昆明市第一人民医院政府采购需求公示（医学装备维修外包服务项目）

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各潜在供应商：

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据“关于印发《昆明市卫生健康委员会政府采购需求管理制度（试行）》的通知”（昆卫财务发〔****〕*号）有关规定，现将我院医学装备维修外包服务项目采购需求公开如下：

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

预计

采购时间

备注

昆明市第一人民医院医学装备维修外包服务项目

详见附件

***万元

****年*月

本次公开的采购需求是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准，公示内容：

一、采购项目名称：昆明市第一人民医院医学装备维修外包服务项目

二、采购方式：公开招标

三、采购预算金额：***万元

四、本公示期限（不得少于*个工作日）自：****年*月**日至****年*月**日止

五、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（详见附件）公示有异议的，应当在公示时间截止前将书面意见反馈给医院。

六、联系事项

采购人：昆明市第一人民医院

地址：昆明市北京路****号昆明市第一人民医院*栋*楼***室

联系人：李老师

联系电话：*************

发布人：昆明市第一人民医院

发布时间：****年*月**日

附件

采购需求

包号***：大型医疗设备维保服务：

设备目录：***.**核磁（*.** ***** ****）、西门子****台（***** *** Ⅲ*******）、西门子**排**（******* ********** *****）

*.服务期限；*年期，保证具备为提供*年以上备件供应及维修服务能力。

*.保修保养范围；核磁全保，包含主机、所有部件保修，配件更换包含：磁体、液氦、软件、线圈、水冷机、机房中央空调、高压注射器等本机及配套设备配件；**和***全保，包含主机、所有部件保修，及第三方产品、含高压注射器、心电监护及其他第三方产品，包含所有配件更换件、球管、探测器、保养等机器检修，所有备件更换保证是全新合格备件。

*.质量安全检查；每年≥*次，每季度≥*次（包含图像、辐射、电气安全）使设备保持**质量标准或国家（行业）权威质量标准，保养后提供专业保养的书面报告。

*.质量保证；所更换的备件必保证供是全新合格备件，符合相应设备的技术标准及相关卫生管理标准。

*.保养服务；定期保养：提供每年≥*次，每季度≥*次专业定期保养（包含图像、辐射、电气安全），保养后需保证设备各项技术指标及性能达到厂家的运行标准。并建立完备的保养维护档案：包含维修记录、保养记录、巡检记录等，每季度进行更新，每年度合同到期后，提供设备运行年度总结报告。

**.服务要求；维修质量保证与技术改进。所更换全新合格零备件，所更换的进口高值备件须具备海关报关单等资料。

**.人员配置；针对本项目配备专职维修人员不少于*名，且取得针对该项目设备维修上岗资格证。

*.客户服务报修热线；投标人需提供**小时有人值守的维修服务电话。

*.热线电话服务及服务响应时间；电话在*分钟内接通，电话响应回复：≤*小时。

**.客户服中心技术支持人员；专业工程师支持人员≥*人。

**.应用技术支持响应时间；全年***天提供技术维修服务。

**.现场维修服务要求；＜*小时到现场。

***.备件保障能力；提供独立库房仓储证明文件，有备件库，提供仓储证明。包括但不限于仓储照片、租赁合同等。

**.备件供应响应；≤*个工作日到场。

**.提供应用技术培训。

***.开机率；开机率确保达到**％，按全年***天计算，

***.提供北院飞利浦***排***的后处理工作站的性能优化及升级（包括但不限于系统软件版本升级为最新的版本，性能优化及升级费用包含在投标总价中）。
包号***：内窥镜系列（软镜）维保服务：

南北院区内窥镜及其附属设备共计**项。（详见附件《包号***内窥镜系列（软镜）维保服务清单》）

*、维保范围：对清单内镜所有软硬件提供维保服务，不含耗损附件及第三方产品。

*、响应时效：**小时****天响应，*小时内到达现场。承诺提供远程技术支持服务，可通过电话、视频指导、远程协助等合法合规的方式协助排查故障。定期进行设备的机械安全检测、电气安全检测、图像质量检测，并提供报告，确保设备符合原厂的质量要求。

*、投标人指派专人负责与采购人联系维保服务事宜，提供内镜维修和清洗保养培训。

**、提供备品：在等待零配件维修过程中或疑难故障而致需返修时，应按要求提供同型号备用设备，保障临床正常工作，提供备品清单，以及维修配件来源证明材料。

*、开机率：在合同期内保证**%的开机率（停机时间少于*%）。

*、维修周期承诺：按故障级别，小修次日完成，大修**日内完成。故障修复后由供应商自行进行检测并出维修工单。（"小修"：未涉及更换插入管及其零配件的维修；"大修"：更换插入管及其零配件的维修）。

