*.制定符合本项目的维保方案。 *.终端电表与硬件维保 故障处理：针对智能用电管理器无法合闸、计量不准、通讯中断等硬件故障，提供现场检测、**号重置及整机更换服务。 预防性维护：每学期初对所有电表进行检查，防止设备老化带来的停机，短路；对空调电表进行负载测试。 *.通讯网络链路保障 排查范围：负责从楼层配电间到宿舍内部的***信号总线故障排查与修复。 设备更换：对死机、端口损坏的网关器、交换机及光收发器进行及时更换，确保每栋楼一楼配电间的通讯枢纽稳定运行。 *.服务器与数据库深度运维 数据库维护：定期进行数据库碎片整理、索引优化及死锁排查，确保并发用电数据查询响应速度；负责数据库备份策略的制定与执行（每日增量备份，每周全量备份），防止数据丢失。 系统与安全：监控服务器***、内存及磁盘**使用率，及时清理日志文件；负责服务器操作系统补丁更新，保障电控应用服务的****小时高可用性。 接口对接：维护服务器软件与校园一卡通系统的数据对接通道，解决因系统升级或网络波动导致的充值数据不同步、扣费异常等问题。 *.一般性软件故障 解决操作员误操作导致的参数错误、权限混乱等问题；修复终端机操作软件运行卡顿、崩溃等***。

(*) 本项目服务期为*年。(*) 质量保证期为更换的配件自更换完成并正常使用之日起*年。(*) 其他：如遇突发情况，需协助甲方解决，相关事宜根据具体情况协商处理。