延安大学附属医院住宅小区物业外包项目中标（成交）结果公告

【信息来源：延安市公共资源交易中心（延安市市直单位政府采购中心）】【信息时间：********** **:**:**】【字号大中小】【打印】【关闭】

一、项目编号：************

二、项目名称：住宅小区物业外包项目

三、采购结果

采购包*:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
延安新投物业服务有限公司	陕西省延安市宝塔区新区盛世花园**层	,,.*元	.

四、主要标的信息

合同包*(延安大学附属医院住宅小区物业外包项目):

服务类（延安新投物业服务有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
*	物业管理服务	为颐荷小区（红化三期）雅荷小区（文化沟）院内住宅楼总建筑面积 . 万平方米住户 **** 户含高层 * 栋其余为多层住宅提供全方位物业服务	颐荷小区（红化三期）、雅荷小区（文化沟）、院内住宅楼（总建筑面积.万平方米，住户***户，含高层栋、其余为多层住宅）	.人员定岗派驻要求供应商需按照各小区实际需求足额配置各岗位工作人员，所有人员须持证上岗、定岗定责，具体岗位配置标准如下：配置项目经理名；院本部住宅楼：配置主管名、秩序员名、消防中控员名、保洁员名、换热站运行人员名，共计人；颐荷小区：配置主管名、秩序员名、维修员名、锅炉工名（服务期个月）、保洁员名，共计人；雅荷小区：配置负责人（客服）名、秩序员名、维修员名、保洁员名、锅炉工名，共计人。 .核心服务内容及标准（）秩序维护服务 ①实行*小时值班巡逻制度，对小区出入口、主干道、消防通道、公共区域等进行定时巡逻，做好巡逻记录，及时处置各类安全隐患； ②负责小区车辆停放管理，维护小区交通秩序，确保消防通道、应急通道畅通； ③做好小区消防安全管理，定期检查消防设施设备（灭火器、消防栓、消防中控系统等），确保其完好有效，组织开展消防安全宣传和应急演练； ④对小区外来人员、车辆进行登记管理，严格把控小区人员和车辆进出，保障小区住户人身和财产安全。（）保洁服务 ①不低于三级物业服务标准对小区公共区域（楼梯间、走廊、门厅、小区道路、广场、绿地等）进行日常清洁和定期保洁，做到公共区域无垃圾、无杂物、无积水、无污渍； ②负责小区生活垃圾的收集、清运，做到日产日清，垃圾收集点定期消毒，保持环境整洁； ③定期对小区公共设施（健身器材、休闲座椅、垃圾桶等）进行清洁和维护，做好保洁耗材的合理使用和管理。（）设施设备维保服务 ①日常维保范围涵盖小区共用部位、共用设施设备，具体包括：楼梯间、走廊、门厅、屋面、小区道路、广场、绿地、景观设施、公共照明（路灯、楼道灯）、消防通道等公共部位；水泵、配电房、给排水主管道（从市政接口至各户分表前）、电梯系统、门禁系统、楼宇对讲系统、雨水井、污水井及其连接管道、换热站、锅炉等公共设备。 ②维修责任划分严格按照约定执行：供应商负责单次单项维修总费用元以内的日常维护、小修小补和应急处理，具体包括公共照明灯具、开关、插座的更换；公共区域门窗、扶手、地砖、墙面的小面积破损修补；排水沟、雨水篦子、化粪池的清掏与疏通（不含管道结构性损坏）；绿化灌溉系统、景观的日常维护；非结构性的安门禁系统、道闸设施日常维护等。发现设施设备安全问题或需大、中修及更新改造项目，或单次单项维修费用元（含）以上和专业性较强的维修项目（门禁、道闸系统），须及时报告院方，由院方负责维修，供应商做好配合工作。 ③定期对小区设施设备进行检查和保养，建立设施设备维保台账，对电梯、配电房、换热站、锅炉等重要设备制定专项维保计划，按计划开展维保工作，确保设施设备正常运行；对维修更换的零部件建立采购、更换台账，提供零部件合格证明。 ④负责小区公共照明、给排水、供暖等设施的日常巡检和维护，及时处置跑、冒、滴、漏等问题，保障小区住户正常的生活用水、用电、供暖。（）绿化养护服务 ①负责小区绿地、景观植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，确保植物长势良好、景观整洁； ②定期对小区绿化设施进行检查和维护，及时修复损坏的景观设施等； ③根据季节变化做好绿化养护工作，及时清理枯死植物，适时补植绿化苗木。