*、三十个日历日内，同一设备发生三次（含）以上同样故障，采购人有权要求由原厂或具有原厂授权售后服务的第三方进行检查并维修，所产生费用由供应商承担。

**、维修专业性能力保证：本项目维保范围主要品牌为日本宾得以及日本奥林巴斯，任意一家厂家授权以及相关人员培训合格证明。

**、维修人员技术能力保证：拟投入本项目的工程师不少于*名，并提供最近一次接受日本宾得或奥林巴斯内窥镜厂家维修专业能力技术培训的时间距离至今≤*年（需提供培训证书或相关证明材料）。

**、需制定巡检保养计划（包含点检）并按照巡检保养计划要求定期执行，每年至少*次进行巡查，对内镜使用、洗消、存储等环节进行监督、指导。定期对所有内镜进行不少于一次点检，处理存在问题或隐患。

**.售后服务中心：国内设有售后服务中心。

**.服务报告：每年底提交本年度服务报告和下一年维护计划。

**.技术培训：需派专业技术人员到采购人指定的地点对采购人的技术人员进行使用操作、设备维修、保养等技术现场培训。

包号***：普放设备和部分专科设备维保服务：

包含南北院区**台**类设备、**台彩超、消毒供应中心全部设备（***件）、药学部快速发药系统；南院区手术室层流净化系统。（详见附件《包号***普放设备和部分专科设备维保服务清单》）

*、服务范围

对采购人普通放射设备、彩超、层流系统、供应室设备、快速发药系统提供维保服务，保修范围包含：设备定期保养，设备安全检查，设备无限次上门维修，所有配件均包含在保修范围内。

具体维保清单如下：

*、总体服务内容及具体要求

服务支持机构

客户服务支持电话热线，电话响应时间≤*小时。

热线支持服务时间：**小时×*天。

技术支持工程师服务时间：**小时×*天。

*驻场工程师：≥*位（工作日：上午*点至下午*点**分，周末节假日电话热线畅通，工程师*小时内到场）

具备电话支持热线，能够提供热线号码。

维保服务供应商承诺提供远程技术支持服务，可通过电话、视频指导、远程协助等合法合规的方式协助排查故障。

远程应用支持服务时间：*小时×*天。

远程应用支持响应时间：＜*小时。

维保档案

设备入保后，建立《医疗设备保修档案册》，该档案册每季度更新一次，其中包括保修合同、设备信息、保养维护报告、维修报告、配件更换明细等，方便医院随时了解在保设备情况。

（*）普通放射设备服务内容及具体要求

专业预防性保养：要求能够提供设备每年不少于*次的专业保养，根据每台设备状况。

常规检查：操作间、设备间温度与湿度检查；*射线曝光指示灯检查；场地空调及通风系统检查；设备供电检查，场地周围环境检查。

机架保养：检查胸片架地面固定螺丝；检查悬吊架钢绳松紧与破损程度；清洁检查防尘过滤网；检查数据采集系统，并清洁防尘过滤网与散热风扇；检查扫描架所有风扇运行情况；检查各部分的固定螺丝；

检查床保养：除锈润滑；检查床板及附件是否损坏；检查固定螺丝及升降装置是否正常。

设备校准：图像质量检测，并执行校准；球管校准，根据球管灯丝数值进行定期校准；

跟踪校准，根据自动跟踪偏差值，进行定期校准；触屏校准。

操作台：检查并清洁操作台内部风扇及防尘罩；检查鼠标、键盘、曝光控制盒。

稳压器：检查并清理防尘系统；检查 *** 及状态指示灯；检查所有继电器。

软件：系统数据备份；检查参数备份；病人数据传输与备份。

采取相应的保养措施，按照设备保养要求定期更换耗损件，保持设备原厂标准或国家质量技监部门标准。定期的保养服务包含但不限于如下项目：设备的安全检查、影像质量检查、设备清洁保养、性能测试及校准、电气环境检测、运行状态检查等。

