类别

评分内容

指标描述

分值范围

技术分

维保服务部分

服务条款响应性：

*、根据投标文件与招标文件要求重要参数（标记“★”的技术参数）的偏离情况进行评分。

各项性能指标均有技术支持资料且全部满足招标文件要求的不扣分；技术支持资料显示不满足招标文件要求(提供技术支持资料的)，有一项扣*分，扣完为止。（同一项参数不重复扣分）。

*.根据投标文件与招标文件要求的其它服务参数（未标记“★”的服务参数）偏离情况进行评分。

各项性能指标全部满足招标文件要求的得满分；不满足招标文件要求的（以投标文件服务响应表载明的为准），有一项扣*分，扣完为止。（同一项参数不重复扣分）

服务资料：以招标文件明确要求的材料为准，若招标文件未明确要求则以制造商自行提供的相关承诺为准。

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资信分

业绩

自****年*月*日以来（以合同签订时间为准），供应商具有同品牌核磁在医疗机构维保业绩的，每提供一个业绩得*分，最高得**分。

注：（*）本项为所投维保业绩；

（*）投标文件中提供合同扫描件，如合同中无法体现签订时间、产品品牌等评审因素的，须同时提供业主单位加盖公章证明材料扫描件，否则不得分；

（*）同一业主一招多年分期签订合同的项目业绩不重复得分。

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整体维保服务方案

由评标委员会对投标人的整体维保服务方案情况进行综合评分：

*、投标人组织架构规范明确，分工完善，整体服务方案与本项目实际需要适应度高，利于项目实施的，得*分；

*、投标人组织架构较规范明确，分工明确，与本项目实际需要适应度较高，整体服务方案符合项目实施要求的，得*分；

*、投标人整体服务方案基本满足项目实施要求的，得*分。

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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预防性维护方案

根据招标文件要求及投标人提供的预防性维护方案，进行综合评分：

*、对本项目特点和难点理解准确，方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分；

*、对本项目特点和难点理解基本准确，方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分；

*、对本项目特点和难点理解有待提升，方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得*分；

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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服务质量保障措施方案

根据招标文件要求及投标人提供的服务质量保障措施方案（包括但不限于服务质量目标、服务质量管理措施、对服务过程中可能发生的问题预防措施等），进行综合评分：

*、质量控制方案优于采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分。

*、质量控制方案适合采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分。

*、质量控制方案基本适合采购需求，可行性、针对性有待改善，得*分。

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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故障解决措施

根据招标文件要求及投标人提供的故障解决措施（包括但不限于响应时间、解决时间、重大故障解决措施等），进行综合评分：

*、对本项目特点和难点理解准确，方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分；

*、对本项目特点和难点理解基本准确，方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分；

*、对本项目特点和难点理解有待提升，方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得*分；

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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培训管理方案

根据招标文件要求及投标人提供的培训管理方案（包括但不限于日常服务人员培训、操作使用人员培训（应包括培训的时间、地点、目标、方式、内容、对象和措施）等），进行综合评分：

*、方案优于采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分。

*、方案适合采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分。

*、方案基本适合采购需求，可行性、针对性有待改善，得*分。

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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应急处理预案

根据招标文件要求及投标人提供的应急处理预案（包括但不限于应急演练预案、紧急突发事项应急预案、应急响应组织体系、故障排查与应对措施、数据备份与恢复策略等），进行综合评分：

*、方案优于采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分。

*、方案适合采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分。

*、方案基本适合采购需求，可行性、针对性有待改善，得*分。

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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备件服务计划

根据招标文件要求及投标人提供的备件服务计划（包括但不限于涉及的备品备件储备情况、备品备件储备管理措施、备品备件采购渠道管理、备品备件质量控制措施及备件配送时间控制措施等），进行综合评分：

*、计划完善整，备件更换计划全面优于本项目采购需求，采购渠道多元稳定且具备应急采购通道，质量控制体系完善，得*分；

*、计划基本完整，备件更换计划符合本项目采购需求，具备规范的库存管理及定期盘点制度，采购渠道可靠，质量控制措施符合常规要求，得*分；

*、计划有欠缺，管理措施笼统，采购渠道描述不清晰，质量控制或配送时间控制措施缺乏细节，得*分；

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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远程技术保障措施

根据招标文件要求及投标人提供的远程技术保障措施，进行综合评分：

*、对本项目特点和难点理解准确，方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得*分；

*、对本项目特点和难点理解基本准确，方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得*分；

*、对本项目特点和难点理解有待提升，方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得*分；

*、存在明显缺陷的或未提供相关内容的，不得分。

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投标报价得分

（**分）

投标报价得分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的投标分统一按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×**％×***

投标报价得分保留两位小数，小数点后第三位四舍五入。

评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。