（二）质量标准：符合国家、省、市等部门对物业服务现行的相关法律、法规、规定等相关文件和招标文件中的规范要求、考核指标为准。

（三）服务期限：自政府采购合同签订之日起一年（本项目采取一次采购二年沿用，实行一年一考核一续签合同，依据考核结果，最多可续签一次）。

（四）付款方式及条件：每月月底采购人按照合同约定的费用(总费用/**个月)进行支付。

（五）物业服务费说明：

*.包含中标供应商提供的物业服务全部费用，采购人不再另行支付任何费用。如遇特殊情况，甲乙双方协商解决。

*.在合同期内，中标供应商应根据招标文件要求及投标文件的响应提供相应的服务，服务质量应满足采购人要求，合同金额不变。如采购人服务区域、服务内容或标准发生较大变更，根据甲乙双方核定，可根据各单项目收费进行相应调整。

*.合同执行期间，如遇政府相关政策的变化，相关费用所调整的比例双方可友好协商解决。

*.以下需物业公司承担的全部费用：

（*）企业人工费用：包括：按照《劳动法》、《民法典》及辽宁省法律法规规定的员工工资、加班费、奖金、各种社会保险费、工作服及洗涤费、餐费及住宿补助费、工会经费等以及任何因管理、服务而发生的人力资源、培训、技术支持、采购、差旅、员工住宿等费用。因医院需要提供***天物业服务，采购文件中标明的各项目岗位人员因法定节假日、双休日产生的加班等相关费用含在报价总价中，不再另行追加费用。

（*）设备及耗材费用：包括：物业公司所需的办公用品、通讯设施、电脑软硬件、办公家具、更衣柜、员工服装、胸牌、员工工作期间就餐；服务项目中必须的用品、耗材、保洁工具等一切费用。室内消毒工作（包含地面消毒、墙面消毒、病床单元消毒、室内空气消毒）相关消杀用品由采购人提供，除四害相应设施及消杀药剂由供应商提供。

（*）企业管理佣金。

（*）企业税金。

（*）其他应由供应商承担的费用。

四、承包服务范围

（一）卫生保洁服务：甲方所有办公，门诊，病房楼的楼梯，电梯，走廊，门窗，水房，洗手间(厕所)，公共通道，连廊，各门急诊诊室，输液大厅，观察室，检验科走廊，病室，大小会议室及所有设施，院内外环境。

（二）部分后勤服务：下收下送各科室请领的物品，一次性卫材，大液体和消毒灭菌物品，收送氧气，收集清运全院各科室、各部位所产生的可回收物品、垃圾(如透析中心产生的透析液桶)，疏通与维修上下水管道及承担门诊楼患者电梯乘务员工作，院内部分清理搬运的小型零活。所有院区绿植、植被养护、修剪等。

（三）工作内容与标准要求

*、保洁服务

总体保洁标准：做到无尘，无水迹，无印迹，材质光亮如新，眼看无脏乱，手摸无灰尘，符合环保要求。

保持承包范围的内外环境清洁，包括室内所有放置物品，设备设施的清洁，如地面，墙面，门窗，玻璃，电梯，楼梯，平台，天花板，灯具，导医台，候诊椅，宣传栏，标识牌，桌，椅，床，柜，洗手间等，以及医院室外地面的清扫，垃圾的捡拾，冬季积雪(包括院前人行道)的清除，灾害性天气及时关门关窗等。

病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁*次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬

墙壁，门窗玻璃：洁净，光亮，无灰尘，蜘蛛网，污渍，乱贴乱画，墙壁，门窗玻璃每周至少全面保洁*次。

病房床头柜：每日全面保洁*次，每日消毒液擦拭表面*次，物体表面细菌含量监测符合标准。

病房用物：床头床尾板，氧气开关，窗台，设备带，墙壁，玻璃，病房门把手，饮水机等每天保洁，消毒液擦拭*次/天，电视，空调，床衬，床架，床扶手，输液杆每周保洁*次；灯具，天花板每月保洁*次。

垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。必须做到：医用与生活垃圾分开收集，放置，所有垃圾不准向院外垃圾箱倾倒，否则承担相应责任。

卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池，便池，扶手等每日消毒处理*次，符合院感要求。保持卫生间无积水，污渍，杂物；洗手盆池，水龙头干净明亮；便器无水垢，印迹，尿碱，异味；瓷砖墙面干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。

开水间及污洗间：室内物品放置整齐，抹布，拖把每日消毒，标示清楚，分类使用，防止院内感染，室内无废旧物品，洗晾衣服，无积水，污渍，保持热水器清洁卫生，确保安全用水。

走廊，门厅，楼梯全面保洁每天至少*次，随脏随洁，电梯，楼梯扶手，地面每日消毒*次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周*次，包括各种制度牌，门牌，橱窗等。

候诊椅，护栏，垃圾桶每日保洁*次以上。

为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色，字标等方式进行区分，并进行定点定期消毒。

出院病人进行终末处理。

会议室：每日保洁*次，彻底保洁*次/周。保持楼内卫生清洁无尘，无烟头，无杂物，无印迹，无蜘蛛网等，卫生间清洁，干燥，无异味。

室外环境全面保洁每天至少*次，随脏随洁，达到无沙土，无烟头，无纸屑，无垃圾，无杂草，无塑料袋，无积水。

每位保洁员均为控烟监督员，配合医院做好控烟工作。

除"四害"，确保承包范围的公共场所"四害"消杀工作达标。

在医院各种重大活动中，做好各项保洁工作，在上级等相关部门工作检查中确保卫生合格。

*、后勤服务

总体服务标准：优质，及时，高效

负责医院生活垃圾的运送，所需司机人员由乙方承担，要求垃圾清运及时，车满即运，垃圾车运输途中出现交通事故由乙方负责。

负责医用垃圾的回收和死尸，残肢的处理，要求必须符合有关院感控制要求，医用垃圾按规定回收，存放，处理，不许卖掉，否则承担相应责任。

负责全院上，下水管道(包括相关设施及医院东厢房家属楼下水井)，诊室和病房门，窗，门锁及全院垃圾箱的维护与维修，要求做到维修及时，各种设施保持功能状态。

负责化粪池的清理，疏通，急修，小修不超过*小时，大修不超过*天。马葫芦，化粪池春秋二季各彻底清掏一次，

负责各科室消毒灭菌物品的下收下送及各科室请领物品，一次性卫材和大液体的下送，做到服务优质，及时，准确。

负责医院氧气的收，送工作，必须保证**小时有人在岗，保证氧气供应不能间断，否则出现问题由乙方负责，并承担相应经济损失。

负责维持电梯乘坐秩序，保证乘梯人员安全。必须保证在岗时间(早*:**一中午*:**)，及时指导，有序分流乘梯人员，服务主动，热情，否则出现问题由乙方负责，并承担相应经济损失；电梯发生故障或火警等紧急情况，应立即切断电源，及时报修，并做好安全防范和向乘客的解释工作。

负责院内部分清理搬运的小型零活，用工费用根据实际工作量或人工工时计定，经总务科核定后按税后结算。

承担西药局，病房药局一部，病房药局二部共三个药局与药库之间的药品往返运送工作。按照《昌图县中心医院药房请领单》仔细核对药品名称，规格，数量，批号等信息。保证药品及包装完好无损，每次运送药品必须与甲方当面交接，核对运送药品信息。乙方运送药品不含麻精类药品。

*、用工要求

必须按照不同岗位需求配备人力。所用人员因病因事请假，乙方应及时安排人员替补，否则将扣发当月保洁等服务费用。

所有员工上岗前须做好岗前培训(特殊工种需要上岗证)，满足医疗场所特殊需要，工作要预防交叉感染，严格规范工具及消毒程序。

保洁员，运送工，维修工等从业人员应身体健康，诚实勤劳。

所用人员不得收集，出售区域内医用废物，不允许擅自夹带医院各类用物。

保洁服务过程中，如果患者对保洁服务人员的投诉有效，或保洁质量科室不满意的，科室护士长有权要求乙方撤换保洁人员，甲方提出撤换保洁人员后，乙方应在*日内安排到位。