石河子大学第一附属医院2026年10月政府采购意向
2026-08-19
新疆/石河子 招标采购
石河子大学第一附属医院2026年10月政府采购意向
新疆/石河子-2026-08-19 00:00:00
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石河子大学第一附属医院****年**月政府采购意向
来源：兵团政府采购网
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将石河子大学第一附属医院****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| * | *****热线服务平台能力提升项目(二期) | 采购需求名称：*****热线服务平台能力提升项目(二期) 采购需求数量：*批 采购需求功能或目标：优化医院*****热线一站式服务平台，提升全院咨询及报修一站式服务能力，全渠道接入，更加贴近患者；提升大模型**独立服务能力，进一步实现降本增效，大模型进一步优化传统服务流程提高人效；连接客服中心、单位多部门，驱动内外的高效协作；客服坐席平台与工单系统联动，服务流程全闭环，提供医院服务能力及患者就医满意度。 需满足的要求：*.优化医院*****热线平台，承接各部门科室设备报修及群众咨询、投诉、意见建议、举报等问题的受理、转办、回访服务。 *.提供*****热线平台的中继资源及话费服务，提供本地维护团队，对接医院新增需求及*****热线平台的通信保障服务。 *.提供*****热线平台话务服务人员，坐席服务人员*人，提供*×**小时服务。 *.提供话务服务人员工作应配置的办公设施。 *.优化医院报修工单***服务，满足在***端分发、处理、跟踪、评价报修工单，实现报修服务全流程管理功能，新增***嵌入医院钉钉系统，满足全院人员的使用需求。 |
**.****** | ****年**月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
石河子大学第一附属医院
****年**月**日