保养耗材：供应商能够提供设备保养耗材不再另行收费。

安全检查：维保服务供应商应制定安全检查计划，包含“机械安全检查、电气安全检查、记录检查结果”。

安全升级：要求维保服务供应商根据系统安全实际情况进行升级至最新版本，包括每台设备相关工作站软件的维护、升级。

质量保证：维保服务供应商应制定设备性能检查计划：含图像质量（效果）检查，评判参数结果，调整/校准至出厂标准，记录系统质量报告，要求能够提供图像质量的检测和校准服务，使其符合正常使用标准。

*维保工程师团队：维保服务供应商设有常驻工程师团队，其中放射设备，维修工程师≥*名，并提供工程师聘用劳动合同和近供应商为工程师购买的社保缴纳证明复印件等证明材料。

辐射安全：在维保期内供应商完成设备辐射安全及质控工作，维保供应商提供至少*名具备医疗设备影像类计量证书工程师，提供相应资质及承诺函（包括但不限于证书复印件、发证部门网络公示截图）。

远程连接系统：供应商能够提供设备远程服务连接，可直接读取设备后台日志、具备风险预警能力。

配件保修范围：维保设备所有配件均包含在保修范围内。

开机率：供应商应保证设备的全年(含节假日)正常开机率≥**%，未达到要求每降低*%延长维保期*天。

提供维修保养记录：供应商能够提供每台设备的单次维修工单、设备保养证明文件、设备年度服务报告。

投标人应具备取得设备厂家零配件的合法渠道，以保证零配件应是符合国家相关规范要求的合格产品，并提供承诺函。

投标人有独立备件库：具有备件供应能力，需提供备件仓库实景照片、文字说明、产权证明或租赁合同等证明材料。

（*）彩超设备服务内容及具体要求

专业预防性保养：要求能够提供设备每年不少于*次的专业保养。

保养内容

*、外部除尘及维护：包括机器外壳的清洁，轨迹球和探头的清洁

*、内部除尘及维护保养：板件、过滤网等除尘

*、散热检查：***芯片、各部分风扇、通风口检查

*、键盘功能检测：各模式键，探头切换键，冻结键，测量键等

*、探头检测：图像暗道、图像干扰、透镜检查、连接线检查

*、检查仪器地线连接与稳压电源的连接

*超声探头换新：保修期内根据科室需要，更换**把常规原装全新探头。（经食道探头、容积三维探头、术中探头除外、血管内***探头除外）

保养耗材：供应商能够提供设备保养耗材不再另行收费。

*维保工程师团队：维保服务供应商设有常驻工程师团队，其中彩超设备维修工程师≥*名，并提供工程师聘用劳动合同供应商为工程师购买的社保缴纳证明复印件等证明材料。

备件：维保设备所有配件均包含在保修范围内。

开机率：供应商应保证设备的全年(含节假日)正常开机率≥**%，未达到要求每降低*%延长维保期*天。

提供维修保养记录：每次维修、保养结束后，提供维修工单、设备保养证明文件、设备年度服务报告。

（*）层流系统服务内容及具体要求

项目内容清单内全面的维护、保养、维修，具体内容:

各区域净化空调机组的维护、保养、维修，保证机组正常运行。

各区域内所有集中控制空调系统的维护、保养、维修，保证设备正常运行。

各区域的净化空调机组的室外机的维护、保养、维修，保证设备正常运行。

各区域的新风系统的维护、保养、维修。

*）服务要求

*供应商具备专职维修工程师≥*名，工程师具备制冷与空调设备运行操作作业及制冷与空调设备安装修理作业证书，提供证书原件扫描件、发证部门网络公示截图作为证明资料，并提供工程师聘用劳动合同供应商为工程师购买的社保缴纳证明复印件等证明材料。

为保证设备处于优良运行状态:

供应商负责提供本合同内容所有产品维修保养及配件，所有配件免费更换和初、中效过滤器由供应商免费更换。

提供设备的运行状态检查。

所有的巡查和维修都要做表格记录，记录必须有医院相关科室人员和归口管理科室人员签字。

更换零配件应选择原品牌、规格型号。

*）维保服务技术要求如下：

洁净手术室过滤网和过滤器的洁净或更换要求：

新风机组过滤网，定期清洗，无肉眼可见的毛絮等附着物。

新风机组过滤器，初效过滤器*个月更换一次，中效过滤器每周检查，*个月更换一次，亚高效过滤器每年更换一次，发现污染和堵塞及时更换，若过滤器使用频次高、周围环境产尘多或空气质量较差时增加更换频率，当测压孔或微压计显示的压差达到需要更换的设定参数时及时更换过滤器。

