南昌市第一医院一体化信息系统运维服务市场调研公告

依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行市场调研，欢迎合格的供应商参加。

一、采购项目内容：

调研需求：（详见附件*）

二、报名要求及报名需提供的相关材料：

（*）近*年参与南昌市第一医院投标的产品制造商或授权的代理商有不诚信行为或不良记录或不严格履行合同的，医院不接受报名；

（*）产品有售后服务问题的供应商，医院不接受报名；

（*）法定代表人身份证明书或法人授权委托书、身份证的原件及复印件加盖单位公章；

（*）供应商需提供 “信用中国”失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的查询结果截图打印，加盖单位公章；

（*）供应商需提供中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印，加盖单位公章；

（*）《企业法人营业执照》副本复印件加盖单位公章,加盖单位公章；

（*）供应商如是中小型企业，需提供中小企业声明函，加盖单位公章；

（*）具有独立承担民事责任的能力，加盖单位公章；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，加盖单位公章；

（**）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，加盖单位公章；

（**）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，加盖单位公章；

（**）近三年无重大违法违纪记录、无安全事故证明，加盖单位公章；

（**）符合法律、行政法规规定的其他条件声明函，加盖单位公章；

（**）报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行市场调研。

（根据《江西省财政厅关于推行政府采购供应商资格信用承诺制的通知》（赣财购〔****〕*号），决定在我院政府采购领域推行供应商信用承诺制，对参加我院政府采购项目的供应商可以选择承诺制的方式代替以上****项资格材料。（模版详见附件*。）

报名时要求提供以上所有资料正本一份至报名地点。

三、市场调研时需提供的相关材料：

（*）以上第二项报名需要的所有资料（为方便审核，请把报价表附在标书第一页，其他报名材料按顺序依次附在报价表之后。）需要加盖单位公章；

（*）根据服务需求提供初步设计方案、基本实施方案、工作思路等，除纸质版外，还需要提供汇报***（切勿密封在谈判文件内，***文件名修改为投标单位名称+项目名称）；

（*）该服务用户名单加盖单位公章；

（*）报名供应商廉洁承诺书，加盖单位公章；（模版详见附件*）；

（*）该服务售后联系方式及售后服务承诺；

（*）调研项目需求参数的正负偏离表、产品彩页（如有）、产品的配置一览表（如有）加盖单位公章。

市场调研时谈判文件要求一正四副，正本胶装，文件袋密封。

五、报名时间：****年*月**日至****年*月**日**：**止，过期不予受理。

六、咨询（报名）地点：南昌市第一医院东湖院区(南昌市东湖区象山北路***号)采购科老食堂八楼***间

七、谈判时间：另行通知

八、联系电话：*************（李老师、辛老师），联系时间：上午*：*****:**，下午**:*****:**（工作日）。

南昌市第一医院

南昌市第一医院
一体化信息系统运维服务及接口对接需求

一、项目概况

（一）项目背景

南昌市第一医院九龙湖新院一期信息系统建设项目（项目编号：**************）合同将于 **** 年 * 月 ** 日到期。为保障九龙湖院区信息系统持续稳定运行，同时解决东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区现有老系统无法支撑医院日常运营与长远发展的问题，本项目采用九龙湖院区系统运维 + 东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区一体化配套延伸服务模式实施。重点聚焦九龙湖院区系统运维、东湖及青山湖院区适配与配套补充，复用九龙湖院区成熟在用信息系统开展数据复用、运维管理及接口对接服务，符合政务信息化“利旧、扩容、服务化” 管控要求及医疗信息化行业标准规范。

（二）服务目标

*.保障九龙湖院区信息系统稳定运行，确保临床业务 *×** 小时持续不中断。

*.完成东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区适配保障，基于九龙湖院区系统实现三院区一体化运营。

