*.采购项目简介

*.*采购项目名称：中交海南总部基地项目案场物业服务

*.*采购人：海南中交总部经济发展有限公司

*.*采购项目资金：自筹

*.*采购项目概况：中交国际自贸中心销售案场客户接待服务，主要包括客户的来访登记、入座引导、信息咨询、饮品服务及客户送别等全流程接待服务，并配合案场管理人员做好接待相关的现场秩序维护、样板房引导参观及接待区域环境维护等工作，确保客户到访全过程的接待体验规范、有序、舒适

*.采购范围及相关要求

*.*采购范围：中交国际自贸中心销售案场客户接待服务，主要包括客户的来访登记、入座引导、信息咨询、饮品服务及客户送别等全流程接待服务，并配合案场管理人员做好接待相关的现场秩序维护、样板房引导参观及接待区域环境维护等工作，确保客户到访全过程的接待体验规范、有序、舒适；具体服务流程及操作标准详见本采购文件*.*质量要求或服务标准。

*.*服务期限：****年*月**日—****年*月**日

*.*服务地点：中交国际自贸中心

*.*质量要求或服务标准：乙方配备足额形象合规的客服、礼仪人员，统一工装工牌、规范仪容仪表、持证上岗。负责来访客户主动迎送、动线引导、咨询应答、茶水供应、孩童看护、礼貌送别；样板间实行专人专属接待，每组客户参观完毕后即刻完成软装复位、台面整理、场地清洁。严格管控客户信息，严禁私自留存、倒卖、泄露客户资料及甲方营销机密，全程落实保密要求。售楼大厅、洽谈区、水吧、样板间、景观公共区域等确保无垃圾、无积水、无污渍、无异味、无杂物堆放，持续维持案场整洁高端的展示环境。全权负责样板间家具、软装、家电、饰品、展示道具、陈设物品的日常看护、保洁、复位、巡查工作。及时修复客户参观造成的轻微移位、破损；出现资产损毁、丢失的，第一时间取证报备甲方。因乙方值守失职、操作失误、管理疏漏造成资产损失的，由乙方承担维修、全额赔偿责任。每日闭场逐间清点资产、关闭水电门窗，落实安防措施。

*.采购商务情况

*.*结算方式：按月度结算，甲方于每月结束后**个工作日内，审核乙方服务无误、收到合规发票后，足额支付对应服务费。乙方服务月度考核不合格的，甲方有权根据考核结果扣除对应比例服务费，具体考核扣款标准按甲方案场考核制度执行。

*.*付款方式：

（*）乙方每月**日前提交上月服务结算单、发票、考核记录；

（*）甲方*个工作日内完成审核对账；

（*）审核无误后**日内支付月度服务费。

*.拟定供应商信息

供应商名称：中交物业服务（海南）有限公司。

供应商资格情况：统一社会信用代码：******************，法定代表人：吕林冲，注册资本：***万人民币，成立日期：**********，地址：海南省三亚市吉阳区迎宾路***号中铁置业广场写字楼产品***层**号房（仅限办公使用），经营范围：许可项目：保安服务；广告发布；城市生活垃圾经营性服务；住宅室内装饰装修；建设工程施工；建筑劳务分包；公路管理与养护；特种设备安装改造修理；电气安装服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：物业管理；物业服务评估；停车场服务；房地产经纪；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；家政服务；园林绿化工程施工；建筑装饰材料销售；建筑材料销售；通讯设备销售；五金产品零售；日用品销售；市政设施管理；城市公园管理；城市绿化管理；酒店管理；餐饮管理；园区管理服务；工程管理服务；建筑物清洁服务；会议及展览服务；商务秘书服务；礼仪服务；护理机构服务（不含医疗服务）；住宅水电安装维护服务；普通机械设备安装服务；电动汽车充电基础设施运营；劳务服务（不含劳务派遣）；租赁服务（不含许可类租赁服务）；电子、机械设备维护（不含特种设备）；通用设备修理；居民日常生活服务；城乡市容管理；专业保洁、清洗、消毒服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；住房租赁；游览景区管理（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）。

*.公告期限

****年*月**日至****年*月**日。

*.监督机构

监督机构名称：中交海洋投资控股有限公司供应链与成本管理部

举报电话：*************

举报邮箱：************@*******.**

*.联系方式

招标人：海南中交总部经济发展有限公司

地址：海南省三亚市吉阳区中交国际自贸中心*号楼四层

邮编：******

联系人：周邱婧濡

电话：***********

电子邮件：**********@**.***

****年*月**日