★第三章 服务需求

印刷服务为据实结算（按实际印刷量付费）

一、印刷品单价最高限价和学校总预算及中标折扣招标规则

（二）折扣比率招标规则

*. 本项目采用统一折扣率报价方式，投标人针对本项目所有印刷品最高限价进行整体折扣报价，仅允许填报唯一折扣比率，不允许分品类、分规格单独报价。

*. 报价要求：本项目按照折扣率进行报价，且该报价折扣必须为固定数值，不接受区间报价（如*%～*%）。供应商针对全部品类价格标准为基础，所有不同规格印刷品按照统一的折扣进行报价。比率最高限价为***%。（注：*＜报价折扣≦***%。例如：原价格***元，折扣率**%，则供货价格为**元）。所有投标报价均为包含材料费、排版费、印刷费、装订费、包装费、配送费、税费、人工费、设备运维费等一切费用的全包折扣，采购人无需额外支付其他费用。

*. 结算规则：项目据实结算，最终单品结算单价=对应品类最高限价×中标折扣率，最终总结算费用=各品类实际印刷数量×对应单品结算单价之和。

二、质量要求

印刷品质量需符合国家及行业标准，确保内容准确、外观精美。

*.内容准确性：文字、图片、数据必须与甲方提供的电子稿或清样完全一致，错字率低于*.*‰。印刷前需经甲方签字确认“蓝纸样”或“数码样”。

*.印刷质量：墨色均匀、套印准确、版面干净。无重影、脏点、透印、缺页、白页、倒页、错页、折角、破损等现象。

*.纸张标准：使用符合国家环保标准的纸张，无霉变、无破损。克重不得低于标准。

*.装订标准：胶装牢固，不掉页、不散页；骑马钉居中，无歪斜；书脊平整，无起泡。

三、服务要求

供应商需提供全流程、响应式的服务支持。

*.专人对接：本项目需指派固定项目负责人，并配备专业印刷、排版、质检专职人员，负责日常供需对接、排版校对沟通、印刷需求登记确认、月度服务对账与履约对接等全流程工作。不得随意更换、空岗或兼职其他项目。

*.设计排版：具备专业设计能力，能根据学校需求进行图文排版、美化设计，并提供免费修改服务（一个版面限*次以内）。

*.仓储配送：具备安全、干燥的仓储条件。成品需妥善包装（防潮、防压），并免费运送至学校指定办公室或班级。

*.售后服务：提供每批次*个月质保期。在质保期内，如出现少页，错误，供应商需无条件免费重印或更换。

四、安全要求

学校印刷涉及试卷、内部文件等敏感内容，安全保密是核心红线。

*.保密协议：供应商必须与学校签订《保密承诺书》，承诺不泄露、不复制、不传播学校提供的任何文件内容。

*.人员管理：参与本项目的工作人员需签订个人保密承诺。涉及试卷、机密文件印刷时，需在指定封闭区域操作。

*.废料处理：印刷过程中的废页、残次品、版材等，必须在学校监督下进行当场销毁（碎纸或化浆），严禁带出工作区域或流入二手市场。

*.生产安全：遵守安全生产法规，确保厂房消防设施齐全，无重大安全隐患。

五、时限要求

针对学校教学、考试、活动的突发性需求，响应速度至关重要。

*.响应时效：接到印刷需求后，需在**分钟内通过电话或微信响应，确认需求细节。

*.常规交付：简单印刷（如复印、单页）：单份**，单次****份，总 *数*****以内，*小时内完成并送达。复杂印刷（如试卷练习题）：总 *数******以内，自定稿确认起*个工作日完成并送达。

*.加急服务：针对考试试卷、紧急会议材料等，需提供“随叫随到”服务，确保在*小时内完成印制并密封送达。

*.修改时效：当甲方提出内容修改时，需在**分钟内完成修改并再次打样确认。

六、验收标准

*.到货验收：学校在收到货物后，依据“蓝纸样”和本招标文件的质量要求进行验收。数量以实际送达为准。需要拍今日水印照片。

*.结算周期：按季度进行结算，以双方签字确认的《印刷服务结算单》为依据。

备注：服务需求“★”部分为必须满足项，不满足按无效投标处理。本项以投标文件“服务需求响应表”内的内容为准，不需提供其他证明材料。