*.实现三院区数据互通、权限隔离、业务同质化、管理统一化；支持跨院会诊、双向转诊业务。

*.为电子病历、互联互通、三级医院绩效考核、网络安全等级保护 *.* 提供技术支撑。

*.遵循 ***、***、*****、****** **、*****、****** 等医疗行业标准，保障系统标准化、规范化运行。

（三）服务范围

南昌市第一医院九龙湖院区、东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区全部临床业务相关系统，包含*** /医院信息平台与第三方系统对接、***/***与医疗设备对接、政策性数据上报接口对接和运维服务；

（四）项目预算
***.*万元

（五）服务期限

自合同签订生效之日起 ** 个月。

二、总体服务要求

*.合规性要求：严格遵循国家、省、市卫健、政数、医保部门相关管理规定，项目总费用严格控制在最高限价以内。

*.利旧与无重复建设：立足九龙湖院区现有信息化基础，采用三院区共库架构一体化托管，覆盖东湖（含护理院）、青山湖全部同架构存量一体化信息系统，无新增系统建设、无版本升级。

*.业务连续性要求：整体系统服务无中断；东湖院区、青山湖院区业务割接适配做到无停诊、无数据丢失，割接前完成完整模拟测试。

*.一体化协同要求：统一复用九龙湖院区运维标准、数据校验规则、故障处置流程；实现三院区患者主索引 ****、诊疗数据、药品耗材、质控数据互通共享，支持双向转诊、跨院区会诊；同时支持院区差异化业务参数配置，落实分级权限隔离管控。

*.安全性保密要求：保障三院区医疗业务系统、医疗与患者隐私数据安全，满足网络安全等级保护 *.* 管控；诊疗数据修改、导出操作全程留痕审计，杜绝数据泄露、重大系统故障。

*.技术适配要求：兼容主流软硬件平台，支持国产化信创适配，符合信创建设方向。

三、核心服务内容及工作要求

本项目分为全院接口对接与运维服务；九龙湖院区一体化信息系统运维维保服务；东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区一体化配套运维服务。

（一）全院接口对接与运维服务

完成以下*大类接口及医疗设备的对接联调以及全周期常态化运维：

*.医技系统接口：放射 ****、超声 / 消化内镜 ****、数字心电、检验外送接口、血透；

*.临床医辅与第三方接口：药品辅助、静配、自助胶片 / 云胶片、集采药品管理、电子签名、博思电子发票等；

*.银医通及服务接口：自助机管理平台、门诊医技排队候诊、颗粒剂药品配发、统一支付平台、患者随访系统等；

*.医疗设备接口

检验信息管理系统设备对接：包 ** 台设备（报告自助打印、急诊 / 临检 / 门诊 / 免疫 / 生化仪器连接）；

病理系统设备对接：包 ** 台设备；

专科治疗检查设备对接：包 ** 台设备；

*.政策性与政务数据上报接口：全民健康平台、全国传染病监控平台、检验检查互认、国家医保、卫通 *、门诊病案首页、****、工伤、电子处方流转、省预约、追溯码、码上放心、****** 共 ** 项上报接口。

（二）九龙湖院区一体化信息系统运维服务

以九龙湖院区存量标准化信息系统为基准，提供纯运维保障，不含新系统开发。

*.全业务日常运维保障：覆盖 ***、电子病历、***/****/*** 医技、智能护理、互联网医院、集成 *** 平台、数据中心、*** / 绩效 / ***、药事管理、** 等全部业务模块；完成 *** 修复、业务数据校正、流程微调、页面适配优化，保障医保、卫健、财政外部接口结算、上报业务正常。

*.三级常态化巡检

周巡检：服务器负载、备份任务、接口消息队列、日志异常排查，输出周简报；

月巡检：全系统功能校验、跨院区数据对账、安全日志核查，出具完整月度巡检报告；

季度专项巡检：数据库深度性能排查、灾备切换演练、全网漏洞扫描，隐患问题形成整改闭环台账。

*.数据库专项运维：覆盖业务库、集成库、临床数据中心库；开展慢查询调优、表空间预警、备份文件模拟恢复校验、账号权限清理、高危漏洞加固；*×** 小时处置数据库宕机、事务卡死等故障。

