序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

*  

烟台市蓬莱区城市运行中心*****热线平台运营服务项目

*.采购标的项目名称：*****热线平台运营服务项目 *.采购标的需实现的主要功能或者目标：保障烟台市蓬莱区城市运行中心*****热线工作高效运行，提高热线办理实效。 *.采购内容：主要负责*****热线工单的受理、转办、审核、催办、回访、回复、质检、督办、材料指导、知识库更新、数据统计分析等日常基础工作，做好热线值班值守工作，负责建立热线运营管理制度，做好热线平台日常管理工作和城市运行中心交办的工作，处理工作过程中发生的应急突发事件。 *.采购标的数量：一项。 *.采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求：主要功能需满足采购人的使用需求，供应商在完成本项目时，除须满足本技术文件中所提的各项要求外，应同时按国标、部标或行业标准要求验收，符合国家、山东省、烟台市等现行法律、法规、政策性、规范性文件等相关规定及标准，服务期限：自合同签订之日起*年，合同一年一签。

***.******

是

****年**月

预算***.*万元/年