肥东县中医医院信息运行维护服务

一、合同编号： ******************

二、合同名称： 肥东县中医医院信息运行维护服务

三、项目编号： **************

四、项目名称： 肥东县中医医院信息运行维护服务

五、合同主体

采购人（甲方）： 肥东县中医医院

合同甲方编号： ******************

地址： 安徽省合肥市肥东县店埠镇人民路**号

联系方式： *************

供应商（乙方）： 安徽烁迅科技集团有限公司

合同乙方编号： ******************

地址： 安徽省宿州市高新区竹邑路众创空间**栋****

联系方式： ***********

六、合同主要信息

主要标的名称： 肥东县中医医院信息运行维护服务

规格型号（或服务要求）：

*.*.*.*服务目标供应商根据肥东县中医院信息系统建设情况，进行全方位的维护与服务，保障各系统的正常稳定运行，并根据可能产生的政策性变动、系统本身存在的问题等项目进行维护、升级服务。*.*.*.*运维服务核心系统清单*** 系统（重庆中联）*** 系统（重庆中联）**** 系统（浙江格林蓝德）电子病历系统（重庆中联）排队叫号管理系统（明创）院感管理系统（蓝蜻蜓）麻醉信息管理系统（深医）心电信息系统（迪姆）重症监护管理系统（深医）血库管理系统（启奥）消毒供应追溯管理系统（北京容德）智能护理作业提醒系统（西安凯达）体检管理系统（中智）医院网站（安徽北软）合理用药（重庆中联）等政策性必须运行的软件系统*.*.*.*服务范围及要求*、对上述信息系统进行维护，确保系统稳定运行，做到所有业务不间断、所有数据不丢失。包含网站域名注册和服务器租赁费用，不包含各系统配套的硬件设备维保费用。*、对上述信息系统软件各功能模块进行巡检、常规维护。*、对上述信息系统涉及到的数据信息资源进行常规维护。*、保证上述系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。*、做好医院涉及上述所有系统数据常规运行维护，及时修改系统“*** ”,以确保系统数据安全、稳定。*、负责上述所有系统紧急情况下故障排除，协助院方查找使用不当造成的故障原因，负责系统容灾应用协助维护。*、协助院方进行报表格式的制作、修改和维护管理。*、负责合理范围内现有项目模块的客户化需求扩展与修改，并在院方配合的情况下负责验证扩展程序的安全性和准确性。*、负责对程序修改部分添加修改说明并对程序修改部分中增加的变量和语句添加说明。**、软件版本升级：供应商需针对国家医保政策、医改政策、医疗行业规范、卫健监管要求的更新迭代，提供系统配套的功能调整、规则适配、逻辑优化服务，确保系统始终符合政策监管要求。**、提供 **** 小时报修服务。电话咨询、远程服务诊断和故障排除。报修后，工程师无法立即到达现场应尽快提供远程服务。系统日常运行期间，供应商在接收到突发性问题时，应及时告知采购人问题所在之处，在出现突发情况时快速响应并协助采购单位解决问题。供应商在接收到售后问题时，应在 ** 分钟内给予响应，* 小时内做出明确的响应安排，* 小时内具有解决故障能力的工程师应做出故障诊断报告。对于一般问题 * 小时内给予解决，复杂问题 * 天内给出解决办法。如遇重大技术问题，影响医院正常业务等紧急事件，要求成交供应商工程师现场服务时，成交供应商保证 * 小时内到达现场(如遇人力不可抗力的因素，双方另行协商)，及时排除故障，以保证医院业务工作正常运行；**、培训服务：针对系统功能更新、操作规范、简易故障排查、安全管理等内容，制定培训计划，为医院医护人员、行政管理人员、信息科技术人员提供定期通用培训与专项定制培训，确保相关人员熟练掌握系统操作与基础维护技能。**、接口服务：（*）根据院方需求，负责院内新增接口开发与改造，服务期内不限新增接口开发或改造数量（不含集成平台类和银医系统接口的费用）；（*）根据院方需求，提供现有接口调整改造服务，服务期内不限新增接口开发或改造数量；（*）根据事情的紧急程度，要求按时按期完成系统的维护需求。如遇上级部门紧急要求，急事急办。

主要标的数量： 见合同

主要标的单价： 见合同

合同金额： **.******万元

履约期限、地点等简要信息：

*.服务期限：***（日历天） *.服务地点：肥东县中医医院 *.服务方式：乙方根据甲方的信息系统建设情况，提供全方位的维护与服务，保障各系统的正常稳定运行，并针对政策性变动、系统自身缺陷等事项提供维护、升级服务。乙方配置具备相应资质的技术工程师为本项目提供技术支撑。若乙方工程师提供的服务不符合本合同约定服务范围、要求以及乙方响应文件、承诺、竞争性磋商文件相关要求的，甲方及甲方工作人员可向乙方及乙方工程师发出书面整改或微信、电话、邮箱等电子整改通知；乙方应当在收到甲方书面通知之日起**个工作日内完成整改。若期限届满仍未整改到位的，甲方有权书面要求乙方更换不低于原工程师同等技术水平的技术人员。若新工程师仍出现上述履约不能的，甲方有权立即解除本合同，并按照违约责任、合同解除及终止等条款执行。

采购方式： 竞争性磋商

项目所属行业类别：政府采购

七、合同签订日期： ****年**月**日

八、合同公告日期： ****年**月**日

九、其他补充事宜：

根据本页面提供的交易合同是按照《安徽省公共资源交易平台服务管理细则》（皖政办〔****〕**号）文件要求由市场主体发布,本网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。