*.主数据与 **** 管理：每周校验同步药品、物价、科室、人员、医嘱字典；**** 自动查重、合并重复患者档案，保障跨科室病历调阅、转诊会诊业务稳定。

*.驻场与应急响应：配置项目经理 * 名（* 年以上三甲多院区信息化项目管理工作经验）、系统运维工程师 * 名（* 年以上医院信息化系统运维工作经验）；工作日 *:**‑**:** 在岗，门诊高峰 *:**‑**:** 全员待命；*×** 小时电话值守；发生重大业务中断故障，* 小时内人员抵达现场处置。

（三）东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区配套延伸运维服务

统一复用九龙湖院区运维标准、数据校验规则、故障处置流程，采用三院区共库架构一体化托管，覆盖东湖（含护理院）、青山湖全部同架构存量一体化信息系统，无新增系统建设、无版本升级。

*.基础数据准备与系统配置：完成双院区科室字典、人员、医嘱、分类、病历文书等基础数据准备；完成授权管理、排班、各业务模块系统参数配置。

*.流程测试与个性化改造：完成门诊、急诊、住院、药房、医技全业务流程测试（含 ***、打印单据、第三方接口）；结合院区业务实际开展必要的个性化适配。

*.延伸服务保障与驻场运维

系统割接切换阶段核心业务科室现场保障；
两院区常态化现场运维支撑，配置 * 名运维工程师；

四、服务标准与验收要求

（一）服务标准

*.九龙湖院区全部业务系统运行稳定，无重大故障，运维服务全覆盖，巡检、安全加固、数据库运维全部落实到位。

*.东湖院区及青山湖院区适配，三院区主数据同步、**** 统一管理，数据互通、权限隔离达到需求指标，跨院会诊、双向转诊业务运行正常。

*.完成现有老系统至少最近*年患者建档信息的迁移，保障医院数据及业务的连续性，方便患者就诊；

*.故障响应时效：*×** 小时运维，远程故障响应≤** 分钟；一般故障 * 小时内解决；重大故障 ** 小时闭环，重大业务故障 * 小时人员抵达现场；与第三方系统、设备、上报接口对接适配顺畅。

*.全部服务符合国家及医疗行业规范，落实网络安全等级保护 *.* 安全管控。

（二）验收节点

*.阶段性验收：东湖院区（含东湖护理院）、青山湖院区配套延伸运维服务完成，开展阶段性验收。

*.最终验收：于服务期限届满前** 个自然日启动终验，全面核查全部服务成果。存在问题的，供应商须在服务有效期内完成全部整改闭环，整改合格后出具终验报告。

五、供应商资质与合同其他要求

*.项目经验：供应商须具备三甲医院多院区信息化运维服务经验，能够完整响应全部采购需求。

*.人员保障：驻场人员必须满足本项目岗位资质要求，项目实施期间人员更换需要取得南昌市第一医院书面同意，不得随意调换，保障高峰期现场支持能力。

*.知识产权：所有服务成果、文档资料、配置信息、接口文档、数据资产全部产权归南昌市第一医院所有。

*.数据保密义务：供应商严格遵守《数据安全法》《个人信息保护法》、医疗数据安全相关法规，签订专项保密协议；严禁泄露患者诊疗隐私、医院管理相关信息。

六、商务条款

*.报价要求：本项目总价包干，总报价不得超过最高限价 ***万元；投标人投标文件中必须填报医疗设备接口超出包量后的对应单价。

*.付款方式

（*）合同生效，支付合同金额 **%；
（*）两院区一体化适配、接口对接，阶段性验收合格，支付合同金额 **%；
（*）服务期满 ** 个月，项目终验合格，支付剩余 **%。

