第三章 服务需求

*.根据医院***、***、血液净化中心岗位的实际需要，安排乙方从事护理员岗位，工作地点为***、***、血液净化中心等重患所在科室。

*.由于工作的特殊性，乙方应保证**小时看护病人，具体人员倒班事项由乙方负责安排并将排班结果、工作人员联系电话、现家庭住址、身份证复印件等资料形成《护理员派遣明细资料》书面报送甲方人力资源部、***、***、血液净化中心所在科室备案。如若在工作中乙方派遣人员需有变动时，经甲乙双方协商对被派遣人员进行变更，并重新报送新派遣人员的相关信息资料。

★*.乙方应按照甲方安排的工作内容及要求，认真履行岗位职责，按时完成规定的工作任务，遵守甲方的各项规章制度。

★*.乙方需要提供护理员**名，年龄在**周岁以下，甲方可因工作需求增加或减少乙方派遣的护理员（甲方应提前**个工作日书面通知乙方）。

★*.甲方每月**日，根据日常考核按实际在岗人员工作情况支付乙方上月工资。乙方应以书面形式上报护理员工作的时间、天数等，乙方开具正式发票方可支付。

★*.协助病人满足营养需求。如鼻饲治疗饮食、清醒病人

喂饭、水、协助进餐、清洗餐具等。

*.维护病人安全：协助护士完成病人的翻身、叩背、按

摩、摆放体位及在指导下活动关节。注意患者保暖，适当使用床档等护理用具（冰袋、热水袋、软枕、约束带）不得损伤病人。

*.协助护士完成护理工作。如在护士指导下倾倒患者引

流及尿液、备床、坐岗等。如在工作中发现病人发热、病人输液速度突然减慢、或局部肿胀等任何相关问题。及时通知责任护士。

*.协助患者舒适并适当沟通，缓解患者焦虑情绪。

*.负责整理维护病房床单位和秩序管理。保证床单位整洁、物放有序，做好控制探视、陪护工作。

附件二中心医院护理员管理制度

护理员要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料。

*、护理员必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。

*、遵守医院及科室的各项护理员规章制度，履行护理员工作职责。

*、工作时着工装，按需佩戴口罩。使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及家属发生争吵。

*、工作时间不允许打私人聊天电话或聚集闲聊。

*、如因各种原因不能到岗，需向护士长说明原因，获假后方可离开、不得随意旷工、工作时间不得外出、特殊情况外出需向护士长说明去向。

*、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。不透露病人隐私。

*、护理员不得执行任何护理操作，如更换药液、吸痰等，如发现问题及时报告护士处理。

*、不得随便进入医生和护士的办公室、值班室、更衣室等场所。

*、注意安全，做好防火、防盗工作。如发现问题，及时上报至护士长。

附件三***护理员工作流程

日护一：

*、*：**到岗，清点物品，与夜班进行交接班。

*、*:**—*:**根据患者需求协助患者家属完成晨间生活护理，如洗脸刷牙、如厕、进食水、打水等。

*、*:****:**，整理床单位（规范床单位及物品），按需更换被服及患者服。

*、*:**—*:**更换电极片、蒸馏水、按需更换氧气管。

*、*:**—*:**按需协助患者及家属完成基础护理（如剪指甲、梳头等），完成处置室、缓冲间的清洁卫生工作、医用垃圾及生活垃圾的管理及转运工作。

*、**:**—**:**完成当日各仪器设备的清洁保养工作。

*、**:**—**:**休息。

*、**:**—**:**管理门禁、维持病区秩序，确保环境安静

*、**:**—**:**整理床单位（规范床单位及物品）按需更换被服及患者服。

**、**:**—**:**协助医护人员及家属进行病床转运。

**、**:**—**:**备好***下一班次所需物品及药品，协助送取各种药品、物品、需维修器械及设备。

**、**:**—**:**完成处置室、缓冲间的清洁卫生工作、医用垃圾及生活垃圾的管理及转运工作。根据患者需求协助患者家属完成晚间生活护理，如打水、进餐等。

日护二：

*、*:**—**:** 管理门禁，维持***秩序，协助日护一工作。

*、**:**—**:**休息。