（）业主服务 ①建立小时业主服务热线，及时响应业主的咨询、报修、投诉等需求，做到有问必答、有诉必理、有修必果，业主满意度不低于%； ②做好业主服务记录，对业主的需求和处置结果进行详细登记，定期对业主进行回访，了解业主服务需求和意见建议，持续改进服务质量； ③协助院方开展小区管理相关工作，做好小区物业服务信息公示，及时向业主传达院方和小区管理的相关通知。（）定期检查考核要求 ①月度检查：供应商质检部门每月派质检员和安全员对各小区物业服务工作进行全面检查，重点检查各岗位人员履职情况、服务质量达标情况、设施设备维保情况、安全管理情况等，对发现的问题及时下达整改通知，限期整改。 ②季度检查：供应商每季度派专人对各小区物业服务工作进行季度考核，重点考核服务流程规范性、设施设备运行状况、业主服务满意度、维修台账完整性等，形成季度考核报告并提交院方。 ③年度检查：供应商年底对各小区物业服务工作进行全面彻底的安全大检查和服务质量综合评估，汇总一年来的物业服务工作情况、设施设备运行记录、业主服务记录等，形成年度服务报告并提交院方备档。	自合同签订之日起一年。	.各岗位上岗人员须取得相应的职业资格证书和作业证书：项目经理（物业管理师/物业项目经理证/安全生产管理人员合格证）、维修员（低压电工证/水暖或管道工职业技能等级证）、锅炉工（锅炉司炉//特种设备安全管理证）、消防中控员（消防设施操作员中级/四级）、热换站运行人员（压力容器作业证//锅炉司炉*）方能参与物业服务工作。 .上岗人员必须熟知各岗位安全操作规程和物业服务标准，严格按照规范开展作业。 .对小区设施设备进行维保作业时，必须放置“保养、检修”警示牌，并设置施工作业隔离保护区域，必要时告知周边住户。 .设施设备维保作业须以安全作业规范为前提，作业完毕后须进行试运行，工作人员应撤离作业现场或站在安全位置观察试运行情况。 .特种设备（电梯、锅炉等）维保工作至少应由两名持证人员进行，严格遵守特种设备安全管理相关法规。 .工作前必须穿戴好统一工作服、相应的劳动防护用品（如绝缘鞋、安全帽、防护手套等），严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业。 .设施设备维保期间，对涉及住户正常使用的设施（如电梯、供暖设备），须提前告知住户，做好临时保障措施。 .严禁在小区内进行违规作业，严禁擅自改动小区公共设施设备和建筑结构。 .各岗位人员应熟悉小区内设施设备的型号、性能及一般故障的解决办法，具备基本的应急处置能力。 *.开展物业服务作业时，严禁影响住户的正常生活，如需进行夜间作业，须提前报备院方并告知住户，采取降噪、防尘等措施。注：在例行物业服务、设施维保、巡查、维修等作业中造成的一切人员安全事故、因操作不当而引起的设施设备损坏、小区公共设施及住户财物损坏等，均由供应商承担相应的经济与法律责任。	,,.*

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

肖邦（采购人代表）、刘鹏翡、常艳珺、吴刚、曹国东

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
*	延安大学附属医院住宅小区物业外包项目	*	无

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：延安大学附属医院

地址：陕西省延安市宝塔区北大街**号延安大学附属医院

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名称：延安市公共资源交易中心（延安市市直单位政府采购中心）

地址：陕西省延安市宝塔区延安市新区为民服务中心南区东楼（*号楼）**楼

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：周先生

电话：************

延安市公共资源交易中心（延安市市直单位政府采购中心）

****年**月**日