排风机组过滤网，定期清洁，每年更换一次，发现污染或堵塞及时更换。

排风机组过滤器，中效过滤器每年更换，发现污染或堵塞及时更换。

回风口过滤网，定期检查过滤器及清洁，每年更换一次。如遇特殊污染，及时更换，并根据病原菌种类选择适合的消毒剂擦拭回风口内表面。

回风口过滤器，初中效过滤器的更换频次同新风机组。如遇特殊污染，及时更换，并根据病原菌种类选择适合的消毒剂擦拭回风口内表面。

确保洁净手术室洁净度达到控感要求。

洁净区域内的非阻漏式孔板、格栅、丝网等送风口，定期进行清洁，如遇污染随时清洁。

空调系统内部加湿器和致冷器下的水盘和水塔，定期清洁除垢并保持干燥，对凝结水的排水点应定期检查清洁。

保障所有维保范围内的各系统达到国家和行业的标准要求；

严格执行节约原则，禁止小修大换。

（*）供应室设备服务内容

*）提供设备每年不少于*次的专业保养；

*）所有配件包含在保修范围内，一次性耗材不在保修范围内，其他难以界定配件还是耗

材的，双方商定；保证更换的配件合规合法；

*）开机率：供应商应保证设备的全年(含节假日)正常开机率≥**%，未达到要求每降低*%延长维保期*天。

**）供应商具备特种设备维保能力，至少具备*名持有有效期内的特种设备**证（快开门时压力容器操作证）、*证（特种设备安全管理证）工程师，并提供工程师聘用劳动合同供应商为工程师购买的社保缴纳证明复印件等证明材料。

（*）快速发药系统服务内容

*）提供设备每年不少于*次的专业保养。

*）所有配件包含在保修范围内，一次性耗材不在保修范围内，其他难以界定配件还是耗材的，双方商定。

*）开机率：供应商应保证设备的全年(含节假日)正常开机率≥**%，未达到要求每降低*%延长维保期*天。

**）供应商具有（型号：*********）设备维保能力，提供有效证明文件（提供厂家授权书或非厂家授权供应商提供该设备原厂培训工程师资质证明资料及配件来源渠道合法合规证明资料）。

包号***：基础类设备维修备件配送服务：

本项目为医院维修备件供应库配送服务招标，招标人为医院医学装备科，中标人需为医院医疗设备维修备件提供一站式采购、仓储、配送、售后、追溯全流程服务，保障医院各类设备日常维修、应急抢修的备件及时供应，满足医院正常诊疗、运维工作需求。主要涵盖冰箱、消毒类、输注泵、暖箱、口腔、监护、呼吸机、床类、自动防护门、德尔格类、内窥镜（硬镜）及手术器械、专科类设备，共计目录 **** 项。（详见附件《包号***基础设备明细目录》）

*、项目概况

为医院医疗设备维修备件提供一站式采购、仓储、配送、售后、追溯全流程服务，保障医院各类设备日常维修、应急抢修的备件及时供应，满足医院正常诊疗、运维工作需求。

*、维修备件供应范围参数

（*）备件品类要求

本项目共计有：内窥镜（硬镜）及手术器械、病床类、德尔格类、呼吸机类、监护仪类、口腔设备类、暖箱类、输注泵类、消毒类、医用冰箱类、防辐射自动门类、其他类。

（*）备件质量核心参数

*）所有备件须为全新正品，符合国家相关质量标准、行业标准及设备原厂技术要求，无翻新、假冒、劣质产品；

*）医疗器械类备件须具备医疗器械注册证/备案凭证，随货同行；

*）通用备件质保期≥*个月，专用核心备件质保期≥**个月，质保期自备件验收合格之日起计算；

*）所有备件需附带产品合格证、检测报告、厂家信息、规格型号等资料，标识清晰，可追溯源头。

*、配送服务参数

（*）配送时效要求

*）常规配送：医院提交备件采购计划后，常规备件**小时内送达指定地点；

*）应急配送：医院急诊抢修、设备故障停机等应急需求，接到通知后*小时内响应，*小时内送达现场；

*）特殊定制/小众备件：需在**小时内落实货源并明确到货时间，最长到货周期不超过*天，且提前书面告知采购方。

（*）配送服务标准

*）配送范围：医院指定地点、卸货入库；

*）配送包装：备件包装牢固、防潮防损，易碎、精密备件做特殊防护包装，避免运输损坏；

*）配送追溯：建立配送台账，详细记录备件名称、型号、数量、发货时间、送达时间、签收人等信息，全程可查询、可追溯；

*、仓储与库存保障参数