*.考核机制：实行季度运维考核，考核维度含故障响应时效、巡检任务完成率、工单闭环率、安全隐患整改闭环情况；

附件清单

附件 *：《系统运维服务清单》
附件 *：《全院区接口对接与运维清单 》

附件*：

江西省政府采购供应商资格信用承诺函

致(采购人或政府采购代理机构):

单位名称(自然人姓名):

统一社会信用代码(身份证号码):

法定代表人(负责人):

联系地址和电话:

我单位(本人)自愿参加本次政府采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，并郑重承诺:

(一)我单位(本人)符合采购文件要求以及《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:

*.具有独立承担民事责任的能力;

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

*.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

*.符合法律、行政法规规定的其他条件。

(二)我单位(本人)未被列入严重失信主体名单、失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

我单位(本人)对本承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓如所作信用承诺不实，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标、成交”违法情形。经调查属实的，自觉接受政府采购行政监管部门按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”处理。

供应商名称(单位公章):

或自然人(签字):

年 月 日

注:*.我单位(本人)专指参加政府采购活动的供应商(含自然人)。

*.供应商须在投标(响应)文件中按此模板提供承诺函，既未提供前述承诺函又未提供对应事项证明材料的，视为未实质响应招标文件要求，按无效投标(响应)处理。

公平交易诚实守信

南昌市第一医院投标供应商廉洁承诺书

为积极配合医院进一步加强医疗卫生行风建设，维护医院的医疗秩序和良好形象，营造公平交易、诚实守信的购销环境，坚决抵制商业贿赂等违法违纪问题的发生，本公司(含公司工作人员，下同)特作以下承诺：

一、在采购招投标活动及业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实守信的原则，决不损害国家和企业利益。

二、决不向医院工作人员(含工作人员的配偶、子女及亲属，下同)馈赠礼品(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等)。

三、决不向医院工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所消费。不得支付应由其个人自付的各种费用。

四、决不到医院办公场所推销医药产品，不得向医生或相关工作人员发放各种形式的回扣。

五、本公司如违反本承诺，经医院纪检监察部门认定事实后，愿意按照相关规定接受处罚。

投标公司：

投标人签名：

** 年 月 日

供应商在参加我院招标采购等经济活动中被发现下列行为之一的，由医院采购部门记入供应商诚信档案,两年内禁止参加我院的招标采购等经济活动。

（一）报名成功后，无正当理由不参与投标行为，导致项目无法正常开评标的；

（二）投标截止后，无正当理由撤销其投标行为，导致项目无法正常开评标的；

（三）未按相关规定签订、履行采购合同，影响采购人日常工作的；

（四）在投标文件中未说明或未经我院同意，将中标项目分包给他人；

（五）违反合同约定，擅自降低货物质量等次和售后服务，货物、工程或者服务存在质量问题的；

（六）违反合同约定，未能完成全部货物、服务或工程项目，中途停止配送或者变相增加费用的；

（七）假冒他人名义质疑的；

（八）捏造事实、提供虚假材料进行质疑的；

（九）无正当理由拒不配合进行质疑调查的；

（十）在招投标或物资采购过程中相互串通投标、非法以他人名义投标和以其他方式弄虚作假骗取中标的行为；

（十一）违反投标承诺或合同约定，提高价格、降低质量、拖延供货时间的不诚信行为；

（十二）不遵守采购法律法规，在招标采购过程中有恶意诽谤、诬告或陷害其他竞争对手的不良行为；

（十三）政府集中采购机构根据《政府采购合同履约评价规范》等规定，在履约抽检过程中对履约检查评价为差的，并被行政机关记入供应商诚信档案的；

（十四）法律法规相关规定及院方认定的其他情形。

（十五）向医院有关人员馈赠礼品、提供宴请等，违反医院廉政协议的；

（十六）利用商业贿赂手段获取中标的；

（十七）在履行投标承诺或合同过程中，出现质量问题或给医院造成重大经济损失、安全事故以及不良社会影响的；

（十八）未经我院同意，擅自修改合同内容的；

请各位投标供应商打印此页面至供应商廉洁承诺书反面（红体字无需打印）