行社（成员单位）

供应商地址：辽宁省丹东市振兴区十纬路**号

中标（成交）金额：***,***（元）

评审总得分：**.**（分）

四、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目

服务类

名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目（二次）（*********其他服务）

服务范围： 为提升丹东市旅游服务品质，完善城市公共设施，丹东市文化旅游和广播电视局拟实施“丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目（二次）”。本项目旨在对丹东城市旅游集散中心配套设施和服务流程进行优化升级，全面提升其软硬件服务水平。主要建设内容包含但不限于： *.基本条件。项目选址应设置在机场、车站或客运码头、主要景区及城市商业中心等，交通便捷，易到达；城市旅游集散中心的建筑及运行管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境保护等的有关法规和标准。 *.设置中心大厅。布局合理、整洁干净；设有公用电话（具备国际、国内直拨功能）；咨询接待室位置合理、易见；候车厅面积***㎡，并配备座椅。 *.设置售票区。配备票务系统，根据游客流量设置售票窗口。 *.设有停车服务。停车场地道路平整干净，并配备停车位和发车路线信息牌。 *.设置公共厕所。布局合理、数量充足、通风良好、无异味、光线明亮、标志醒目规范。 *.设置标识系统。设置设施与服务位置指引标志的中外文引导标志，且数量足够、内容准确、标志醒目、指向准确；统一使用城市旅游集散中心标识；在城市旅游集散中心建筑物正门、侧面或顶部等醒目位置设立中英文标识和名称。 *.设置交通工具。旅游汽车车况和运营车辆的安全性能要符合国家要求和规定，车上宜配备车载电视、冷暖风设备、乘客意见卡、灭火器、导游专用设备等设施，且工作性能良好。 *.提供服务内容。提供旅游线路；通过联网售票为游客提供景区门票、套票服务；提供现场咨询、电话咨询等服务，并保证服务畅通；及时播报或显示车辆发车、游客出行信息和目的地旅游天气信息等，及时通告检票时间、班次调整、线路变更等情况。 *.加强人员管理和安全管理。配备行政管理人员、售检票人员、咨询人员、广播人员、安全管理人员、司机等，职责分明，各类上岗人员应获得相关的上岗资质；配备专门的安全管理机构和人员，建立完善的安全管理责任体系；针对车辆、场所、票务、网络系统等分别制定突发事件应急预案，包括报告程序、应急指挥、应急设备的储备及处置措施等内容；设置安全通道，确保畅通；采取各种形式宣传旅游常识和安全注意事项。

服务要求：服务要求： ★*、设置在火车站等交通枢纽周边，醒目易发现、交通便利易到达，供应商需提供房屋产权或租用房屋合同证明至少使用*年的证明材料（或履约承诺函）（响应文件中须提供证明材料加盖供应商公章）； *、集散中心候车大厅至少***平米，布局合理，配置齐全； *、供应商为游客提供集散、咨询等功能的运营实体。 履约期限：本项目配套设施优化升级期限为*年。中标供应商需在上述期限内完成所有配套设施优化升级、服务流程规范、人员配置到位等全部建设工作，确保项目按期完工，达到本采购需求及相关国家标准要求，具备正式运营条件。 运营期限：供应商需完成丹东城市旅游集散中心配套设备优化升级工作，经采购人验收合格后，在不改变集散中心核心用途（游客集散、咨询、票务、换乘等旅游公共服务用途）的前提下，至少提供 * 年的运营服务（运营期限自验收合格之日起计算）。 运营模式：运营期间，中标供应商实行自负盈亏模式，自行承担所有运营成本（包括但不限于设施设备日常维护维修、人员薪酬、水电费用、场地租赁、税费等一切相关费用），自主开展运营管理，独立承担运营过程中的所有风险及相关法律责任，同时严格遵守国家相关法律法规、采购合同约定及本项目各项服务要求，接受采购人的监督、检查与考核。 运营约束：运营期间，中标供应商不得擅自改变集散中心用途，不得擅自缩减服务内容、降低服务标准或设施配置水平。 设施维护：运营期间，中标供应商负责所有配套设施设备的日常维护、维修及更新工作，确保各类设施设备正常运行，满足游客服务需求。

服务时间：履约期限：本项目配套设施优化升级期限为*年。中标供应商需在上述期限内完成所有配套设施优化升级、服务流程规范、人员配置到位等全部建设工作，确保项目按期完工，达到本采购需求及相关国家标准要求，具备正式运营条件。运营期限：供应商需完成丹东城市旅游集散中心配套设备优化升级工作，经采购人验收合格后，在不改变集散中心核心用途（游客集散、咨询、票务、换乘等旅游公共服务用途）的前提下，至少提供 * 年的运营服务（运营期限自验收合格之日起计算）。

服务标准：本项目供应商需参照《城市旅游集散中心等级划分与评定》（*** **********）国家标准，确保提升后的集散中心符合城市旅游集散中心的基本条件，并达到三级标准要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 李丽、张敏（包组编号：***）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：***

包组名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目

代理服务收费标准及金额：服务类采购代理服务费收费标准：中标金额***万元以下费率按*.*%计取；向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 * 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：丹东市文化旅游和广播电视局

地 址：六纬路**号

联系方式：*******

*.采购代理机构信息

名 称：辽宁龍翱招投标有限公司

地 址：辽宁省丹东市辽宁省丹东市振兴区锦江街***号***室

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：崔明娜

电 话：***********

十、附件

采购文件：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目竞争性磋商文件新版（二次）.***

包组编号：***

包组名称：丹东城市旅游集散中心服务水平提升项目

供应商名称：丹东市公路客运站有限责任公司（牵头单位）、丹东腾跃汽车客运服务有限公司（成员单位）、丹东假日国际旅行社（成员单位）

*.中小企业声明函：中小企业声明函*.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函*.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函*.***