兴业银行关于****年度研发测试小型机设备维保服务项目供应商征集调研公告

根据我行业务工作需要，我行开展****年度研发测试小型机设备维保服务项目，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

*.*采购需求

本项目将采购***、浪潮等小型机设备维保服务。供应商在服务时间期限内对相关硬件设备提供备件及技术服务，服务地点为兴业银行福州、上海机房所在地。项目服务周期为**个月。不得未经我行同意将本项目服务进行分包、转包或变相转包。

*.*技术要求

*、备件库要求：

根据我行参保设备的实际配置，在福州、上海分别设立零配件备件库，所提供的零配件备件均为原厂崭新备件。小型机设备包括但不限于：***、主板、背板、内存、硬盘、电源、***稳压模块、光纤卡、***、***、网卡、磁带机及电源电池、光纤模块等。

*、备件更换要求：

供应商根据设备服务情况，当备件发生损耗时应及时补充，不得出现备件缺失的情况。

*.*人员资质要求

（*）供应商在上海、福州两地需提供常驻运维团队，团队成员具体要求如下：

小型机维护工程师，上海至少*名、福州至少*名，每名工程师均需持有*** ****或***小型机相关资格认证

说明：常驻在上海、福州的运维工程师，两地间人员各不相同，不可重合；

（*）重要时间节点和重大变更维护时，供应商需派遣具备小型机相关资格认证的工程师到现场支持。

（*）供应商维护团队在自身技术无法解决问题时，应能获得原厂技术支持。

*.*服务要求

*、修复性服务：供应商为我行提供的保修服务是全年每天**小时响应服务，具体响应方式及响应时间如下：

（*）服务热线电话支持

供应商提供全天**小时服务热线电话，在我行系统硬件或软件发生异常或遇到难以解决的问题时给予服务响应。

工作时间及非工作时间均可直接拨打服务工程师的移动电话。若供应商电话暂时无人接听，则供应商应在**分钟内予以回拨确认。

（*）现场维护服务

每天（含节假日）**小时，供应商接到我行通知电话后，应认真进行故障分析判定等准备工作，属于影响我行正常工作的故障，应立即响应。

福州地区（不含长乐区）半小时之内到达我行现场，上海地区和福州长乐区*小时之内到达我行现场，备件与人员须同一时间到位。对于一般性不影响我行工作的故障，可由我行另行指定到达时间。供应商到达现场后，应立即进行故障部件更换等维护工作，保证我行设备尽快恢复正常运行，维护工作应在*小时内完成。

*、设备预防性维护：预防性维护是指供应商工程师定期对我行的保修设备进行全面检查，确认设备运行状态，查看系统错误记录，分析系统日志，排除隐患故障并进行设备保养工作。具体维护计划为：

（*）供应商应派遣经验丰富的工程师到我行现场进行预防性检查维护，每季度对我行保修设备进行一次巡检，及时发现并解决问题。每次预防性检查维护结束后提交相应的健康检查服务报告。报告内容包括但不限于：运行状况、版本支持、漏洞检查、问题汇总、原因分析、改进建议等。

（*）必要时，供应商及时为我行存储设备免费提供微码升级服务。

（*）供应商提供设备日常的网线、光纤线、电源线等跳线理线服务。

*、双重保障条款：对于遇到的故障或问题，如供应商*小时内无法解决，则必须协调原厂技术服务或其他资源尽快解决。当我行认为供应商技术或备件能力不能满足其工作需要时，我行可以请任何第三方公司服务，由此产生的所有合理费用，由供应商据实支付。

*、系统软件维护支持：根据我行的需求，供应商向我行提供如下系统软件维护支持：

（*）*******与*******虚拟化支持服务

*******、*******虚拟化相关配置与维护，进行******* ****安装与配置，*******虚拟化平台配置实施，以及*******与*******虚拟化问题定位与排查等相关虚拟化支持。

（*）***操作系统技术支持。

*.*供应商资质要求

*.*.*财务状态

企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

*.*.*案例

****年*月*日至今，与**家国内系统重要性银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏、浙商）总部级或科技子公司，合作开展与本项目相似的小型机设备维保服务项目的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.* 具有良好的商业信誉且经营正常。

*.* 依法缴纳税收和社会保障资金。

*.* 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*.* 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

*.* 后续如参与我行项目的采购招标，承诺签定《供应商廉洁自律及保密承诺书》。

三、报名方式

裴老师，联系电话：（***）***************

联系时间：工作日*:*****:**，**:*****:**(其他时间请勿打扰)。

供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（*****://**.***.***.**/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有，请于征集截止时间前提交至*****@***.***.**邮箱，相关意见我行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行****年度研发测试小型机设备维保服务项目》需求意见或建议*公司名称（全称）。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料*.兴业银行****年度研发测试小型机设备维保服务项目供应商征集反馈材料*公司名称（全称）

材料*.兴业银行****年度研发测试小型机设备维保服务项目信息收集表

材料*.承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，因采购系统安全管控要求，附件文件标题只能包含汉字、字母、数字、中英文括号、短横线、下划线、英文小数点，如包含其他字符可能导致附件上传失败。提交材料***无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：**********；寻源截止时间：********** **:**；