[荔波县] 荔波县中医医院HIS系统数据库容灾、合理用药及临床药学系统软件运维服务采购

2026-08-04

贵州/黔南招标采购

[荔波县] 荔波县中医医院HIS系统数据库容灾、合理用药及临床药学系统软件运维服务采购
贵州/黔南-2026-08-04 00:00:00

荔波县中医医院***系统数据库容灾、合理用药及临床药学系统软件运维服务采购竞价公告

发布时间：********** **:**:**

一、项目信息

项目名称：荔波县中医医院***系统数据库容灾、合理用药及临床药学系统软件运维服务采购

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：陈应标***********

报价起止时间：********** **:** *********** **:**

采购单位：荔波县中医医院

供应商规模要求：*

供应商资质要求：*

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	需求品牌
医疗行业专用软件	核心参数要求: 商品类目: 行业专用软件; *系统**数据库运维服务:对医院现有系统数据库提供技术支持、*小时应急远程响应支持服务、小时应急现场响应支持服务、灾难性故障应急支持、数据库日常巡检服务、协助完善系统日常运维、数据库性能优化、数据库系统资源监控、数据库日常迁移、开启数据库审计、实时备份数据等服务。;合理用药及临床药学系统运维服务:提供客服热线及网络（邮件、）等渠道受理用户问题反馈；;合理用药及临床药学系统运维服务:提供*小时响应服务，系统出现故障应在小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理用户反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与用户协商确认问题解决时间；;合理用药及临床药学系统运维服务:对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复；;合理用药及临床药学系统运维服务:保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展合理用药管理工作；;合理用药及临床药学系统运维服务:对系统涉及的第三方软件开发商做好相应的程序排错等配合工作；;合理用药及临床药学系统运维服务:提供定期的售后电话回访服务；建立用户档案，跟踪客户使用情况；为医院在用的合理用药监测系统和***临床药学管理系统供次/年的数据升级维护服务。;采购人需求描述:为保障医院 *** 系统数据库、合理用药系统、临床药学系统稳定持续运行，拟采购软件运维服务。服务商负责系统日常故障处置、数据库巡检优化、功能问题排查、参数配置调整；提供技术咨询、问题响应、版本补丁适配；配合院内业务调整完成系统调试，保障医院相关业务不间断，及时处置运行异常，降低系统故障风险，满足医院日常医疗业务开展需求。; 次要参数要求:	*年	***.	*

买家留言：*

附件：*

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:*****:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县玉屏街道中华路**号—荔波县中医医院(信息科)

送货备注：*

四、商务要求

商务项目

商务要求

*. 服务商必须具备本医院合理用药监测系统、临床药学管理系统原厂技术适配能力，同时精通本院***系统专属******数据库架构、分库分表规则、数据同步机制、权限体系及历年迭代改造内容，可独立完成三套系统全流程运维服务，不接受无适配经验的通用运维服务商参与。 *. 服务商必须独立承接全部运维工作，不得将本项目任何系统运维内容转交第三方机构或个人，一经发现，立即终止合同、扣除全部尾款，并追究违约责任。 *. 服务商需承诺全程专属服务，服务团队仅针对本院三套系统定制化运维，不得套用通用运维模板，所有运维方案、故障处理流程、参数配置均需适配本院系统专属特性，通用运维方案视为无效方案。 *. 服务商需拥有专属技术团队，团队核心人员须全程参与本院三套系统历年升级、改造、故障处理、数据迁移工作，熟悉本院系统所有定制化功能、历史问题台账、数据特殊规则，团队人员不得随意更换，如需更换需提前报备甲方并通过考核，否则视为违约。 *. 服务商近*年内无信息化运维服务投诉、无系统运维安全事故、无数据泄露、无医院项目履约违约记录，未被行业主管部门列入失信名单，具备完善的医疗信息系统运维保密与安全服务体系。 *. 本项目涉及与各软件厂商技术对接和支持而产生的所有费用，均由中标供应商自行承担。 *. 未经我院许可，供应商工程师不得对我院的业务数据进行增加、删除、修改、传递、复制以及用其他任何方式记录等。 *. 未经我院许可，供应商不得向第三方泄露我院业务数据或在公开场合、媒体引用我院数据。 *. 供应商在进行数据操作时，要保证我院业务数据的保密性、有效性和完整性。 **. 供应商工程师在项目维护期间不得影响业务系统正常使用。 **. 供应商工程师在数据迁移前做好数据备份工作。 **. 医院服务器及相关数据库服务出现问题，供应商第一时间进行问题排查和处理。 **. 供应商完成业务数据、备份环境和容灾环境的监控，并提供必要的监控方式。 **. 供应商对存在的业务数据安全隐患进行排除，配合医院数据安全级别提升。 **. 供应商定期对医院数据安全级别进行评估，指出可能存在的安全隐患，并给出解决建议。 **. 供应商有义务配合医院完善信息化建设，提供信息化建设的合理化建议。 **. 所有维护的数据安全产品，须出具书面维护配置文档和日常维护手册。