****年峨眉山游山线路景观疗养车辆保障采购项目招标公告(*****************)

一、项目名称：****年峨眉山游山线路景观疗养车辆保障采购项目

二、项目编号：*****************

三、技术要求

（一）车辆要求

*.中标方应具有单次提供*辆客车（**座及以上标准）的能力。

*.所有车辆须车容车况良好、无车身广告，车内整洁、空气清新，车载空调、影音设备等各项设施设备及使用功能正常确保乘坐舒适。车辆应配备相应的专用工具包和必要的维修工具、有效的车用灭火器、安全锤、故障警示标识标牌等设施设备，配备备用轮胎，车辆使用年限不得超过*年。

*.中标方应为车辆依法投全各类保险，并承担全部保险费用，以运营车辆相关要求购买保险，运营车辆发生事故时，由中标方负责索赔事宜，并承担相应法律责任。服务过程中所产生的违章及事故造成的全部责任（含第三者责任）和损失均由中标方承担。

（二）人员要求

中标方应为本项目配备专职的驾驶员团队，团队人数不少于**人，所有驾驶员须具备驾驶相应车型驾驶执照，操作规范、技术过硬；具有良好的职业道德和服务意识（需提供相应驾驶员的驾驶证复印件、道路运输从业人员资格证复印件以及本单位劳动合同并加盖供应商鲜章）。

（三）服务要求

*.中标方须与采购单位建立服务保障信息共享平台，安排一名项目经理负责协调对接，确保遇有情况可**小时内响应。

*.中标方应严格按照采购单位要求安排车辆，不得降低标准或不按要求安排车辆。车辆需手续齐全、车况良好，车内卫生合格。驾驶员证件齐全、有效，驾驶技术过硬，重视安全行车和服务质量，严格遵守交通法律法规，服务规范。

*.保障车辆按指定时间到达约定位置等待，因特殊情况出现延误，驾驶员应无条件耐心等待，及时联系，确保不出现漏接或拒接等情况发生。接到疗养员后，应安全送达指定地点，不得出现让疗养员等待过久的情况。中标方要提供及时优质的服务，有问题要及时就地解决，若未能妥善解决，经调查属中标方责任时，采购单位有权追究中标方责任。中标方需在车内放置采购单位与中标方的两个投诉电话，保持投诉渠道畅通。若出现疗养员投诉情况，核实为中标方责任后，罚款****元，并由其主要领导出面对疗养员赔礼道歉。

*.中标方须加强驾驶人员安全教育，做到确保乘客安全，如发生车辆意外事故，中标方应第一时间在确保采购单位乘车人员及时就医或安全得到相应保障，如因中标方责任，所产生费用由中标方全权负责，同时及时通报采购单位并积极作出相应处理。若非中标方责任，其有义务配合协助解决，经有关部门责任划分，责任双方分别负所承担的责任及费用。外出游览用车时，发生医疗突发事件，中标方所属车辆有义务将乘坐人员送医，送医原则应为：急重病患者就近送医，其他情况应按患者意愿送至指定医疗机构救治。

*.景观疗养需在外就餐的，中标方应为疗养员统一推荐供餐餐厅/酒店。供餐酒店应满足营业执照、食品经营许可证、消防验收合格、公共场所卫生许可证、从业人员健康证等证照齐全且在有效期内；餐饮服务食品安全量化分级应在*级及以上；用餐场地充足，干净整洁，基础设施配备齐全，可差异化提供老年餐、清真餐、儿童餐等需求；近*年内无不良信用记录等情况。

四、商务要求

（一）服务时间、地点、预算金额

*.服务时间：合同签订之日起*年。

*.服务地点：采购单位指定地点，主要有峨眉山金顶（全天）、万年寺（全天）。

*.预算金额：预计*万元/年，据实结算。

（二）合作条件

*.报价方是经过旅游监管部门许可、工商部门注册的具有法人资格的旅行社。

*.报价方有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及采购管理部门特定团队要求，为采购单位提供优质的接待服务，认真完成团队约定的接待任务。

（三）合作内容及要求

*.中标方作为采购单位在本区域的景观疗养协作单位，负责采购单位疗养员的景观疗养保障及导游服务，服务标准以双方协定为要。

*.中标方负责保障疗养员在景观疗养期间发生的各项事宜，不得中途停止接待服务。

*.基准单价：万年寺景区**元/人、金顶景区**元/人。景观疗养中需在外就餐的，采购单位以每人**元/餐定额标准按规定核销后支付给中标方。

报价是报价方完成本项目所有服务内容的全部工作、服务内容的综合最终报价,包括报价方履约过程中的人工、设备、差旅、保险、税金、验收、与之相关的其他所有费用。采购单位在项目结算时不再向中标方支付其他任何费用。如出现报价估算错误等引起的损失由报价方自行承担。

（四）付款方式

*.本项目无预付款，合同款项每月按实结算。

*.每月的**日前，中标方应向采购单位递交以下资料：

①上月结算申请单，汇总计算出上月的结算金额；

②对应金额的增值税发票（开具发票方名称必须与供应商名称一致）；

③采购单位接到中标方的结算申请后，复核中标方的结算申请，如有错误，报价方须重新提交，采购单位书面确认后次月**日内办理付款手续。

（五）履约保证金

本项目履约保证金为****元，中标方应于签订合同前汇入采购单位指定账户，合同履行完毕后，采购单位**日内一次性无息退还履约保证金。

（六）保密要求

*.中标方应与采购单位签订保密协议书。

*.中标方应对本项目的服务人员进行政治审查，确保政治合格。

*.中标方必须严格遵守国家和军队安全保密有关规定，对涉密军队信息不询问、不议论、不散布，杜绝失、泄密现象发生。

*.采购单位有权对中标方的安全保密工作进行监督检查。

（七）其他需要说明的情况

*.因峨眉山市景区管委会规定，除管委会下属公司车辆外，其余车辆不得开至金顶，当采购单位景观疗养地点为金顶时，中标方需向管委会租用车辆以保证完成任务，若租车费用高于供应商与采购单位的合同价，差价部分由采购单位支付。

*.服务期间中标方及相关人员不得有向疗养员提供购物、推荐产品、引导消费等服务，一经发现采购单位将终止该项目后续内容。

四、联系人及联系方式

联系人：安助理

联系方式：***********