采购内容： （一）服务内容： 本次技术服务采购，围绕平台运行的不同保障层级进行划分，具体工作范围如下： （一）平台日常运维与持续优化 承担平台运行状态的常态化监控与故障处置。服务触达范围包含***端、**端、***端、管理后台、微信小程序、线下配套展示终端、人员计数系统以及平台所属网站。对日常使用中暴露的技术问题进行修复处理，版本更新后须验证运行稳定性。 实施平台数据资产梳理与归集。将历史累积数据回迁至馆内服务器，迁移完成后保障历史数据可正常调用。同步推进服务器侧网络环境升级，补全****协议栈支持，调整负载均衡部署方案。 按半年度频次向采购方提交平台运维总结材料，合同期内不少于*期。 根据业务发展需要实施平台功能优化，合同期内累计执行不少于*次、不超过*次集中版本升级，升级后确保系统平稳过渡。 负责现有第三方服务接口的日常运维及新增接口的对接联调，涉及服务类型含短信通道、消息推送、云存储、数字证书及域名解析等。 （二）安全防护与风险管控 周期性开展平台安全风险排查，涵盖漏洞检测与内容安全巡查，全年组织开展不少于**轮，每轮完成后提交排查记录。 定期对服务器、网络设备、数据库及安全防护组件等基础设施执行配置核验与加固操作，全年实施不少于**次。 部署平台运行状态实时监测体系，设定资源使用预警规则，对异常波动即时告警。 在重点保障时段（含法定长假及重大活动期间）启动专项安全值守机制，安排专人负责防护监控与应急处置，确保期间平台平稳运行、无安全事件发生。 实施平台运行日志的统一采集、集中归档与分类留存，留存周期不少于***日。 采用定期全量与持续增量相结合的备份策略，全年完成全量备份不少于**次，同步编制并维护灾后恢复预案，保障数据可回溯至故障发生前一周以内状态。 配合采购方完成年度网络安全实战演练，协同推进等级保护测评及密码应用安全性评估工作。 执行全天候（*×**小时）值班值守制度，配备分级应急响应流程。 （三）用户运营技术支撑 提供企业微信后台技术支持，涵盖参数调测、权限配置与日常技术维护。 对平台用户群体开展持续性数据分析，围绕用户画像特征、新增及留存趋势、内容互动表现等维度，合同期内产出粉丝运营相关分析材料不少于*期。 基于平台现有积分体系，持续调整积分获取规则、兑换机制及激励策略，促进用户活跃度提升。 按季度配合运营开展服务满意度调研，提供数据采集环节技术支撑。 保障平台消息通知通道稳定运行，合同期内累计完成短信下发总量不低于**万条。 （四）平台运行数据综合分析 定期汇总平台运行数据并开展多维度综合分析，涵盖用户、运营、性能、安全等方向，合同期内产出综合分析材料不少于*期。 （二）服务期限：自合同签订起至****年*月**日 若因不可抗力因素导致项目延期，由采购人与成交供应商另行协商。 （三）服务地点:采购人指定地点。

供应商须具备的资格条件要求： 供应商应具备下列条件： *） 具有独立承担民事责任的能力； *） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *） 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *） 参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法及商业失信记录； *） 法律、行政法规规定的其他条件。