嘉兴市生态环境局海盐分局环境保护投诉处理情况（*月）

****年*月，我局共受理群众各类环境信访**件，其中浙里访平台**件，占受理总量的**.**%；海盐分局接到来电*件，占受理总量的*.**%；*****平台*件，占受理总量的**.**%；来信*件，占受理总量的*.**%；来访*件，占受理总量的*.**%。截至****年*月**日办结**件。

一、具体处理情况

（一）涉气类信访投诉**件，占受理总量的**.**%，截至****年*月**日办结**件，经电话回访基本满意。

（二）涉水类信访投诉*件，截至****年*月**日全部办结，经电话回访基本满意。

（三）涉声类信访投诉*件，截至****年*月**日全部办结，经电话回访基本满意。

（四）其他类信访投诉*件，截至****年*月**日办结*件，经电话回访基本满意。

二、基本特点

*月，嘉兴市生态环境局海盐分局共受理信访**件，比去年同期上升**%，比上月增加*件，上升**.**%。截至****年*月**日，办结**件。处理信访方面积极与信访人沟通，严格按照流程办理信访件，及时处理并答复，回访群众基本满意。

三、重点信访

无。