*、**:**—**:**管理门禁，维持***秩序，协助日护一工作。

夜护：

*、**:**—次晨*:** 完成夜间所有工作（日护一+日护二）。

附件四***护理员白班工作流程

在科主任及护士长管理下、本科室护理人员指导下完成生活护理工作及非技术性护理工作。

**:** 交接班，与夜班护工协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩肢体，摆放良肢位。

**:** 在护士指导下，按时按需完成鼻饲治疗饮食，协助清醒病人完成进餐，进餐后完成餐具的清洗、消毒工作。协助护士给高热病人更换冰块。

**:** 协助护士完成病人的翻身、叩背、按摩肢体、摆放良肢位；倾倒垃圾，整理床单位，维护病人安全。

**:**~**:** 午休（共*人，采取两两一组的形式，每组休息*小时）。

**:** 周身擦浴

**:** 协助护士完成病人的翻身、按时按需鼻饲治疗饮食。协助护士给高热病人更换冰块。

**:** 维护病人安全，整理生活所需用品，补充备品。

**:** 在护士指导下倾倒痰桶及尿液。准确记录出入量并告知责护记录。

**:** 整理床单位、 整理监护区（垃圾桶、备品、被服）。

完成生活护理日工作。

**:** 与夜班护工协助护士共同完成病人的交接。翻身、叩背、按摩肢体，摆放良肢位。

备注：

*、每周一、周四为患者生活护理日。（修剪指甲、胡须及皮肤清洁、梳头、洗头）责护检查

*、每周二、周五下午定时刷洗垃圾桶。

*、随时协助护士做好床单位准备。迎接新病人（备床及相关用物）

*、对所管辖的患者床旁看护，与清醒患者进行交流和沟通。满足病人需求。

***夜班护理员工作流程

**:** 与白班护士共同参与交接班协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩肢体，摆放良肢位。

**:** 在护士指导下，按时按需完成鼻饲治疗饮食。

**:** 对所管辖的患者床旁看护，与清醒患者进行交流和沟通。

**:** 晚间护理（清洁头面部、周身污迹、会阴冲洗）。

**:** 协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩肢体，摆放良肢位。

**:** 在护士指导下，按时按需完成鼻饲治疗饮食。

**:** 协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩肢体，摆放良肢位。

*:** 协助护士完成病人的翻身、叩背、按摩患者肢体，摆放良肢位，倾倒所有垃圾，并更换医用垃圾袋。

*:** 协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩肢体，摆放良肢位。

*:** 晨间护理（擦拭头面部及周身污迹、修剪指甲、剃胡须、清理患者口腔分泌物），协助护士倾倒患者痰液及尿液，并告知护士其出量。

*:** 协助护士完成病人的翻身、叩背，按摩患者肢体，摆放良肢位，更换床单位（周一、周四、随时污染随时更换），按时按需鼻饲治疗饮食。

*:** 倾倒所有垃圾并更换医用垃圾袋。

*:** 与夜班护士共同参与早交接班，协助护士翻身、叩背，按摩患者肢体，摆放良肢位。

备注：*、随时协助护士做好床单位准备。（备床、整理床单位）

*、对所管辖的患者床旁看护，对清醒患者进行交流和沟通。

*、满足病人需求。及时清理患者排泄物及相关生活垃圾。

附件五血液净化中心护理员工作日程

*、*:**到岗，着装整齐，更换室内鞋。

*、搀扶重患治疗区患者入透析室，摇床、倒水、取舒适卧位

*、*:**协助住院推床或推轮椅患者入透析室，协助责护整理床单位、翻身査体。

*、协助重患区责护为患者喂饭、看护等生活护理

*、收拾医用垃圾，发放盐水、消毒湿巾。

*、**:*****:**休息

*、**:**換扶重患治疗区患者入透析室，摇床、倒水、取舒适卧位。

*、**:******:**摆放透析液。

*、**：**协助重患区责护为患者喂饭、看护等生活护理。

**、**:**收取透析液空桶。

**、**:**搀扶患者出透析室并协助责护整理床单位、收拾医用垃圾。

**、**:**下班。

**、周三更换西侧治疗区床单位，每天整理医务人员休息室。